老年用戶對移動醫(yī)療服務(wù)采納和使用中的信任因素研究
發(fā)布時(shí)間:2021-04-07 00:51
人口老齡化進(jìn)程的加快使當(dāng)前存在的醫(yī)療問題更加突出,例如醫(yī)療衛(wèi)生支出增加、醫(yī)療資源緊張以及醫(yī)療效率降低。隨著移動通信技術(shù)的迅猛發(fā)展,移動醫(yī)療服務(wù)被認(rèn)為是緩解人口老齡化下醫(yī)療壓力的可行手段,但目前老年人對移動醫(yī)療服務(wù)的采納率與使用率仍然處在較低水平,無法真正獲取移動醫(yī)療服務(wù)帶來的成果。其主要原因是移動醫(yī)療發(fā)展仍處在初期階段,社會認(rèn)知度偏低,商業(yè)模式、服務(wù)模式、監(jiān)管體制尚不完善。因此,獲得用戶信任對移動醫(yī)療服務(wù)擴(kuò)散顯得尤為重要。本文旨在從信任視角研究影響老年用戶對移動醫(yī)療服務(wù)的采納和使用行為的主要因素,并從理論上解釋目前信任研究中存在的不足。因此,本文進(jìn)行了以下三個(gè)實(shí)證研究:研究Ⅰ關(guān)注于采納階段,旨在探索潛在老年用戶對移動醫(yī)療服務(wù)初始信任的建立以及其對采納行為的影響;谛湃无D(zhuǎn)移理論,探討潛在老年用戶通過對線下醫(yī)療服務(wù)的信任轉(zhuǎn)移到對移動醫(yī)療服務(wù)的信任,進(jìn)而影響其采納意愿。此外,本研究提出老年用戶的決策特征(即生理狀況下降)對信任轉(zhuǎn)移過程的調(diào)節(jié)作用。研究Ⅱ關(guān)注于持續(xù)使用階段,旨在探索實(shí)際老年用戶對移動醫(yī)療服務(wù)的認(rèn)知信任和情感信任如何影響其持續(xù)使用行為;谛湃卫碚,探討老年用戶的決策特征(技術(shù)...
【文章來源】:哈爾濱工業(yè)大學(xué)黑龍江省 211工程院校 985工程院校
【文章頁數(shù)】:139 頁
【學(xué)位級別】:博士
【部分圖文】:
中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模[5]
圖 1-2 移動醫(yī)療健康管理運(yùn)作模式Fig.1-2 Health Management Mode of mHealth移動醫(yī)療應(yīng)用提供了多種多樣的內(nèi)容與服務(wù),大致分為以下 7 個(gè)疾病教育與信息服務(wù)。移動醫(yī)療應(yīng)用為患者提供健康、疾病、醫(yī)生相關(guān)信息,以及關(guān)于治療、飲食、運(yùn)動等多方面信息服務(wù);(2)診
移動醫(yī)療服務(wù)使用類型Fig.1-3UsageTypesofMobileHealthServices
本文編號:3122479
【文章來源】:哈爾濱工業(yè)大學(xué)黑龍江省 211工程院校 985工程院校
【文章頁數(shù)】:139 頁
【學(xué)位級別】:博士
【部分圖文】:
中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模[5]
圖 1-2 移動醫(yī)療健康管理運(yùn)作模式Fig.1-2 Health Management Mode of mHealth移動醫(yī)療應(yīng)用提供了多種多樣的內(nèi)容與服務(wù),大致分為以下 7 個(gè)疾病教育與信息服務(wù)。移動醫(yī)療應(yīng)用為患者提供健康、疾病、醫(yī)生相關(guān)信息,以及關(guān)于治療、飲食、運(yùn)動等多方面信息服務(wù);(2)診
移動醫(yī)療服務(wù)使用類型Fig.1-3UsageTypesofMobileHealthServices
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