近年來(lái),伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子信息技術(shù)的快速發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”理念已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的發(fā)展在當(dāng)今醫(yī)療健康研究領(lǐng)域越來(lái)越受到重視,家用醫(yī)療器械作為醫(yī)藥產(chǎn)品的重要組成部分,近年來(lái)電子商務(wù)發(fā)展迅速。家用醫(yī)療器械O2O電子商務(wù)模式就是將O2O電商模式具體應(yīng)用于家用醫(yī)療器械細(xì)分市場(chǎng),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái),并與線(xiàn)下體驗(yàn)店相結(jié)合,消費(fèi)者可以在線(xiàn)上挑選醫(yī)療器械產(chǎn)品,在線(xiàn)下體驗(yàn)相關(guān)產(chǎn)品的性能,并接受相關(guān)的使用咨詢(xún)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合更好地提升用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)的過(guò)程。研究目的與意義:中國(guó)醫(yī)藥銷(xiāo)售企業(yè)發(fā)展家用醫(yī)療器械O2O電商模式尚在萌芽起步階段,本文期望通過(guò)學(xué)術(shù)研究,嘗試對(duì)O2O模式下家用醫(yī)療器械用戶(hù)接受意愿研究這一空白領(lǐng)域進(jìn)行初步探索。構(gòu)建理論研究模型并從用戶(hù)的角度進(jìn)行實(shí)證研究,識(shí)別出家用醫(yī)療器械O2O電商模式用戶(hù)接受意愿的關(guān)鍵影響因素,驗(yàn)證影響因素間的假設(shè)關(guān)系。找出家用醫(yī)療器械O2O電商模式下產(chǎn)品和服務(wù)方面存在的不足,促使銷(xiāo)售企業(yè)有針對(duì)性的改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,提升用戶(hù)對(duì)O2O電商模式下家用醫(yī)療器械產(chǎn)品和服務(wù)的使用意愿,進(jìn)而提高顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,以期能夠促進(jìn)家用醫(yī)療器械O2O...

【文章頁(yè)數(shù)】：84 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 文獻(xiàn)綜述
    1. 研究主題概念定義
        1.1 家用醫(yī)療器械的概念和分類(lèi)
        1.2 家用醫(yī)療器械產(chǎn)品的使用者分析
        1.3 家用醫(yī)療器械O2O電子商務(wù)模式
    2. 用戶(hù)接受使用意愿相關(guān)理論與模型綜述
        2.1 理性行為理論
        2.2 計(jì)劃行為理論
        2.3 技術(shù)接受模型理論
        2.4 擴(kuò)展技術(shù)接受模型理論
        2.5 整合型技術(shù)接受模型理論
        2.6 感知風(fēng)險(xiǎn)理論綜述
        2.7 消費(fèi)者創(chuàng)新性理論綜述
    3. 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
        3.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    4. 文獻(xiàn)研究述評(píng)
    5. 參考文獻(xiàn)
第二章 前言
    1. 研究背景
    2. 研究目的與意義
        2.1 研究目的
        2.2 研究意義
    3. 研究?jī)?nèi)容
        3.1 基于TAM模型的家用醫(yī)療器械O2O電商模式用戶(hù)接受意愿模型構(gòu)建
        3.2 實(shí)證問(wèn)卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析
        3.3 家用醫(yī)療器械O2O電商企業(yè)改善產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)建議
    4. 研究思路
        4.1 研究方法
        4.2 技術(shù)路線(xiàn)
    5. 研究創(chuàng)新點(diǎn)
第三章 研究模型設(shè)計(jì)與構(gòu)建
    1. 影響用戶(hù)接受家用醫(yī)療器械O2O電子商務(wù)模式的因素分析
        1.1 主觀影響因素
        1.2 客觀影響因素
    2. 基于TAM模型的家用醫(yī)療器械O2O電子商務(wù)模式用戶(hù)接受理論模型
    3. 研究假設(shè)
        3.1 感知有用性、感知易用性與使用意愿的相關(guān)假設(shè)
        3.2 消費(fèi)者創(chuàng)新性與感知有用性、感知易用性、使用意愿的相關(guān)假設(shè)
        3.3 社會(huì)影響與感知有用性、使用意愿的相關(guān)假設(shè)
        3.4 消費(fèi)者信任、感知風(fēng)險(xiǎn)與使用意愿的相關(guān)假設(shè)
        3.5 線(xiàn)上用戶(hù)體驗(yàn)、線(xiàn)下商戶(hù)存在與使用意愿的相關(guān)假設(shè)
第四章 研究問(wèn)卷設(shè)計(jì)與發(fā)放
    1. 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
        1.1 問(wèn)卷初稿
        1.2 預(yù)調(diào)研和問(wèn)卷修正
    2. 問(wèn)卷發(fā)放
        2.1 樣本的選取和樣本量的確定
        2.2 抽樣方法
        2.3 樣本規(guī)模
    3. 數(shù)據(jù)分析方法
        3.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
        3.2 信度分析
        3.3 效度分析
        3.4 結(jié)構(gòu)方程模型
第五章 實(shí)證研究分析
    1. 描述性統(tǒng)計(jì)分析
        1.1 性別
        1.2 年齡
        1.3 學(xué)歷(教育程度)
        1.4 月收入
        1.5 職業(yè)
        1.6 消費(fèi)經(jīng)歷
    2. 信度分析
    3. 效度分析
    4. 結(jié)構(gòu)方程模型分析
        4.1 感知有用性、感知易用性與使用意愿
        4.2 消費(fèi)者創(chuàng)新性與感知有用性、感知易用性和使用意愿
        4.3 社會(huì)影響與感知有用性和使用意愿
        4.4 消費(fèi)者信任、感知風(fēng)險(xiǎn)與使用意愿
        4.5 線(xiàn)上用戶(hù)體驗(yàn)、線(xiàn)下商戶(hù)存在與使用意愿
        4.6 綜合模型分析
第六章 結(jié)論與展望
    1. 研究結(jié)論
    2. 家用醫(yī)療器械O2O電商模式的發(fā)展建議
        2.1 加大宣傳力度,提高社會(huì)影響力
        2.2 提高線(xiàn)上網(wǎng)站整體服務(wù)質(zhì)量,注重消費(fèi)者的體驗(yàn)和需求
        2.3 提高信譽(yù)和口碑,降低用戶(hù)感知風(fēng)險(xiǎn)
        2.4 提升線(xiàn)下體驗(yàn)店形象,加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)和售后保障
        2.5 提升用戶(hù)的有用感知和易用感知
    3. 研究局限和展望
        3.1 研究局限
        3.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
    附錄1
    附錄2
致謝
在學(xué)期間主要研究成果



本文編號(hào)：3789495