目的制定便于門診實(shí)施的管理方案,減少院內(nèi)交叉感染。方法醫(yī)院迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)行人員整合,明確人員分工,對環(huán)境合理布局,彈性排班,完善各項(xiàng)制度及流程,分區(qū)分帶、明確指引,落實(shí)好標(biāo)準(zhǔn)防護(hù),加強(qiáng)線上線下培訓(xùn)。物資專人管理,及時了解醫(yī)護(hù)人員及患者的思想動態(tài)變化,給予心理疏導(dǎo)及人性化關(guān)懷。結(jié)果 2020年1月21日至3月16日,一次預(yù)檢分診臺分診患者130 973例,發(fā)熱門診的二次預(yù)檢分診臺分診患者2 384例,需住院隔離治療患者共176例,經(jīng)發(fā)熱門診篩查入住發(fā)熱病房的確診新型冠狀病毒肺炎患者6例。所有患者都能及時安排就診,無漏診,醫(yī)護(hù)人員零感染,無院內(nèi)交叉感染,無不良事件發(fā)生。結(jié)論通過科學(xué)有效的管理,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化就診流程及防控方案全面部署,控制傳染源、切斷傳播途徑,保護(hù)易感人群,可以有效防治疫情的擴(kuò)散。 

【文章來源】：實(shí)用醫(yī)學(xué)雜志. 2020年12期 北大核心

【文章頁數(shù)】：6 頁

【部分圖文】：

發(fā)熱門診醫(yī)護(hù)人員路線圖

(1)COVID-19疾病相關(guān)知識的宣教。疫情前，發(fā)熱門診患者不會短時間內(nèi)迅速增多，疫情期間COVID-19在全國迅速蔓延，患者急劇增多，對就診流程的不熟悉，加上媒體對疫情的各種報道，患者對疾病極度恐懼與擔(dān)憂。針對此，每天固定一個班次落實(shí)患者的健康宣教。宣教方式有口頭宣教、張貼宣傳海報、微信等；宣教內(nèi)容包括：如何關(guān)注醫(yī)院公眾號，網(wǎng)上繳費(fèi)操作，醫(yī)�；颊呔驮\注意事項(xiàng)；口罩的佩戴方法，七步洗手法，COVID-19的相關(guān)知識，疾病的傳播途徑，居家隔離預(yù)防的方法，如常通風(fēng)、勤洗手等。（2）心理健康相關(guān)知識的宣教。由于患者的不理解及恐懼，出現(xiàn)求醫(yī)心切的現(xiàn)象。在發(fā)熱門診，患者吵鬧常有發(fā)生，值班的醫(yī)護(hù)人員年輕，承受著身體、工作、安全、秩序維護(hù)帶來的種種壓力。針對此，科室向醫(yī)院反映，成立工作人員心理輔導(dǎo)群。醫(yī)院先后為工作人員開設(shè)心理輔導(dǎo)課程班3次，人人參與學(xué)習(xí)并簽到。1.2.2. 5 提高抽血時護(hù)患的溝通效率


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