醫(yī)院后勤做為醫(yī)院必不可少的服務(wù)保障部門,負(fù)責(zé)醫(yī)院水、電、氣、冷、暖、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、物資供應(yīng)、被服洗滌、垃圾處理等工作內(nèi)容,具有點(diǎn)多面廣的特點(diǎn),在我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的特殊背景下,針對(duì)我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位進(jìn)行了全面深化改革,在此過程中,醫(yī)院后勤服務(wù)也暴露出多方面的問題,在國辦發(fā)[2015]38號(hào)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》中,明確提出強(qiáng)化公立醫(yī)院精細(xì)化管理的要求,推進(jìn)公立醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化。全面深化醫(yī)療衛(wèi)生體系改革,實(shí)施醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化,開展后勤服務(wù)外包模式,降低運(yùn)行成本,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,為臨床一線提供更優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù),是現(xiàn)代化醫(yī)院必走的改革之路。本文結(jié)合東營(yíng)市醫(yī)院現(xiàn)有的后勤服務(wù)社會(huì)化改革進(jìn)程和管理現(xiàn)狀,在國內(nèi)外學(xué)者對(duì)醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化研究的基礎(chǔ)上,對(duì)東營(yíng)市醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化的運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行了描述,從東營(yíng)市醫(yī)院后勤的運(yùn)行情況、管理方式、社會(huì)化模式、標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀等方面進(jìn)行了書寫,根據(jù)現(xiàn)社會(huì)化的運(yùn)行現(xiàn)狀,進(jìn)行了分析,總結(jié)出現(xiàn)社會(huì)化服務(wù)中主要存在的問題,包括機(jī)構(gòu)人員設(shè)置、管理辦法、服務(wù)質(zhì)量、改革中的利益沖突、監(jiān)管工作等問題,本文通過對(duì)以上問題的... 

【文章來源】：山東師范大學(xué)山東省

【文章頁數(shù)】：49 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景和研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國外研究現(xiàn)狀
    1.3 研究方法與研究思路
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究思路
2 相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念界定
        2.1.1 醫(yī)院后勤
        2.1.2 醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化
    2.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
        2.2.1 新公共管理理論
        2.2.2 產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)理論
        2.2.3 委托代理理論
3 東營(yíng)市醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化的運(yùn)行現(xiàn)狀
    3.1 東營(yíng)市醫(yī)院后勤服務(wù)現(xiàn)有社會(huì)化業(yè)務(wù)運(yùn)行情況
        3.1.1 東營(yíng)市醫(yī)院后勤服務(wù)的范圍和內(nèi)容
        3.1.2 實(shí)行社會(huì)化的后勤服務(wù)
    3.2 東營(yíng)市醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化的管理方式
        3.2.1 管理機(jī)構(gòu)
        3.2.2 監(jiān)管人員安排
        3.2.3 對(duì)外包單位的管理方法
    3.3 東營(yíng)市醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化模式
        3.3.1 模式種類
        3.3.2 模式運(yùn)行方式
        3.3.3 運(yùn)行效果
    3.4 東營(yíng)市醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化的標(biāo)準(zhǔn)化狀況
        3.4.1 責(zé)任劃分與考核標(biāo)準(zhǔn)
        3.4.2 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
4 東營(yíng)市醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化現(xiàn)存問題及原因分析
    4.1 東營(yíng)市醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化現(xiàn)存問題
        4.1.1 醫(yī)院管理機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置不合理，管理辦法單一
        4.1.2 外包公司服務(wù)質(zhì)量難以達(dá)標(biāo)
        4.1.3 后勤服務(wù)改革中存在利益沖突
        4.1.4 后勤服務(wù)社會(huì)化過程中監(jiān)督職能缺位
    4.2 后勤服務(wù)社會(huì)化存在問題原因分析
        4.2.1 經(jīng)驗(yàn)缺乏導(dǎo)致管理混亂
        4.2.2 控制運(yùn)行成本導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低
        4.2.3 觀念滯后導(dǎo)致利益沖突
        4.2.4 配套機(jī)制不完整導(dǎo)致監(jiān)督缺位
5 完善東營(yíng)市醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化改革的對(duì)策建議
    5.1 以專業(yè)化為基礎(chǔ)，推進(jìn)管理機(jī)制科學(xué)化
    5.2 以運(yùn)行成本為導(dǎo)向，探尋利益平衡點(diǎn)
    5.3 以觀念轉(zhuǎn)型為前提，打破利益梗阻
    5.4 以填補(bǔ)監(jiān)督真空為目標(biāo)，健全各項(xiàng)機(jī)制
    5.5 以合作發(fā)展為目的，促進(jìn)社會(huì)化服務(wù)公司建設(shè)
    5.6 以信息化為手段，打造標(biāo)準(zhǔn)化后勤管理
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于西藏廉潔高效政府建設(shè)的干部選任機(jī)制研究[J]. 李連華,王桂勝.  西藏大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2016(04)
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[6]醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化的SWOT分析[J]. 朱淑平.  現(xiàn)代醫(yī)院管理. 2014(01)
[7]醫(yī)療體制改革下的醫(yī)院后勤經(jīng)營(yíng)化管理[J]. 孫麟,唐羽,謝娟,謝磊,張偉.  華西醫(yī)學(xué). 2013(09)
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[9]我國公立醫(yī)院后勤管理社會(huì)化現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)分析[J]. 李亞萍.  醫(yī)學(xué)與社會(huì). 2008(09)
[10]服務(wù)外包:合約形態(tài)變革及其理論蘊(yùn)意——人力資本市場(chǎng)配置與勞務(wù)活動(dòng)企業(yè)配置的統(tǒng)一[J]. 江小涓.  經(jīng)濟(jì)研究. 2008(07)

碩士論文
[1]醫(yī)院后勤社會(huì)化服務(wù)質(zhì)量實(shí)證研究[D]. 夏青.西南交通大學(xué) 2011
[2]廣東省人民醫(yī)院后勤社會(huì)化質(zhì)量監(jiān)管體系優(yōu)化研究[D]. 舒峻.蘭州大學(xué) 2011



本文編號(hào)：3505491