發(fā)布時間：2017-09-24 21:06

  本文關(guān)鍵詞：我院用藥咨詢微信平臺建設(shè)的實(shí)踐與體會

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【摘要】：目的:為醫(yī)院創(chuàng)建用藥咨詢微信服務(wù)平臺提供參考。方法:介紹我院創(chuàng)建用藥咨詢微信服務(wù)平臺的主要實(shí)踐方法、內(nèi)容及效果。具體包括成立用藥咨詢藥師小組、申請微信公眾號并試運(yùn)營,由信息藥師負(fù)責(zé)運(yùn)營;定期推送藥學(xué)資訊,積累用藥咨詢用戶,并通過其他媒介擴(kuò)大影響。結(jié)果與結(jié)論:基于用藥咨詢實(shí)際,構(gòu)建"用藥咨詢"和"藥學(xué)資訊"兩大服務(wù)模塊,自2014年12月正式運(yùn)營至2015年7月30日,平臺共積累穩(wěn)定用戶群1 121人,并以每天5~8名的速度增加,咨詢問題數(shù)量維持在每天平均約10條;共推送合理用藥資訊22次、79條,其中原創(chuàng)資訊31條、視頻資訊3條;多條原創(chuàng)資訊獲得網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體媒體較高的關(guān)注度。微信公眾平臺作為一種新的藥學(xué)服務(wù)模式,有利于實(shí)現(xiàn)個性化、便捷化、移動式的用藥咨詢服務(wù)和用藥健康科普,在醫(yī)院藥事管理方面可提高患者用藥依從性及安全用藥意識等,從而提升"以患者為中心"的藥學(xué)服務(wù)效果;同時還具有宣傳醫(yī)院品牌的作用,具有良好的應(yīng)用和推廣前景。
【作者單位】： 首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京世紀(jì)壇醫(yī)院藥劑科;
【關(guān)鍵詞】： 微信 服務(wù)平臺 臨床藥學(xué) 用藥咨詢 藥學(xué)資訊 藥學(xué)服務(wù)
【分類號】：R95
【正文快照】： *主管藥師。研究方向:藥事管理。電話:010-63926368。E-mail:weilian777@sina.com得益于互聯(lián)網(wǎng)和移動醫(yī)療的快速發(fā)展,自2014年10月起,在北京市醫(yī)院管理局用藥咨詢中心建設(shè)的框架內(nèi),我院采用微信公共平臺這種服務(wù)投放與客戶管理方式,構(gòu)建了用藥咨詢微信服務(wù)平臺。該平臺自運(yùn)營

【相似文獻(xiàn)】

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