隨著人民群眾生活水平的日益提高,人們對自身的健康也愈發(fā)重視,對各類健康產(chǎn)品的需求也日趨多樣化。在這個背景下,大健康產(chǎn)業(yè)無疑已成為21世紀初最熱門的話題。借著大健康產(chǎn)業(yè)的東風(fēng),各種健康、養(yǎng)生機構(gòu)如雨后春筍般迅速增加,健康服務(wù)市場的競爭也變得更加激烈。在這紛繁的市場中,作為正規(guī)醫(yī)療機構(gòu),應(yīng)該把為人民群眾提供健康服務(wù)產(chǎn)品作為醫(yī)院未來發(fā)展的重要方向。從未來趨勢上看,中醫(yī)藥在健康服務(wù)事業(yè)中的地位和作用是不可替代的,中醫(yī)醫(yī)院所擁有的資源和優(yōu)勢無疑也是健康服務(wù)市場的至高點。本文以云南省中醫(yī)醫(yī)院為研究對象,在對中醫(yī)藥健康服務(wù)進行研究和探討的基礎(chǔ)上,運用PEST、波特五力模型等分析工具,對云南省中醫(yī)醫(yī)院發(fā)展中醫(yī)藥健康服務(wù)的宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境進行了闡述,再運用SWOT分析法對其自身優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅進行了分析,并制訂了云南省中醫(yī)醫(yī)院可供選擇的中醫(yī)藥健康服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略;深入分析了云南省中醫(yī)醫(yī)院開展中醫(yī)藥健康服務(wù)的目標市場,并且在市場細分和市場定位的基礎(chǔ)上,制定出了符合云南省中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥健康服務(wù)發(fā)展的服務(wù)營銷策略組合,并對產(chǎn)品組合、價格、渠道、促銷、權(quán)力與品牌和公共關(guān)系的策略分別進行了論述。最后,論述了實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的保障措施。本文的研究建立在對云南省中醫(yī)醫(yī)院進行了充分的調(diào)研和溝通基礎(chǔ)上。通過本論文的研究,希望能為云南省中醫(yī)醫(yī)院制定出適合其發(fā)展的戰(zhàn)略和模式,也為其他同類醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展提供有價值的參考和借鑒。
【學(xué)位單位】：云南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2017
【中圖分類】：R197.4
【部分圖文】：

區(qū)域高水平的中醫(yī)藥健康服務(wù)中心，這就是云南省中醫(yī)醫(yī)院市場定位的核心。??中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥健康服務(wù)營銷組合策略——６Ｐｓ策略??組合戰(zhàn)略中，最根本和最核心的就是產(chǎn)品組合策略。云南省服務(wù)產(chǎn)品組合，就是深入挖掘大健康產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵，整合醫(yī)院優(yōu)路，形成了以健康管理為前沿，治未病服務(wù)為核心，中醫(yī)綜醫(yī)多學(xué)科會診、特色診療、社區(qū)養(yǎng)老及康復(fù)、國際合作為主發(fā)為末端的“九位一體”多元化、綜合性、有機的大健康服生、中醫(yī)外治、中醫(yī)多學(xué)科會診及特色診療為以醫(yī)療服務(wù)機；健康產(chǎn)品研發(fā)為保健品產(chǎn)業(yè)；健康管理、治未病服務(wù)、社管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)。??

圖５．１中醫(yī)藥健康服務(wù)中心組織架構(gòu)圖??５．３組織資源保障??（１）組織人力資源保障??任何組織的長遠發(fā)展都離不開人力資源的保障［４６］。為了推動云南省中醫(yī)醫(yī)院??中醫(yī)藥健康服務(wù)中心業(yè)務(wù)的健康有序發(fā)展，醫(yī)院在人力資源上對“中心”的支持??力度也是非常大，所選派的專家技術(shù)團隊實力雄厚，結(jié)構(gòu)合理，多數(shù)技術(shù)團隊人??員具有數(shù)十年豐富的醫(yī)療、教學(xué)、科研及預(yù)防保健工作經(jīng)驗；管理團隊也都是醫(yī)??院管理經(jīng)驗十分豐富的護士長及科主任；并且，在醫(yī)院人力資源成本日益增加的??前提下，優(yōu)先保障中醫(yī)藥健康服務(wù)中心的醫(yī)護人員配備，根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況，先??后多次采取院內(nèi)調(diào)配和院外招聘的方式解決“中心”的困難，還在績效考核等方??面在開業(yè)初期對“中心”有所傾斜。此外，團隊專家門診的特色診療體系也為人??才的培養(yǎng)和提供了很好的機會，使各級醫(yī)師有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的機會，不斷提高中??
【參考文獻】

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本文編號：2840757