本文關(guān)鍵詞：兒科病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的效果觀察，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《中國(guó)社區(qū)醫(yī)師(醫(yī)學(xué)專業(yè))》 2012年28期

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兒科病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的效果觀察

   

【摘要】：目的:探討兒科病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的效果。方法:采用問(wèn)卷調(diào)查的方法,對(duì)兒科病房開展"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"活動(dòng)前后3個(gè)月的患者及家屬各隨機(jī)抽60例進(jìn)行滿意度調(diào)查,收集護(hù)理部與科室按護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行檢查并記錄在案的護(hù)理工作存在的問(wèn)題,比較活動(dòng)前后患者及家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意度及護(hù)理工作存在問(wèn)題的情況,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。結(jié)果:開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)后,患者及家屬的滿意度高于活動(dòng)前,護(hù)理工作存在的問(wèn)題少于活動(dòng)前(均P0.05)。結(jié)論:開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以改善護(hù)理服務(wù),提高患者及家屬的滿意度;可以減少護(hù)理工作存在的問(wèn)題,提高護(hù)理質(zhì)量。

【作者單位】： 四川樂(lè)山市婦幼保健院;
【關(guān)鍵詞】：
【分類號(hào)】：R47
【正文快照】：

為深入貫徹落實(shí)2010年全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議精神,積極響應(yīng)衛(wèi)生部在全國(guó)范圍內(nèi)開展“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)�，F(xiàn)就兒科病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的效果報(bào)告如下。資料與方法2011年4～9月發(fā)放滿意度調(diào)查問(wèn)卷120份,其中2011年4～6月開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理前發(fā)放滿

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