本文關(guān)鍵詞：秦皇島市康泰醫(yī)學(xué)系統(tǒng)有限公司業(yè)務(wù)流程再造研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文研究的主要目的，是通過(guò)剖析秦皇島市康泰醫(yī)學(xué)系統(tǒng)有限公司（以下簡(jiǎn)稱康泰醫(yī)學(xué)）業(yè)務(wù)流程中存在的問(wèn)題，論證康泰醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)流程再造的必要性，同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的業(yè)務(wù)流程再造經(jīng)驗(yàn)，重新設(shè)計(jì)了新的業(yè)務(wù)流程。針對(duì)本課題的特點(diǎn)，采用了文獻(xiàn)檢索法、訪談?wù){(diào)查法及流程圖分析的研究方法。 首先，介紹了本選題的背景以及國(guó)內(nèi)外關(guān)于業(yè)務(wù)流程再造的研究現(xiàn)狀，然后論述了業(yè)務(wù)流程再造的產(chǎn)生背景，內(nèi)涵及核心觀點(diǎn)，并闡述了業(yè)務(wù)流程再造實(shí)施的原則和方法。 其次，對(duì)康泰醫(yī)學(xué)的基本情況進(jìn)行了概述，再對(duì)公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，找出對(duì)康泰醫(yī)學(xué)比較重要，但是績(jī)效表現(xiàn)差的核心業(yè)務(wù)流程，結(jié)合當(dāng)前公司發(fā)展的形勢(shì)，論證了康泰醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)流程再造的必要性。 再次，對(duì)康泰醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)流程再造進(jìn)行整體的規(guī)劃，確立了業(yè)務(wù)流程再造的原則，，目標(biāo)，方法和步驟�；谏a(chǎn)管理流程，新產(chǎn)品開發(fā)管理流程，產(chǎn)品銷售管理流程，和采購(gòu)管理流程四個(gè)維度，對(duì)康泰醫(yī)學(xué)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化再設(shè)計(jì)。 最后本文介紹了業(yè)務(wù)流程再造實(shí)施前的準(zhǔn)備措施以及實(shí)施中的控制措施，通過(guò)建立有效保障措施來(lái)保證業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)踐。并對(duì)業(yè)務(wù)流程再造實(shí)施后的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。以保證業(yè)務(wù)流程再造能夠持續(xù)優(yōu)化，一直開展下去。
【關(guān)鍵詞】：業(yè)務(wù)流程再造 康泰醫(yī)學(xué) 顧客導(dǎo)向 新產(chǎn)品開發(fā) 效果分析
【學(xué)位授予單位】：燕山大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：R197.39;F272
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-17
• 1.1 研究背景及意義10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀12-14
• 1.2.1 國(guó)外發(fā)展現(xiàn)狀12-13
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀13-14
• 1.3 論文的主要內(nèi)容與研究方法14-17
• 1.3.1 論文主要內(nèi)容14-15
• 1.3.2 本文的研究方法15
• 1.3.3 本文的研究路線15-17
• 第2章 本文研究的相關(guān)理論基礎(chǔ)17-23
• 2.1 業(yè)務(wù)流程再造管理理論17-19
• 2.1.1 業(yè)務(wù)流程再造的概念17-18
• 2.1.2 業(yè)務(wù)流程再造的核心觀點(diǎn)18-19
• 2.2 業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)施原則和方法19-21
• 2.2.1 業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)施原則19-20
• 2.2.2 業(yè)務(wù)流程再造的方法20-21
• 2.2.3 業(yè)務(wù)流程再造的步驟21
• 2.3 本章小結(jié)21-23
• 第3章 康泰醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀分析23-32
• 3.1 康泰醫(yī)學(xué)現(xiàn)狀23-25
• 3.2 康泰醫(yī)學(xué)核心業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析25-29
• 3.2.1 新產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)流程25-27
• 3.2.2 產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)流程27-28
• 3.2.3 生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程28-29
• 3.2.4 采購(gòu)業(yè)務(wù)流程29
• 3.3 康泰醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)流程中存在的問(wèn)題29-31
• 3.3.1 流程服務(wù)的對(duì)象不明確29-30
• 3.3.2 組織結(jié)構(gòu)不合理，權(quán)責(zé)意識(shí)欠缺30
• 3.3.3 信息缺乏有效溝通30
• 3.3.4 流程不能落實(shí)到地30-31
• 3.3.5 信息工具落后31
• 3.4 本章小結(jié)31-32
• 第4章 康泰醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)流程再造方案設(shè)計(jì)32-44
• 4.1 康泰醫(yī)學(xué)流程再造的總體規(guī)劃32-33
• 4.1.1 流程再造的原則32
• 4.1.2 流程再造的目標(biāo)32
• 4.1.3 流程再造方法32-33
• 4.1.4 再造實(shí)施的步驟33
• 4.2 康泰醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)流程再造的組織建設(shè)33-34
• 4.2.1 企業(yè)組織行為再造33
• 4.2.2 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)再造33-34
• 4.3 康泰醫(yī)學(xué)核心業(yè)務(wù)流程再造34-43
• 4.3.1 新產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)流程再造34-37
• 4.3.2 生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程再造37-38
• 4.3.3 銷售業(yè)務(wù)流程再造38-40
• 4.3.4 采購(gòu)業(yè)務(wù)流程再造40-43
• 4.4 本章小結(jié)43-44
• 第5章 康泰醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)流程再造方案的實(shí)施及效果分析44-51
• 5.1 康泰醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)流程再造的背景44
• 5.2 康泰醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)施前的準(zhǔn)備工作44-47
• 5.2.1 為開展流程再造營(yíng)造環(huán)境44-46
• 5.2.2 重新構(gòu)建配套的組織結(jié)構(gòu)46-47
• 5.3 實(shí)施中的控制措施47-48
• 5.3.1 初期并行運(yùn)轉(zhuǎn)47
• 5.3.2 中期切換活動(dòng)47
• 5.3.3 后期不斷改進(jìn)47-48
• 5.4 實(shí)施后的效果分析48-50
• 5.4.1 綜合效益方面48-49
• 5.4.2 溝通協(xié)作方面49
• 5.4.3 流程效率方面49-50
• 5.4.4 團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面50
• 5.4.5 管理水平方面50
• 5.5 本章小結(jié)50-51
• 結(jié)論51-53
• 參考文獻(xiàn)53-55
• 攻讀碩士學(xué)位期間承擔(dān)的科研任務(wù)與主要成果55-56
• 致謝56-57
• 作者簡(jiǎn)介57

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前4條

1 張?zhí)煨?;淺談組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與企業(yè)質(zhì)量管理[J];甘肅冶金;2011年03期

2 崔巖;曲建華;應(yīng)紀(jì)來(lái);;業(yè)務(wù)流程重組實(shí)施方法研究[J];科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì);2006年21期

3 劉險(xiǎn)峰;魯瑞霞;;業(yè)務(wù)流程再造的失敗案例及相關(guān)對(duì)策[J];企業(yè)改革與管理;2008年08期

4 趙林晶;;淺談中國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的營(yíng)銷策略[J];現(xiàn)代商業(yè);2012年03期

  本文關(guān)鍵詞：秦皇島市康泰醫(yī)學(xué)系統(tǒng)有限公司業(yè)務(wù)流程再造研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：358540