發(fā)布時間：2018-03-14 09:07

  本文選題：成都市　切入點：連鎖藥店　出處：《中國藥房》2017年30期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：目的:為提高連鎖藥店藥學服務(wù)水平提供參考。方法:采用方便抽樣的方法,在成都市選定的5家連鎖藥店(各選擇1家具備一定規(guī)模的分店),對在其中購藥的消費者進行關(guān)于藥店藥學服務(wù)情況的問卷調(diào)查,并就調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析。結(jié)果:共發(fā)放問卷413份,回收有效問卷400份,有效回收率為96.9%。受訪者中能區(qū)分執(zhí)業(yè)藥師的比例僅為25.5%,文化程度更高的受訪者和具有醫(yī)藥相關(guān)學業(yè)背景的受訪者能區(qū)分執(zhí)業(yè)藥師的比例更高(P0.05);受訪者中經(jīng)常接受介紹藥品服務(wù)、推介低價同效藥品服務(wù)和用藥指導服務(wù)的比例分別只有45.5%、19.0%和48.3%,而從未接受過此類服務(wù)的分別有5.3%、13.0%和10.8%;受訪者對藥店普通服務(wù)員的滿意度(64.0%)遠高于對執(zhí)業(yè)藥師的滿意度(34.3%);受訪者認為最重要的3項藥學服務(wù)依次是用藥指導、代煎中藥和免費健康測試。結(jié)論:消費者在藥店不能很好地區(qū)分執(zhí)業(yè)藥師,接受主要藥學服務(wù)項目的情況仍不理想,對執(zhí)業(yè)藥師的滿意度較低,而對用藥指導服務(wù)的重視體現(xiàn)了其較強的用藥安全意識。
[Abstract]:Objective: to provide reference for improving pharmaceutical service level of chain drugstores. Five chain drugstores selected in Chengdu (one store each with a certain size) were investigated by questionnaire on pharmacy service among the consumers who bought drugs. Results: 413 questionnaires were distributed and 400 valid questionnaires were collected. The effective recovery rate was 96.90.The proportion of respondents who were able to distinguish between licensed pharmacists was only 25.5.The more educated interviewees and those with medicine-related academic backgrounds were able to distinguish the proportion of practicing pharmacists (P0.05N); the interviewees often received referrals for pharmaceutical services. The proportion of low price drug service and drug guidance service were only 45.50% and 48.3%, respectively, and 5.33.0% and 10.8% of them had never received such service, respectively. The satisfaction of interviewees to the general staff of drugstores was much higher than that of the licensed pharmacists. According to the interviewees, the three most important pharmaceutical services were drug guidance, Conclusion: the consumers can not distinguish the licensed pharmacists in pharmacies well, the condition of accepting the main pharmaceutical service items is still not ideal, and the satisfaction of the licensed pharmacists is low. The attention to drug use guidance service reflects its strong sense of drug safety.
【作者單位】： 四川大學華西醫(yī)院;成都醫(yī)學院藥學院;
【基金】：四川省教育廳科研項目(No.12SB021)
【分類號】：F721;R95

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 胡晉紅,蔡溱;藥學服務(wù)的實施[J];中國藥師;2000年03期

2 胡晉紅,蔡溱;藥學服務(wù)實施的量化指標初探[J];藥學服務(wù)與研究;2001年01期

3 ;我國每年因藥致死19萬人,提供藥學服務(wù)迫在眉睫[J];藥學服務(wù)與研究;2003年01期

4 李麗;醫(yī)院要在競爭中發(fā)揮藥學服務(wù)的優(yōu)勢[J];中國藥業(yè);2003年11期

5 張媛琴;;基層醫(yī)院的藥學服務(wù)[J];山西醫(yī)科大學學報(基礎(chǔ)醫(yī)學教育版);2003年02期

6 邵淑蘭;如何成功實施藥學服務(wù)[J];衛(wèi)生職業(yè)教育;2004年11期

7 王強,徐芳輝;基層醫(yī)院開展藥學服務(wù)工作的思考[J];醫(yī)學臨床研究;2005年06期

8 李仁秋;實施首問負責制是提高藥學服務(wù)質(zhì)量的有效途徑[J];中國藥房;2005年12期

9 葉俊鵬;葉毅芳;張志豪;黃碧瑩;楊偉權(quán);姚秋燕;;我院門診藥學服務(wù)工作實踐與體會[J];廣東藥學;2005年06期

10 金曉燕,蔡映云;我國臨床醫(yī)師也已參加藥學服務(wù)[J];上海醫(yī)藥;2005年02期

相關(guān)會議論文 前10條

1 嚴忠文;趙克勤;胡識香;;基層醫(yī)院開展藥學服務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展[A];2010年度全國醫(yī)藥學術(shù)論文交流會暨臨床藥學與藥學服務(wù)研究進展培訓班論文集[C];2010年

2 李晉;何偉明;張宏亮;吳新榮;;醫(yī)院進行社區(qū)藥學服務(wù)需求的調(diào)查研究[A];2010年廣東省藥師周大會論文集[C];2011年

3 陳楚雄;李國成;匡莉;;醫(yī)院實施藥學服務(wù)的影響因素與對策[A];2010年廣東省藥師周大會論文集[C];2011年

4 孫華君;胡晉紅;;穩(wěn)步推進藥學服務(wù)[A];2004年中華醫(yī)院管理學會學術(shù)年會論文集[C];2004年

5 張向萍;梁延平;李淑卿;;以病人為中心藥學服務(wù)的設(shè)計與實踐[A];2004年中華醫(yī)院管理學會學術(shù)年會論文集[C];2004年

6 陳林;涂自良;何秀麗;王啟斌;張鵬華;宋登鵬;;醫(yī)院開展藥學服務(wù)影響因素的思考[A];湖北省藥學會第十一屆會員代表大會暨2007年學術(shù)年會論文匯編[C];2007年

7 胡晉紅;;立體化藥學服務(wù) 物流的嘗試[A];山東省第十三屆藥劑學術(shù)會議資料匯編[C];2008年

8 巢勤華;;增強社區(qū)居民的社區(qū)藥學服務(wù)需求意識非常必要[A];2009年中國藥學大會暨第九屆中國藥師周論文集[C];2009年

9 韋龍靜;;基于靜脈藥物配制中心的藥學服務(wù)實踐初探[A];2009年中國藥學大會暨第九屆中國藥師周論文集[C];2009年

10 張麗梅;;我院藥學服務(wù)的現(xiàn)狀分析[A];2009年中國藥學大會暨第九屆中國藥師周論文集[C];2009年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 甘小冬;收銀是營銷和藥學服務(wù)的延伸[N];中國醫(yī)藥報;2009年

2 ;藥學服務(wù)重在個性化[N];21世紀藥店;2013年

3 嚴國進;藥學服務(wù)不能少[N];21世紀藥店;2013年

4 李子浩;怎樣為顧客提供專業(yè)的“藥學服務(wù)”[N];中國醫(yī)藥報;2013年

5 曉劍邋文娟;我國藥學服務(wù)領(lǐng)域新職業(yè)[N];中國勞動保障報;2007年

6 湖南省慈利縣食品藥品監(jiān)管局 朱朝鋒;淺議藥學服務(wù)體系建設(shè)[N];中國醫(yī)藥報;2008年

7 楊六香;網(wǎng)絡(luò)藥學服務(wù)日益受到重視[N];中國醫(yī)藥報;2008年

8 本報記者 李帥;“網(wǎng)絡(luò)使藥學服務(wù)走向獨立”[N];中國醫(yī)藥報;2008年

9 李惠新;基層醫(yī)院開展藥學服務(wù)有利于醫(yī)患雙方[N];中國醫(yī)藥報;2009年

10 胡品福;競爭,從藥學服務(wù)開始[N];醫(yī)藥經(jīng)濟報;2009年

相關(guān)博士學位論文 前3條

1 孫剛;我國醫(yī)療機構(gòu)藥學服務(wù)質(zhì)量定量研究[D];華中科技大學;2010年

2 龐挺;我國藥學服務(wù)型人才需求預測研究[D];沈陽藥科大學;2008年

3 方宇;社會藥房藥學服務(wù)的影響因素及其效果評價研究[D];沈陽藥科大學;2007年

相關(guān)碩士學位論文 前10條

1 張立平;藥學服務(wù)對慢性阻塞性肺病患者的影響研究[D];山東大學;2015年

2 周秋霞;我國老年群體健康狀況及藥學服務(wù)需求研究[D];河南大學;2015年

3 陳晶晶;烏魯木齊市四所醫(yī)院門診藥師醫(yī)師和患者對藥學服務(wù)的認知與需求現(xiàn)狀研究[D];新疆醫(yī)科大學;2015年

4 米攀義;新醫(yī)改背景下我國零售藥店經(jīng)營與藥學服務(wù)現(xiàn)狀及其發(fā)展策略研究[D];鄭州大學;2016年

5 劉輝;高職類社區(qū)藥學服務(wù)人才培養(yǎng)及其質(zhì)量評價[D];東南大學;2016年

6 張鵬;某二甲醫(yī)院實施藥學服務(wù)現(xiàn)狀及對策研究[D];山東大學;2016年

7 李滿;對我國藥學服務(wù)中若干問題的探討[D];鄭州大學;2016年

8 沈亞嵐;南京市三級醫(yī)院門診藥學服務(wù)調(diào)查研究[D];南京醫(yī)科大學;2011年

9 呂景睿;門診基本藥學服務(wù)項目界定及成本測算研究[D];華中科技大學;2010年

10 李順煒;某三甲醫(yī)院實施藥學服務(wù)的現(xiàn)狀及策略研究[D];山東大學;2011年

，

本文編號：1610532