本文關(guān)鍵詞：兒科病房護(hù)士工作壓力的調(diào)查研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

   2  緩解工作壓力的對(duì)策

   2.1  樹(shù)立熱愛(ài)兒科護(hù)理工作的職業(yè)道德

   通過(guò)崗前培訓(xùn)，年長(zhǎng)護(hù)士的言傳身教，使年輕護(hù)士真正地樹(shù)立全心全意為患兒服務(wù)的職業(yè)道德和責(zé)任感，深刻體會(huì)護(hù)理工作的重要性，激發(fā)其主觀能動(dòng)性，學(xué)會(huì)換位思考，從患兒家屬的位置思考處理問(wèn)題，減少不必要的矛盾和沖突。

   2.2  加強(qiáng)護(hù)患之間的溝通

   護(hù)士必須從患兒入院開(kāi)始認(rèn)真正確地評(píng)估患兒及家長(zhǎng)的微小需求并盡可能給予滿足。要特別重視肢體語(yǔ)言的表達(dá)，如應(yīng)用微笑、撫摸等肢體語(yǔ)言縮小與患兒的心理距離，恰當(dāng)?shù)乇頁(yè)P(yáng)及鼓勵(lì)可獲得患兒的信任、尊重，并使其能積極配合護(hù)士完成治療和護(hù)理。護(hù)士要合理地運(yùn)用“換位思考”的方法和“寬容”的觀念，及時(shí)表示對(duì)患兒家屬的認(rèn)同感，并進(jìn)行耐心解釋，使家長(zhǎng)能主動(dòng)接受必須實(shí)施的護(hù)理操作，主動(dòng)配合。

   2.3  實(shí)行人性化管理

   適當(dāng)?shù)膲毫梢允谷顺鋵?shí)上進(jìn)，但過(guò)大的心理壓力能使人過(guò)度疲勞和心智提早老化。當(dāng)護(hù)士面對(duì)各種壓力而感到身心疲憊時(shí)，作為管理者應(yīng)為護(hù)士的身心健康提供幫助，體現(xiàn)以人為本的關(guān)懷照顧，應(yīng)盡可能減輕護(hù)士的工作強(qiáng)度，采取科學(xué)的方法合理分配人員，以緩解因工作緊張而導(dǎo)致的心理壓力。

   2.4  改善病房工作環(huán)境

   醫(yī)院管理者應(yīng)盡量為護(hù)士提供一個(gè)心理上感到安全、寬松、團(tuán)結(jié)、友善、積極向上的工作氛圍；配備必要的防護(hù)設(shè)施，做好護(hù)士的職業(yè)防護(hù)；對(duì)新來(lái)的護(hù)士做好心理疏導(dǎo)，讓他們及早認(rèn)識(shí)特殊的工作環(huán)境應(yīng)盡快適應(yīng)；多與護(hù)士溝通，在充分理解的基礎(chǔ)上使環(huán)境因素的不良影響降到最低。

   2.5  豐富護(hù)理知識(shí)，提高心理素質(zhì)［7］

   護(hù)士應(yīng)不斷提高專業(yè)理論知識(shí)和操作技術(shù)水平，在工作中善于調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)有計(jì)劃工作，巧妙交替腦力與體力勞動(dòng)，盡可能提高心理耐受力，，一旦在工作或生活中受阻，及時(shí)調(diào)節(jié)，提高適應(yīng)能力，遇到病兒家長(zhǎng)情緒激動(dòng)時(shí)要學(xué)會(huì)忍耐、避免與病兒家長(zhǎng)爭(zhēng)吵。只有具備豐富的理論知識(shí)、嫻熟的操作技術(shù)、良好的溝通技巧，才能取得患兒和家長(zhǎng)的信任。

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