發(fā)布時間：2020-10-27 17:33

　　 目的:了解公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件風(fēng)險溝通的需求,分析風(fēng)險溝通與公眾需求的不匹配之處,提出突發(fā)公共衛(wèi)生事件風(fēng)險溝通優(yōu)化策略。方法:以新型冠狀病毒肺炎疫情為例,抽取河北省1506名居民作為調(diào)查對象,通過在線問卷調(diào)查,了解其信息需求,運用構(gòu)成比、算數(shù)平均數(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計描述。結(jié)果:調(diào)查對象中,86.41%的人較為或非常關(guān)注疫情信息;92.22%的人未出門或出門次數(shù)大幅減少,84.04%的人出門一定戴口罩;對個人最重要的信息分別是防護(hù)知識(4.61分)、不實信息的及時澄清(4.56分)、相關(guān)部門的應(yīng)對措施(4.55分)等,未能滿足個人需求的信息包括應(yīng)對措施(46.65%)、確診病例信息(45.50%)、流行病學(xué)特征(37.66%)等。8%的人認(rèn)為已經(jīng)公布的信息不能滿足需求,認(rèn)為獲得信息的渠道較為分散(56.32%)、部分信息不夠全面(44.83%)、部分信息相對滯后(45.84%)、部分不實信息澄清不及時(37.59%)。結(jié)論:已采取的風(fēng)險溝通措施對公眾行為產(chǎn)生了積極影響,但尚未完全滿足公眾需求。風(fēng)險溝通的優(yōu)化策略包括把握風(fēng)險溝通時機,統(tǒng)一信息平臺,拓展信息溝通內(nèi)容,溝通內(nèi)容更通俗易懂,加大不實信息的治理力度,重視雙向互動溝通方式,調(diào)整信息發(fā)布主體。
【文章目錄】：
1 資料來源與方法
    1.1 研究對象
    1.2 研究方法
    1.3 統(tǒng)計學(xué)方法
2 結(jié)果
    2.1 調(diào)查對象的基本情況
    2.2 調(diào)查對象對風(fēng)險溝通信息的關(guān)注和了解情況
    2.3 風(fēng)險溝通對調(diào)查對象行為的影響
    2.4 調(diào)查對象對風(fēng)險溝通的需求情況
    2.5 調(diào)查對象對風(fēng)險溝通的期望
    2.6 調(diào)查對象對風(fēng)險溝通的評價
3 討論
    3.1 疫情中的風(fēng)險溝通對公眾行為產(chǎn)生了積極影響
    3.2 已采取的風(fēng)險溝通措施尚未完全滿足公眾需求
    3.3 突發(fā)公共衛(wèi)生事件風(fēng)險溝通的優(yōu)化策略
        3.3.1 準(zhǔn)確把握風(fēng)險溝通時機,及時、準(zhǔn)確地公開信息。
        3.3.2 加強部門合作,建立統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺。
        3.3.3 針對公眾需求,不斷拓展風(fēng)險溝通內(nèi)容。
        3.3.4 風(fēng)險溝通的內(nèi)容應(yīng)通俗易懂且便于閱讀。
        3.3.5 加大對不實信息的治理力度。
        3.3.6 重視與公眾的雙向互動的溝通方式。
        3.3.7 選擇最適宜的風(fēng)險溝通主體。

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本文編號：2858830