目的旨在探索并構(gòu)建以服務(wù)對象需求為導(dǎo)向、以循證思想為引領(lǐng)的醫(yī)院護理搶救車的管理流程,為保證臨床護理搶救患者安全,提升護理質(zhì)量提供可參照路徑。方法采用定性與定量相結(jié)合的研究設(shè)計。初期采用訪談,應(yīng)用QFD（Quality Function Deployment）模型中的KJ（親和圖）法、情景展開法整理出搶救車使用者需求,并通過多層次分析法總結(jié)出搶救車使用者需求質(zhì)量的權(quán)重,識別出現(xiàn)存搶救車使用或管理中需要改善或提升之處,以此為根據(jù)加以改進,形成醫(yī)院搶救車管理新方案,并向全院推行,采用自身前后對照設(shè)計,評價其實施效果。結(jié)果通過QFD質(zhì)量工具的兩次轉(zhuǎn)換,將醫(yī)務(wù)人員使用需求最終對應(yīng)為7項搶救車質(zhì)量管理指標(biāo),并通過層次分析法計算其權(quán)重,得出排在前三位需要改善的質(zhì)量要素為統(tǒng)一規(guī)范搶救車內(nèi)布局、配置一次性專用鎖、配置醒目標(biāo)識,并以此為根據(jù)建立新方案并實施。干預(yù)實施前后,搶救車每月清點頻次由原先的91～101次下降為2～8次,差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。五項質(zhì)控專項檢查評分中,除急救物品性能在干預(yù)前后差異無統(tǒng)計學(xué)意義外（P>0.05）,其余四項評分比較差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.... 

【文章來源】：解放軍醫(yī)院管理雜志. 2020,27(07)

【文章頁數(shù)】：5 頁

【部分圖文】：

搶救車質(zhì)量管理要素權(quán)重

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3327722