【摘要】：目的:探討分析品管圈的應(yīng)用對(duì)住院藥房調(diào)劑差錯(cuò)率的影響。方法:通過科室鼓勵(lì),工作人員自愿組成品管圈,通力合作,共同找出藥房調(diào)劑差錯(cuò)原因;運(yùn)用各種品管方法制定對(duì)策,并進(jìn)行實(shí)施。結(jié)果:實(shí)施品管圈活動(dòng)后,藥房調(diào)劑差錯(cuò)率由0.556%降低為0.153%;同時(shí)參加品管圈的成員在工作積極性、品質(zhì)管理手法以及團(tuán)隊(duì)合作精神上有了較大提高,帶動(dòng)了全科室的工作熱情。結(jié)論:品管圈活動(dòng)的開展能降低住院藥房調(diào)劑差錯(cuò)率,有助于科室工作人員團(tuán)隊(duì)合作,提高服務(wù)質(zhì)量。
[Abstract]:Objective: to analyze the effect of quality control circle on the error rate of dispensing in pharmacy. Methods: through the encouragement of the department, the staff voluntarily formed the quality control circle and cooperated with each other to find out the reasons for the dispensing errors, and to make the countermeasures by using all kinds of quality control methods, and to carry out the implementation. Results: after the implementation of quality control circle activities, the dispensary adjustment error rate was reduced from 0.556% to 0.153.At the same time, the working enthusiasm, quality management techniques and team cooperation spirit of the members participating in the quality control circle were greatly improved, which led to the enthusiasm of the general department. Conclusion: the development of quality control circle can reduce the error rate of dispensing in hospital, help the staff of department to cooperate in team, and improve the quality of service.
【作者單位】： 徐州市中心醫(yī)院藥劑科;
【分類號(hào)】：R952

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本文編號(hào)：2163241