近幾年來,伴隨著我國醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展,人們對自身身心健康提出較高要求,看病就醫(yī)人數(shù)增加突顯出醫(yī)院患者數(shù)量增加與醫(yī)護(hù)人員不足之間的內(nèi)在矛盾。為了彌補(bǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員短缺的現(xiàn)狀,大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)選擇聘用編外員工。由此可見,編外員工隊伍逐漸龐大化是現(xiàn)代化社會的新需求。目前,我國醫(yī)療部門對編外員工管理方面仍存在一定的問題和不足,導(dǎo)致編外員工出現(xiàn)大量流失的現(xiàn)象。為了解釋該現(xiàn)象的發(fā)生,學(xué)術(shù)界諸多學(xué)者立足于員工忠誠度視角。為了更為深入研究該問題,本文選定員工忠誠度主題作為主題開展相應(yīng)研究。主要采用了文獻(xiàn)查詢法、問卷調(diào)查法、訪談法等方法,研究了Y醫(yī)院編外員工忠誠度及提升對策,首先梳理員工忠誠度評價和影響因素等相關(guān)理論,在此基礎(chǔ)上編制針對Y醫(yī)院編外員工的調(diào)查問卷和醫(yī)院各部門負(fù)責(zé)人的訪談提綱,通過實地發(fā)放問卷并輔助了訪談法,采用SPSS22.0軟件對回收的問卷進(jìn)行統(tǒng)計,同時整理了本次訪談記錄,結(jié)合問卷調(diào)查結(jié)果和訪談記錄總結(jié)出醫(yī)院編外員工忠誠度現(xiàn)狀。通過回歸分析確定員工滿意度、員工激勵、公平感、心理契約、組織文化、工作量與工作壓力、離職傾向七個因素中滿意度、激勵、公平感、心理契約和組織文化因素是影響該醫(yī)院編外員... 

【文章來源】：安徽財經(jīng)大學(xué)安徽省

【文章頁數(shù)】：51 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景及意義
    第二節(jié) 文獻(xiàn)綜述
        一、國外研究綜述
        二、國內(nèi)研究綜述
    第三節(jié) 研究目標(biāo)、研究思路和研究方法
        一、研究目標(biāo)
        二、研究思路
        三、研究方法
第二章 理論基礎(chǔ)
    第一節(jié) 員工忠誠度理論
        一、員工忠誠度
        二、員工忠誠度評價
    第二節(jié) 影響員工忠誠度因素
        一、員工滿意度與員工忠誠度
        二、員工激勵與員工忠誠度
        三、公平感與員工忠誠度
        四、心理契約與員工忠誠度
        五、組織文化與員工忠誠度
第三章 資料與方法
    第一節(jié) 研究對象與調(diào)查方法
        一、研究對象
        二、調(diào)查方法
    第二節(jié) 調(diào)查內(nèi)容
    第三節(jié) 整理分析原始資料
    第四節(jié) 問卷調(diào)查的質(zhì)量控制
第四章 Y醫(yī)院編外員工現(xiàn)狀及忠誠度調(diào)查分析
    第一節(jié) Y醫(yī)院編外員工情況簡介
        一、Y醫(yī)院發(fā)展及人力資源簡介
        二、Y醫(yī)院編外員工簡介
    第二節(jié) Y醫(yī)院編外員工忠誠度調(diào)查分析
        一、問卷調(diào)查
        二、主要問題分析
    第三節(jié) 編外員工忠誠度不高的原因分析
        一、管理理念及方法滯后
        二、薪酬福利不盡合理
        三、人力資源管理制度不健全
第五章 提升Y醫(yī)院編外員工忠誠度的對策
    第一節(jié) 提高編外員工的滿意度
        一、滿足員工最基本需求-公平
        二、擁有開放的溝通系統(tǒng)
        三、關(guān)愛員工
    第二節(jié) 建立共同愿景，增強(qiáng)員工公平感
        一、確立共同目標(biāo)
        二、開展拓展活動，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神
    第三節(jié) 完善激勵機(jī)制
        一、建立健全薪酬制度，強(qiáng)化激勵機(jī)制
        二、建立健全科學(xué)的醫(yī)院績效考核管理體系
        三、建立健全員工福利及社會保障制度
        四、建立健全招聘考錄機(jī)制
    第四節(jié) 構(gòu)建良好的心理契約
        一、鼓勵編外員工參與醫(yī)院決策過程之中
        二、培育員工組織歸屬感
        三、切實保障編外員工職業(yè)安全和人身安全
        四、實行人本管理，讓編外員工更多的參與醫(yī)院決策中去
    第五節(jié) 加強(qiáng)組織文化建設(shè)
        一、加強(qiáng)組織文化對提升忠誠度的作用
        二、以使命感及價值觀培養(yǎng)員工忠誠度
        三、培養(yǎng)組織文化認(rèn)同感
第六章 研究結(jié)論與展望
    第一節(jié) 研究結(jié)論
    第二節(jié) 研究存在的問題
參考文獻(xiàn)
附錄A
附錄B
致謝



本文編號：3538022