發(fā)布時間：2023-04-11 17:47

　　近年來,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子信息技術(shù)的快速發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”理念已經(jīng)滲透到社會生活的各個領(lǐng)域,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的發(fā)展在當(dāng)今醫(yī)療健康研究領(lǐng)域越來越受到重視,家用醫(yī)療器械作為醫(yī)藥產(chǎn)品的重要組成部分,近年來電子商務(wù)發(fā)展迅速。家用醫(yī)療器械O2O電子商務(wù)模式就是將O2O電商模式具體應(yīng)用于家用醫(yī)療器械細(xì)分市場,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,并與線下體驗店相結(jié)合,消費者可以在線上挑選醫(yī)療器械產(chǎn)品,在線下體驗相關(guān)產(chǎn)品的性能,并接受相關(guān)的使用咨詢技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),線上線下相結(jié)合更好地提升用戶購物體驗的過程。研究目的與意義:中國醫(yī)藥銷售企業(yè)發(fā)展家用醫(yī)療器械O2O電商模式尚在萌芽起步階段,本文期望通過學(xué)術(shù)研究,嘗試對O2O模式下家用醫(yī)療器械用戶接受意愿研究這一空白領(lǐng)域進(jìn)行初步探索。構(gòu)建理論研究模型并從用戶的角度進(jìn)行實證研究,識別出家用醫(yī)療器械O2O電商模式用戶接受意愿的關(guān)鍵影響因素,驗證影響因素間的假設(shè)關(guān)系。找出家用醫(yī)療器械O2O電商模式下產(chǎn)品和服務(wù)方面存在的不足,促使銷售企業(yè)有針對性的改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,提升用戶對O2O電商模式下家用醫(yī)療器械產(chǎn)品和服務(wù)的使用意愿,進(jìn)而提高顧客的滿意度和忠誠度,以期能夠促進(jìn)家用醫(yī)療器械O2O...

【文章頁數(shù)】：84 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 文獻(xiàn)綜述
    1. 研究主題概念定義
        1.1 家用醫(yī)療器械的概念和分類
        1.2 家用醫(yī)療器械產(chǎn)品的使用者分析
        1.3 家用醫(yī)療器械O2O電子商務(wù)模式
    2. 用戶接受使用意愿相關(guān)理論與模型綜述
        2.1 理性行為理論
        2.2 計劃行為理論
        2.3 技術(shù)接受模型理論
        2.4 擴(kuò)展技術(shù)接受模型理論
        2.5 整合型技術(shù)接受模型理論
        2.6 感知風(fēng)險理論綜述
        2.7 消費者創(chuàng)新性理論綜述
    3. 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
        3.1 國外研究現(xiàn)狀
        3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    4. 文獻(xiàn)研究述評
    5. 參考文獻(xiàn)
第二章 前言
    1. 研究背景
    2. 研究目的與意義
        2.1 研究目的
        2.2 研究意義
    3. 研究內(nèi)容
        3.1 基于TAM模型的家用醫(yī)療器械O2O電商模式用戶接受意愿模型構(gòu)建
        3.2 實證問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析
        3.3 家用醫(yī)療器械O2O電商企業(yè)改善產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)建議
    4. 研究思路
        4.1 研究方法
        4.2 技術(shù)路線
    5. 研究創(chuàng)新點
第三章 研究模型設(shè)計與構(gòu)建
    1. 影響用戶接受家用醫(yī)療器械O2O電子商務(wù)模式的因素分析
        1.1 主觀影響因素
        1.2 客觀影響因素
    2. 基于TAM模型的家用醫(yī)療器械O2O電子商務(wù)模式用戶接受理論模型
    3. 研究假設(shè)
        3.1 感知有用性、感知易用性與使用意愿的相關(guān)假設(shè)
        3.2 消費者創(chuàng)新性與感知有用性、感知易用性、使用意愿的相關(guān)假設(shè)
        3.3 社會影響與感知有用性、使用意愿的相關(guān)假設(shè)
        3.4 消費者信任、感知風(fēng)險與使用意愿的相關(guān)假設(shè)
        3.5 線上用戶體驗、線下商戶存在與使用意愿的相關(guān)假設(shè)
第四章 研究問卷設(shè)計與發(fā)放
    1. 問卷設(shè)計
        1.1 問卷初稿
        1.2 預(yù)調(diào)研和問卷修正
    2. 問卷發(fā)放
        2.1 樣本的選取和樣本量的確定
        2.2 抽樣方法
        2.3 樣本規(guī)模
    3. 數(shù)據(jù)分析方法
        3.1 描述性統(tǒng)計分析
        3.2 信度分析
        3.3 效度分析
        3.4 結(jié)構(gòu)方程模型
第五章 實證研究分析
    1. 描述性統(tǒng)計分析
        1.1 性別
        1.2 年齡
        1.3 學(xué)歷(教育程度)
        1.4 月收入
        1.5 職業(yè)
        1.6 消費經(jīng)歷
    2. 信度分析
    3. 效度分析
    4. 結(jié)構(gòu)方程模型分析
        4.1 感知有用性、感知易用性與使用意愿
        4.2 消費者創(chuàng)新性與感知有用性、感知易用性和使用意愿
        4.3 社會影響與感知有用性和使用意愿
        4.4 消費者信任、感知風(fēng)險與使用意愿
        4.5 線上用戶體驗、線下商戶存在與使用意愿
        4.6 綜合模型分析
第六章 結(jié)論與展望
    1. 研究結(jié)論
    2. 家用醫(yī)療器械O2O電商模式的發(fā)展建議
        2.1 加大宣傳力度,提高社會影響力
        2.2 提高線上網(wǎng)站整體服務(wù)質(zhì)量,注重消費者的體驗和需求
        2.3 提高信譽(yù)和口碑,降低用戶感知風(fēng)險
        2.4 提升線下體驗店形象,加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)和售后保障
        2.5 提升用戶的有用感知和易用感知
    3. 研究局限和展望
        3.1 研究局限
        3.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
    附錄1
    附錄2
致謝
在學(xué)期間主要研究成果



本文編號：3789495