本文關(guān)鍵詞：兒科醫(yī)療糾紛原因分析與防范，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：目的對(duì)引起兒科醫(yī)療糾份的原因進(jìn)行分析,以制定相應(yīng)的防范措施,從而建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。方法對(duì)近5年46例兒科醫(yī)療糾紛進(jìn)行回顧性分析。結(jié)果兒科醫(yī)療糾紛呈逐年增高趨勢(shì),但自2006年8月以來(lái),兒科醫(yī)療糾紛明顯下降,患者滿意度明顯上升。引起糾紛的主要原因有:服務(wù)態(tài)度(32.5%)、醫(yī)療技術(shù)(21.7%)、醫(yī)療費(fèi)用(10.9%)、醫(yī)患溝通(19.6%)、醫(yī)療管理(6.5%)、就醫(yī)環(huán)境(8.7%);職稱低、工齡短的醫(yī)護(hù)人員糾紛發(fā)生率明顯高于職稱高、工齡長(zhǎng)的醫(yī)護(hù)人員。結(jié)論加強(qiáng)醫(yī)患溝通,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),重視業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),重視高危因素,在醫(yī)護(hù)人員中普及法律知識(shí)是降低兒科醫(yī)療糾紛的主要措施。
【作者單位】： 廣東省婦幼保健院;
【關(guān)鍵詞】： 兒科疾病 糾紛 醫(yī)療事故處理?xiàng)l例 防范對(duì)策 醫(yī)護(hù)人員 醫(yī)患關(guān)系 醫(yī)患溝通 原因分析 患兒家屬 醫(yī)療技術(shù)
【分類號(hào)】：R-051
【正文快照】： 隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們生活水平的日益提高,對(duì)健康的需求日益增長(zhǎng),對(duì)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。而在臨床醫(yī)療中,醫(yī)療糾紛(包括醫(yī)療事故、差錯(cuò)、缺陷、服務(wù)欠缺、投訴等)普遍存在,已成為醫(yī)療界、媒體和患者中的熱門話題[1],常使醫(yī)療管理陷入醫(yī)療糾紛的困擾中。而兒科疾病

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8 金YТ，

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