本文關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理用于醫(yī)院門(mén)診藥房管理效果分析

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【摘要】：目的討論分析精細(xì)化管理在醫(yī)院門(mén)診藥房管理中的應(yīng)用效果。方法筆者所在醫(yī)院門(mén)診藥房于2015年4月開(kāi)始實(shí)行精細(xì)化管理,隨機(jī)抽取于2014年5月至2015年3月我院門(mén)診藥房采用常規(guī)管理模式時(shí)的113例患者為對(duì)照組,另115例為于2015年4月至2016年2月我院門(mén)診藥房采用精細(xì)化管理模式的患者為觀察組,分析管理前后患者的滿意度,管理前后門(mén)診藥房的工作效率等情況。結(jié)果實(shí)行精細(xì)化管理后的門(mén)診藥房患者的滿意度顯著優(yōu)于常規(guī)管理模式時(shí)的門(mén)診藥房患者的滿意度,上報(bào)出錯(cuò)率顯著低于常規(guī)管理下的門(mén)診藥房情況,工作效率較之前的管理模式顯著增高,差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。結(jié)論精細(xì)化管理模式應(yīng)用于醫(yī)院門(mén)診藥房管理后可以顯著提高患者的滿意度及工作人員的工作效率,顯著降低報(bào)錯(cuò)率,值得醫(yī)院推廣使用。
【作者單位】： 淮安市第二人民醫(yī)院藥劑科;
【關(guān)鍵詞】： 精細(xì)化管理 藥房管理 效果
【分類(lèi)號(hào)】：R952
【正文快照】： 門(mén)診藥房是需要直接與患者進(jìn)行接觸的部門(mén),主要為患者提供用藥咨詢,調(diào)配藥物,同時(shí)監(jiān)督臨床醫(yī)生的臨床用藥情況[1-2],精細(xì)化管理是一種綜合運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、數(shù)據(jù)化的手段來(lái)提高工作效益、患者滿意度的綜合性管理辦法[3-4],這種方式發(fā)源自發(fā)達(dá)國(guó)家,但并未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),在

【相似文獻(xiàn)】

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1 馬吉軍,林芳立,杜國(guó)兵;醫(yī)院門(mén)診藥房改為藥品零售企業(yè)的思路探討[J];中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì);2002年10期

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本文編號(hào)：1105981