目的:在太原市城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策整合背景下,研究參保居民對(duì)城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)滿意度及醫(yī)保運(yùn)行各環(huán)節(jié)的滿意度,量化居民醫(yī)療保險(xiǎn)滿意度的影響因素大小,為太原市城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策的推行和完善提出借鑒性建議。方法:從太原市醫(yī)療保險(xiǎn)中心獲取參保人員信息,運(yùn)用多階段隨機(jī)抽樣原則,第一階段隨機(jī)抽取太原市所轄4個(gè)城區(qū)及2個(gè)縣;第二階段每個(gè)區(qū)隨機(jī)抽取1個(gè)社區(qū),每個(gè)縣隨機(jī)抽取1個(gè)鎮(zhèn);第三階段在所抽取的每個(gè)社區(qū)及城鎮(zhèn)中隨機(jī)抽取1個(gè)小區(qū)及村;最后,以戶號(hào)尾數(shù)為偶數(shù)家庭為單位進(jìn)行調(diào)查。參考相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上自行設(shè)計(jì)《太原市城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)滿意度調(diào)查問(wèn)卷表》,采用描述性統(tǒng)計(jì)對(duì)調(diào)查居民進(jìn)行人口學(xué)分析,運(yùn)用卡方（c²）檢驗(yàn)及Krusk-Wallis H非參數(shù)檢驗(yàn)進(jìn)行影響因素的篩選,運(yùn)用有序多分類logistic回歸方法對(duì)太原市城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)滿意度影響因素進(jìn)行分析。結(jié)果:太原市城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)滿意率為46.1%,一般為46.8%,不滿意為7.1%,整體滿意度均值為3.78±1.234,城鎮(zhèn)居民滿意度均值（3.75±1.277）低于農(nóng)村（3.83±1.234）。在四個(gè)維度的滿意度比較中,滿意率由高到低... 

【文章來(lái)源】：山西醫(yī)科大學(xué)山西省

【文章頁(yè)數(shù)】：76 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

期望確認(rèn)模型

醫(yī)保主體由醫(yī)療服務(wù)提供方及醫(yī)保管理者組成，醫(yī)療服務(wù)提供方的評(píng)價(jià)主要對(duì)醫(yī)便利性的評(píng)價(jià)及定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)表示；醫(yī)保管理者的評(píng)價(jià)可分為醫(yī)保政策制與政策實(shí)施兩個(gè)方面；綜合上述 4 個(gè)方面，形成了參保居民對(duì)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的總體價(jià)維度：醫(yī)保政策、就醫(yī)便利性、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及政府工作四個(gè)維度。3.1.2 指標(biāo)構(gòu)建經(jīng)不斷修改完善與預(yù)調(diào)查，形成最終的調(diào)查問(wèn)卷，四個(gè)維度內(nèi)共包含 21 個(gè)可影響城鄉(xiāng)參保居民滿意度的具體測(cè)評(píng)指標(biāo)，如圖 3-1。其中，問(wèn)卷主體由三部分構(gòu)成第一部分為個(gè)人基本信息，包括：性別、年齡、戶籍、婚姻狀況、工作狀況等 12 內(nèi)容；第二部分為醫(yī)保主體的評(píng)價(jià)，包括：醫(yī)保政策、就醫(yī)便利性、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)政府工作四個(gè)維度的評(píng)價(jià)；第三部分為各維度下具體滿意度指標(biāo)的評(píng)價(jià)，包括：城居民醫(yī)保整合滿意度評(píng)價(jià)、個(gè)人繳費(fèi)水平、個(gè)人賬戶設(shè)置、醫(yī)保報(bào)銷比例、醫(yī)療機(jī)收費(fèi)水平、病房住院條件、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度、政府宣傳工作等 21 項(xiàng)內(nèi)容。


本文編號(hào)：3310914