本文關鍵詞：精細化管理用于醫(yī)院門診藥房管理效果分析

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【摘要】：目的討論分析精細化管理在醫(yī)院門診藥房管理中的應用效果。方法筆者所在醫(yī)院門診藥房于2015年4月開始實行精細化管理,隨機抽取于2014年5月至2015年3月我院門診藥房采用常規(guī)管理模式時的113例患者為對照組,另115例為于2015年4月至2016年2月我院門診藥房采用精細化管理模式的患者為觀察組,分析管理前后患者的滿意度,管理前后門診藥房的工作效率等情況。結果實行精細化管理后的門診藥房患者的滿意度顯著優(yōu)于常規(guī)管理模式時的門診藥房患者的滿意度,上報出錯率顯著低于常規(guī)管理下的門診藥房情況,工作效率較之前的管理模式顯著增高,差異均具有統(tǒng)計學意義(P0.05)。結論精細化管理模式應用于醫(yī)院門診藥房管理后可以顯著提高患者的滿意度及工作人員的工作效率,顯著降低報錯率,值得醫(yī)院推廣使用。
【作者單位】： 淮安市第二人民醫(yī)院藥劑科;
【關鍵詞】： 精細化管理 藥房管理 效果
【分類號】：R952
【正文快照】： 門診藥房是需要直接與患者進行接觸的部門,主要為患者提供用藥咨詢,調配藥物,同時監(jiān)督臨床醫(yī)生的臨床用藥情況[1-2],精細化管理是一種綜合運用標準化、程序化、數據化的手段來提高工作效益、患者滿意度的綜合性管理辦法[3-4],這種方式發(fā)源自發(fā)達國家,但并未形成統(tǒng)一的標準,在

【相似文獻】

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1 馬吉軍,林芳立,杜國兵;醫(yī)院門診藥房改為藥品零售企業(yè)的思路探討[J];中國衛(wèi)生經濟;2002年10期

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本文編號：1105981