醫(yī)療改革背景下門診藥房績(jī)效考核管理的實(shí)踐與思考
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【摘要】:目的:探討醫(yī)療改革背景下門診藥房績(jī)效考核管理工作實(shí)踐。方法:北京市昌平區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱"我院")門診藥房自2014年開始實(shí)施績(jī)效考核管理,將考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤,并對(duì)比實(shí)施績(jī)效考核管理前、后醫(yī)師及患者對(duì)藥學(xué)人員的滿意度、處方合理率和藥師藥學(xué)服務(wù)總量。結(jié)果:門診藥房實(shí)施績(jī)效考核管理后,患者平均等侯取藥時(shí)間由2013年的20 min縮短至2016年的7 min;門診處方合理率由2013年的89%提高至2016年的95%,且呈逐年提高趨勢(shì);處方干預(yù)次數(shù)由2013年的105次增至2016年的348次;盤點(diǎn)帳物相符率由2013年的85%上升至2016年的95%。結(jié)論:實(shí)施門診藥房績(jī)效考核管理,有助于引導(dǎo)藥師朝著醫(yī)療改革所倡導(dǎo)的方向努力,有助于提高我院整體藥學(xué)服務(wù)水平和藥事管理水平。
【作者單位】: 沈陽藥科大學(xué)工商管理學(xué)院;北京市昌平區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院藥劑科;
【分類號(hào)】:R952
【正文快照】: 市昌平區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院藥劑科,北京102208)*主管藥師。研究方向:藥事管理。E-mail:xueying_zhang1984@126.com2009年,《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生醫(yī)療體制改革的意見》中提出,改革藥品加成政策,實(shí)行藥品零差率銷售,同時(shí)提出要實(shí)行績(jī)效考核制度,有效調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極
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