政府的重要職責(zé)是提供公共服務(wù),實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是政府提供公共服務(wù)的重要內(nèi)容之一。文昌市從2009年開始實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,該項(xiàng)政策自從實(shí)施以來(lái)取得了一定的成效。但是,對(duì)該項(xiàng)政策實(shí)施效果的評(píng)估主要還是基于客觀評(píng)估指標(biāo)體系的公共政策評(píng)估,而忽視了公眾的主觀感受。隨著公眾參與公共政策過(guò)程的訴求越來(lái)越高,本研究將從公眾滿意度的角度對(duì)該項(xiàng)政策進(jìn)行評(píng)估。公眾滿意度評(píng)估不僅可以滿足公眾參與政策過(guò)程的強(qiáng)烈訴求,還可以及時(shí)評(píng)估政策執(zhí)行效果,可以說(shuō)公眾對(duì)政策的滿意度是對(duì)政策實(shí)施質(zhì)量的最終判別。本研究以文昌市公眾為研究對(duì)象,通過(guò)入戶調(diào)查的形式開展問(wèn)卷調(diào)查,收集整理調(diào)查資料,并運(yùn)用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)、方差分析等統(tǒng)計(jì)分析方法探究影響滿意度的因素。研究結(jié)果表明,文昌市公眾國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的總體滿意度平均得分為71.4分,滿意度一般,個(gè)人基本特征中的受教育程度、城鄉(xiāng)差異,項(xiàng)目利用情況,項(xiàng)目落實(shí)情況都會(huì)對(duì)滿意度產(chǎn)生顯著影響。從受教育程度上看,隨著受教育程度的提高,公眾的滿意度呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。從城鄉(xiāng)差異上看,農(nóng)村地區(qū)滿意度高于城鎮(zhèn)。利用過(guò)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的公眾滿意度高于未利用過(guò)的公眾。國(guó)家基... 

【文章來(lái)源】：海南大學(xué)海南省 211工程院校

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

13個(gè)項(xiàng)目知曉情祝Fg.}:}uawgtiout13pro.iects

知曉遨徑I?lg.4afi}c3wthewag

?海南大學(xué)碩士學(xué)位論文???從上圖可知，從知曉途徑上看，公眾對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉途徑主要??是通過(guò)醫(yī)護(hù)人員的如何宣傳，占４５．?２％，表明，文昌市各項(xiàng)目提供機(jī)構(gòu)在實(shí)施國(guó)家??機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目過(guò)程中切切實(shí)實(shí)的進(jìn)行了走村入戶，通過(guò)走村入戶的形式對(duì)??公眾進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施和宣傳。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等新媒體途徑知曉的占１２．１％，說(shuō)明我市??在開展項(xiàng)目宣傳上，仍然側(cè)重于入戶宣傳等傳統(tǒng)方式進(jìn)行政策的宣傳，而對(duì)微信、??微博等新興網(wǎng)絡(luò)媒體的運(yùn)用相對(duì)力度不足。??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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