目的:了解患者對于預(yù)約就醫(yī)的認(rèn)知情況,發(fā)現(xiàn)目前存在的問題,提出針對性建議及對策。方法:采用自行設(shè)計問卷,對河南省某三級甲等醫(yī)院300名就診患者進(jìn)行不記名問卷調(diào)查。內(nèi)容涉及患者基本情況、就醫(yī)方式、患者對預(yù)約就醫(yī)的認(rèn)知情況等。采用SPSS19.0對變量進(jìn)行統(tǒng)計描述、卡方檢驗(yàn)等。結(jié)果:在就醫(yī)方式上,52.0%的患者采取現(xiàn)場排隊,80.7%的患者選擇專家就醫(yī)。在對預(yù)約就醫(yī)的認(rèn)知方面,30歲以下、高中及以上文化程度、本地患者更愿意選擇預(yù)約的方式就醫(yī)（P<0.001）;30歲以下、大專及以上文化程度、本地患者更多的知道預(yù)約就醫(yī)的方法（P<0.001）,且了解預(yù)約就醫(yī)的信息渠道更為多樣化;50歲以上、初中以下文化程度、外地患者更多地認(rèn)為現(xiàn)場人工預(yù)約的方法更為便捷（P<0.001）。不同年齡段及不同文化程度的患者在導(dǎo)致不愿意選擇預(yù)約就醫(yī)的原因方面存在統(tǒng)計學(xué)差異（P<0.01）。結(jié)論:多數(shù)患者傾向于傳統(tǒng)的現(xiàn)場排隊就醫(yī)模式;年齡偏小、文化程度較高、本地的患者更容易接受預(yù)約就醫(yī);不清楚應(yīng)就診的科室是影響預(yù)約就醫(yī)普及的主要原因。 

【文章來源】：中國衛(wèi)生事業(yè)管理. 2020年02期 北大核心

【文章頁數(shù)】：5 頁

【文章目錄】：
1 引言
2 資料來源
    2.1 研究步驟
    2.2 研究方法
    2.3 數(shù)據(jù)分析
3 結(jié)果
    3.1 基本情況
    3.2 患者就醫(yī)方式及就醫(yī)傾向
    3.3 不同性別患者對預(yù)約就醫(yī)的認(rèn)知情況
    3.4 不同年齡段患者對預(yù)約就醫(yī)的認(rèn)知情況
    3.5 不同文化程度的患者對預(yù)約就醫(yī)的認(rèn)知情況
    3.6 不同居住地患者對預(yù)約就醫(yī)的認(rèn)知情況
    3.7 患者不愿意選擇預(yù)約就醫(yī)的原因
4 討論
    4.1 醫(yī)院要不斷完善預(yù)約就醫(yī)系統(tǒng)建設(shè),大力宣傳預(yù)約就醫(yī)服務(wù)
    4.2 針對特定群體進(jìn)行差異化引導(dǎo),提高其預(yù)約就醫(yī)的接受程度
    4.3 完善預(yù)約分診服務(wù)內(nèi)容并加大預(yù)約分診知識的科普,提高患者預(yù)約就醫(yī)的知識


【參考文獻(xiàn)】：
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本文編號：2956755