本文關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理對婦產(chǎn)科患者滿意度的影響，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理對婦產(chǎn)科患者滿意度的影響

【摘要】目的探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對于婦產(chǎn)科住院患者滿意度的影響。方法本院婦產(chǎn)科病房中有開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)和未開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的普通病區(qū)，在這兩個病區(qū)中各隨機(jī)抽取102例患者進(jìn)行問卷調(diào)查，并對這兩組住院患者的滿意度進(jìn)行比較。結(jié)果優(yōu)質(zhì)護(hù)理組、普通護(hù)理組的患者滿意率分別為99.02%、78.43%，兩者統(tǒng)計學(xué)差異具有顯著性（p＜0.05），優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度組明顯高于普通護(hù)理組。結(jié)論優(yōu)質(zhì)護(hù)理組的患者滿意率高于普通護(hù)理組。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理；婦產(chǎn)科患者；滿意度；影響

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.01.256文章編號：1004-7484（2012）-01-0222-02

護(hù)理人員在保證基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)并改進(jìn)護(hù)理工作方法，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高，，為患者提供優(yōu)質(zhì)安全和滿意的護(hù)理服務(wù)，這是醫(yī)院全面加強(qiáng)護(hù)理工作的目標(biāo)。在醫(yī)院臨床護(hù)理工作中，最能夠客觀公正評價護(hù)理質(zhì)量的指標(biāo)就是患者對于護(hù)理服務(wù)的滿意度。因此，在國家衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的號召下，我院積極響應(yīng)會議精神，在婦產(chǎn)科開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的試點(diǎn)病區(qū)，最終取得了較好的效果，大大提高了婦產(chǎn)科住院患者的滿意度。現(xiàn)將情況介紹如下：

1臨床資料

2011年2月-2011年7月，從我院婦產(chǎn)科病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病區(qū)中和未開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的普通病區(qū)中隨機(jī)各抽取102名住

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