目的設(shè)計(jì)住院患者對(duì)臨床藥師提供的藥學(xué)服務(wù)的滿意度調(diào)查表,為臨床藥師的服務(wù)質(zhì)量考核提供參考。方法采用德爾菲法對(duì)24名專家進(jìn)行2輪函詢,分別計(jì)算專家積枀系數(shù)、專家權(quán)威程度、專家協(xié)調(diào)程度等,對(duì)函詢結(jié)果進(jìn)行整理分析后最終確立臨床藥師藥學(xué)服務(wù)住院患者滿意度調(diào)查表,幵采用Cronbach’sα系數(shù)和平均量表水平的內(nèi)容效度指數(shù)（S-CVI/Ave）評(píng)價(jià)滿意度調(diào)查表的內(nèi)部一致性信度、內(nèi)容效度。結(jié)果 2輪函詢專家積枀系數(shù)分別為96%和100%,專家權(quán)威程度分別為0.77和0.80,專家協(xié)調(diào)程度分別為0.312和0.364,根據(jù)專家意見對(duì)指標(biāo)進(jìn)行修改、刪除、合幵后最終形成含有3個(gè)一級(jí)指標(biāo)、8個(gè)二級(jí)指標(biāo)、12個(gè)三級(jí)條目的滿意度調(diào)查表,該滿意度調(diào)查表的Cronbach’sα系數(shù)和S-CVI/Ave分別為0.896和0.939。結(jié)論本研究基于德爾菲法設(shè)計(jì)的滿意度調(diào)查表較為合理可靠,可適用于住院患者對(duì)臨床藥學(xué)服務(wù)滿意度的調(diào)查。 

【文章來(lái)源】：中國(guó)現(xiàn)代應(yīng)用藥學(xué). 2020年10期 北大核心

【文章頁(yè)數(shù)】：6 頁(yè)

【文章目錄】：
1 對(duì)象與方法
    1.1 成立研究小組
    1.2 選定咨詢專家
    1.3 擬定專家函詢問(wèn)卷
    1.4 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
    1.5 函詢實(shí)施方案
    1.6 條目保留標(biāo)準(zhǔn)
    1.7 各評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)算方法
        1.7.1 專家積極系數(shù)
        1.7.2 專家權(quán)威程度
        1.7.3 專家協(xié)調(diào)程度
        1.7.4 CV
    1.8 最終形成的滿意度調(diào)查表的信度和效度評(píng)價(jià)
        1.8.1內(nèi)部一致性信度
        1.8.2 內(nèi)容效度
    1.9 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
2 結(jié)果
    2.1 專家基本情況
    2.2 專家積極系數(shù)
    2.3 專家權(quán)威程度
    2.4 專家協(xié)調(diào)程度
    2.5 專家修改意見及指標(biāo)篩選情況
    2.6 滿意度調(diào)查表的信度和效度
        2.6.1 內(nèi)部一致性信度
        2.6.2 內(nèi)容效度
    2.7 滿意度調(diào)查表最終設(shè)計(jì)結(jié)果
3 討論
    3.1 設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查表臨床意義
    3.2 滿意度調(diào)查表的可靠性
    3.3 滿意度調(diào)查表的信度和效度


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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