本文選題：沖突管理　切入點：工作場所沖突　出處：《華中師范大學》2017年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：人與人之間的關系在創(chuàng)造一個和諧的工作氛圍時,是及其重要的。在管理層內(nèi),這種關系也創(chuàng)造了積極的成果并且提出了實現(xiàn)組織目標的建議。但是在追求個體的目標過程中,人們產(chǎn)生的沖突可能會導致組織價值的惡化。本研究旨在探討中國企業(yè)的沖突本質(zhì),沖突過程和沖突管理理論與技術,并調(diào)查最適用的沖突管理計劃。這將對個人或團隊的績效產(chǎn)生積極影響。由于中國人的獨特個性,我們決定探討沖突管理實踐是如何在中國企業(yè)進行的。為了方便我們的調(diào)查,需要滿足三個目標。首先確定在工作場所出現(xiàn)沖突的原因。其次是描述管理層處理和控制沖突所采取的與相關理論有關的行動。最后是說明組織內(nèi)沖突的共同影響。文章的理論章節(jié)對沖突來源、沖突類型、工作場所沖突以及解決沖突技能和技巧進行了概述。本研究表明,中國員工對沖突解決過程非常熟悉并且大多數(shù)人掌握了不同的解決沖突的技術
[Abstract]:Interpersonal relationships are important in creating a harmonious working environment. Within management, they also create positive results and offer recommendations to achieve organizational goals. But in pursuit of individual goals, Conflicts may lead to the deterioration of organizational value. The purpose of this study is to explore the nature of conflict, conflict process, and conflict management theory and technology in Chinese enterprises. And investigate the most applicable conflict management plans. This will have a positive impact on the performance of individuals or teams. Because of the unique personality of the Chinese people, we have decided to explore how conflict management practices are conducted in Chinese enterprises. Three objectives need to be met. First, identify the causes of conflicts in the workplace. Secondly, describe actions taken by management to deal with and control conflicts in relation to relevant theories. The theoretical chapter of the article on the source of conflict, Conflict types, workplace conflicts, and conflict resolution skills and skills are summarized. This study shows that Chinese employees are very familiar with the conflict resolution process and most people have different conflict resolution techniques
【學位授予單位】：華中師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F272.92

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