TR醫(yī)院服務(wù)營銷策略研究
發(fā)布時間:2021-10-21 01:06
隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,經(jīng)濟的多樣性,推動了人們的需求的變化,對醫(yī)療健康服務(wù)的需求提出了多樣化多層次的要求,經(jīng)過近十年的發(fā)展,社會力量舉辦的醫(yī)療機構(gòu)已成為緩解醫(yī)療市場供求矛盾的重要力量,但在就診人次、出院人次等指標上卻增長較緩,服務(wù)總量不足公立醫(yī)療機構(gòu)的六分之一,與公立醫(yī)院的差距還非常大,民營醫(yī)院如何生存,如何在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟等問題擺在了像TR醫(yī)院這樣民營醫(yī)院人的面前。本文以市場營銷理論為指導,對TR醫(yī)院這樣一家民營非營利綜合性醫(yī)院進行了個案研究,對其宏觀、微觀和競爭環(huán)境進行了分析,了解了醫(yī)院在JZ市醫(yī)療市場競爭中的競爭地位;通過對醫(yī)院營銷現(xiàn)狀的分析,發(fā)現(xiàn)其存在產(chǎn)品優(yōu)勢不突出、定價單一、促銷缺乏系統(tǒng)性、營銷渠道單一、內(nèi)部營銷執(zhí)行不到位及有形展示簡單等問題,造成這些問題主要原因是營銷組織設(shè)置不夠科學、營銷制度不健全、全員營銷意識不強、人才缺乏、流動資金不足和信息對營銷支持不夠;基于上述的分析對市場從地理、年齡、疾病分類、消費水平和消費類型等因素進行了細分,選擇全面覆蓋JZ市示范區(qū)市場、創(chuàng)傷、企事業(yè)單位職工、健康體檢和老年人及兒童等細分市場;定位于“省級區(qū)域醫(yī)療中心”,以市場追隨...
【文章來源】:鄭州大學河南省 211工程院校
【文章頁數(shù)】:65 頁
【學位級別】:碩士
【部分圖文】:
研究框架
五 醫(yī)療技術(shù)水平醫(yī)院科室設(shè)置較齊全,醫(yī)院按三級綜合醫(yī)院建設(shè),從二級綜合醫(yī)院起步,目前設(shè)置有 19 個臨床科室,9 個醫(yī)技科室,心臟介入治療、支架植入、腦血管造影和介入治療,腦外、骨科創(chuàng)傷救治能力,微創(chuàng)手術(shù)在婦科的應(yīng)用、腹腔鏡手術(shù)在普外科的臨床應(yīng)用等技術(shù),在全市處于領(lǐng)先或先進技術(shù)水平。雖然 TR 醫(yī)院設(shè)計之初和建設(shè)起點要求較高,但因建院時間短,還無法形成人才沉淀,學科發(fā)展依靠個別學科帶頭人,如果個別帶頭人不穩(wěn)定,科室發(fā)展就會受限甚至停滯。六 TR 醫(yī)院組織架構(gòu)根據(jù) TR 醫(yī)院部門及科室設(shè)置情況,梳理其組織架構(gòu)圖如下。
圖 2-1 2017 年全國居民人均消費支出及構(gòu)成來源:中華人民共和國 2017 年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報7《中華人民共和國 2017 年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》
【參考文獻】:
期刊論文
[1]醫(yī)院7P營銷組合策略探討[J]. 黃艷,段鴻海,包士鋒. 中國誤診學雜志. 2010(10)
[2]大型醫(yī)院人力資源管理問題分析與對策[J]. 張晉川,王曉波,楊巧. 重慶醫(yī)學. 2010(06)
[3]試論醫(yī)院的服務(wù)營銷[J]. 李瑛,張燕. 經(jīng)濟研究導刊. 2009(13)
[4]民營醫(yī)院營銷戰(zhàn)略分析[J]. 汪慧,黃淇敏,楊肖璇. 中國醫(yī)院. 2008(07)
[5]市場定位:醫(yī)院市場營銷的關(guān)鍵[J]. 趙衛(wèi)衛(wèi). 中國醫(yī)院. 2006(07)
[6]現(xiàn)代醫(yī)院營銷隊伍應(yīng)具備的基本素質(zhì)[J]. 董洪濤. 醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)資訊. 2005(10)
[7]醫(yī)療服務(wù)的營銷渠道策略[J]. 張英. 國際醫(yī)藥衛(wèi)生導報. 2004(01)
[8]中國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀、問題與發(fā)展前景[J]. 李衛(wèi)平,鐘東波. 中國衛(wèi)生經(jīng)濟. 2003(05)
[9]醫(yī)院營銷組織構(gòu)建與隊伍培養(yǎng)[J]. 張英. 國際醫(yī)藥衛(wèi)生導報. 2003(Z1)
本文編號:3447943
【文章來源】:鄭州大學河南省 211工程院校
【文章頁數(shù)】:65 頁
【學位級別】:碩士
【部分圖文】:
研究框架
五 醫(yī)療技術(shù)水平醫(yī)院科室設(shè)置較齊全,醫(yī)院按三級綜合醫(yī)院建設(shè),從二級綜合醫(yī)院起步,目前設(shè)置有 19 個臨床科室,9 個醫(yī)技科室,心臟介入治療、支架植入、腦血管造影和介入治療,腦外、骨科創(chuàng)傷救治能力,微創(chuàng)手術(shù)在婦科的應(yīng)用、腹腔鏡手術(shù)在普外科的臨床應(yīng)用等技術(shù),在全市處于領(lǐng)先或先進技術(shù)水平。雖然 TR 醫(yī)院設(shè)計之初和建設(shè)起點要求較高,但因建院時間短,還無法形成人才沉淀,學科發(fā)展依靠個別學科帶頭人,如果個別帶頭人不穩(wěn)定,科室發(fā)展就會受限甚至停滯。六 TR 醫(yī)院組織架構(gòu)根據(jù) TR 醫(yī)院部門及科室設(shè)置情況,梳理其組織架構(gòu)圖如下。
圖 2-1 2017 年全國居民人均消費支出及構(gòu)成來源:中華人民共和國 2017 年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報7《中華人民共和國 2017 年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》
【參考文獻】:
期刊論文
[1]醫(yī)院7P營銷組合策略探討[J]. 黃艷,段鴻海,包士鋒. 中國誤診學雜志. 2010(10)
[2]大型醫(yī)院人力資源管理問題分析與對策[J]. 張晉川,王曉波,楊巧. 重慶醫(yī)學. 2010(06)
[3]試論醫(yī)院的服務(wù)營銷[J]. 李瑛,張燕. 經(jīng)濟研究導刊. 2009(13)
[4]民營醫(yī)院營銷戰(zhàn)略分析[J]. 汪慧,黃淇敏,楊肖璇. 中國醫(yī)院. 2008(07)
[5]市場定位:醫(yī)院市場營銷的關(guān)鍵[J]. 趙衛(wèi)衛(wèi). 中國醫(yī)院. 2006(07)
[6]現(xiàn)代醫(yī)院營銷隊伍應(yīng)具備的基本素質(zhì)[J]. 董洪濤. 醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)資訊. 2005(10)
[7]醫(yī)療服務(wù)的營銷渠道策略[J]. 張英. 國際醫(yī)藥衛(wèi)生導報. 2004(01)
[8]中國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀、問題與發(fā)展前景[J]. 李衛(wèi)平,鐘東波. 中國衛(wèi)生經(jīng)濟. 2003(05)
[9]醫(yī)院營銷組織構(gòu)建與隊伍培養(yǎng)[J]. 張英. 國際醫(yī)藥衛(wèi)生導報. 2003(Z1)
本文編號:3447943
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