本文選題：藥品不良反應(yīng)　切入點(diǎn)：質(zhì)量管理工具　出處：《中國藥房》2015年08期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：目的:探討質(zhì)量管理工具在我院藥品不良反應(yīng)(ADR)上報中的應(yīng)用價值。方法:應(yīng)用PDCA循環(huán)及質(zhì)量管理工具,如調(diào)查表、甘特圖、魚骨圖等,分析我院2013年ADR監(jiān)測與報告情況,尋找ADR上報數(shù)量少的原因,探索對策、予以實(shí)施并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。結(jié)果:通過質(zhì)量管理工具的應(yīng)用,發(fā)現(xiàn)了我院ADR監(jiān)測與報告存在的主要問題為對ADR上報認(rèn)識不足、考核未到病區(qū)、獎懲未明確,并據(jù)此制定了改進(jìn)措施:加強(qiáng)與醫(yī)護(hù)溝通、舉辦培訓(xùn)講座、將指標(biāo)分配到病區(qū)、落實(shí)ADR上報責(zé)任人、每季度公布ADR上報數(shù)量、落實(shí)獎懲制度。經(jīng)過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),2014年1-6月與2013年相比,我院ADR報告在數(shù)量上得到了顯著提升,在質(zhì)量上也有所改進(jìn)。結(jié)論:運(yùn)用PDCA循環(huán)和質(zhì)量管理工具,能明顯提升我院ADR上報數(shù)量和質(zhì)量,能夠不斷發(fā)現(xiàn)和解決問題,使ADR監(jiān)測與報告工作得以持續(xù)改進(jìn);在此過程中提高藥學(xué)人員運(yùn)用質(zhì)量管理工具的能力,也為PDCA循環(huán)在醫(yī)院藥學(xué)全方位質(zhì)量管理的應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。
[Abstract]:Objective: to explore the application value of quality management tools in ADR report of our hospital. Methods: using PDCA circulation and quality management tools, such as questionnaire, Gantt chart, fish bone chart, etc., to analyze the monitoring and reporting of ADR in our hospital in 2013. To find out the reasons for the low number of ADR reports, explore the countermeasures, implement them and make continuous improvement. Results: through the application of quality management tools, it was found that the main problems of ADR monitoring and reporting in our hospital were insufficient understanding of ADR reporting. The examination did not reach the ward, the rewards and punishments were not clear, and based on this, the improvement measures were formulated: strengthen communication with doctors and nurses, hold training lectures, assign the indicators to the ward, implement the ADR report to the responsible persons, and publish the number of ADR reports quarterly. Through continuous quality improvement, the ADR report of our hospital from 2014 to June has been significantly improved in quantity and quality. Conclusion: using PDCA cycle and quality management tools, the ADR report has been improved in quantity and quality. It can obviously improve the quantity and quality of ADR report in our hospital, can continuously find and solve the problems, make the monitoring and reporting of ADR improve continuously, and improve the ability of pharmacists to use quality management tools in the process. It also lays a foundation for the application of PDCA cycle in all-round quality management of hospital pharmacy.
【作者單位】： 邛崍市醫(yī)療中心醫(yī)院藥學(xué)部;
【分類號】：R95

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本文編號：1558383