本文關(guān)鍵詞：健康傳播視域下醫(yī)患沖突的原因及解決策略

  更多相關(guān)文章： 健康傳播 醫(yī)患沖突 人際傳播 組織傳播 大眾傳播

【摘要】：2015年是“新醫(yī)改”實(shí)施以來的第六年,國家通過一系列政策不斷降低藥價(jià)、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、改善醫(yī)療制度體系等來降低人們的就醫(yī)成本,提高大眾的健康水平。然而醫(yī)患關(guān)系依然緊張、有關(guān)醫(yī)患沖突的新聞仍然層出不窮。除了我國醫(yī)療制度體系陳舊落后、醫(yī)療保險(xiǎn)制度城鄉(xiāng)不平衡、臨床醫(yī)生數(shù)量奇缺等制度體制原因之外,在健康傳播領(lǐng)域所引起的醫(yī)患沖突問題也不容忽視。因此,本研究通過運(yùn)用案例分析和內(nèi)容分析相結(jié)合的方法,從人際傳播、組織傳播和大眾傳播三個(gè)層面來探討目前我國醫(yī)患沖突產(chǎn)生的現(xiàn)狀和原因,力圖從健康傳播的角度找到能夠緩解這種矛盾的方法。在本研究的前兩章,重點(diǎn)對健康傳播的概念、國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀以及我國目前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀進(jìn)行分析概括,總結(jié)我國醫(yī)患沖突的特點(diǎn),通過對比中美兩國健康傳播的發(fā)展現(xiàn)狀討論我國目前在健康傳播領(lǐng)域還存在不足的方面,以及如何借鑒發(fā)達(dá)國家的優(yōu)勢,從他們的發(fā)展過程中找到我國醫(yī)患沖突問題解決的出發(fā)點(diǎn)與著眼點(diǎn)。本研究的第三、四、五章,分別從人際傳播、組織傳播和大眾傳播三個(gè)不同的角度入手,分別通過“哈醫(yī)大殺醫(yī)事件”這一案例,分析目前我國醫(yī)患關(guān)系在人際溝通方面存在的問題及原因;通過“職業(yè)醫(yī)鬧”現(xiàn)象,分析我國健康傳播在組織傳播方面存在的問題和影響;通過“索賠遺書”案例和醫(yī)院在管理上存在的問題,分析醫(yī)患雙方在醫(yī)療信息以及醫(yī)院管理信息上存在的不對稱現(xiàn)象,以及這些現(xiàn)象出現(xiàn)的原因;通過對“西安手術(shù)室自拍事件”的新聞報(bào)道,進(jìn)行內(nèi)容分析,試圖找出目前我國醫(yī)患關(guān)系新聞報(bào)道中存在的問題及原因;最后利用明星代言虛假醫(yī)藥廣告的案例,分析我國目前醫(yī)藥廣告市場混亂的現(xiàn)實(shí)情況及原因。最后,本研究利用最后一章,根據(jù)前文的案例分析和內(nèi)容分析所得出的一系列在醫(yī)患關(guān)系中存在的現(xiàn)象及原因,提出其解決策略。從健康傳播的角度入手,試圖為建立和諧的醫(yī)患關(guān)系做貢獻(xiàn)。
【關(guān)鍵詞】：健康傳播 醫(yī)患沖突 人際傳播 組織傳播 大眾傳播
【學(xué)位授予單位】：山東師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：R197.3;G206
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-9
• 緒論9-20
• 1.1 研究背景及研究意義9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 文獻(xiàn)綜述10-16
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀10-12
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀12-15
• 1.2.3 健康傳播之中美比較15-16
• 1.3 研究概念與理論支持16-18
• 1.3.1 健康傳播16-17
• 1.3.2 刻板印象17
• 1.3.3 醫(yī)患沖突17-18
• 1.4 研究內(nèi)容18
• 1.5 研究方法18-20
• 1.5.1 案例分析法18-19
• 1.5.2 內(nèi)容分析法19-20
• 第二章 我國醫(yī)患沖突問題的產(chǎn)生和發(fā)展20-24
• 2.1 醫(yī)患沖突矛盾的現(xiàn)狀20-21
• 2.1.1 我國醫(yī)患沖突的發(fā)展和現(xiàn)狀20-21
• 2.1.2 我國醫(yī)患沖突的特點(diǎn)21
• 2.2 造成我國醫(yī)患沖突尖銳的要素淺析21-24
• 2.2.1 醫(yī)方因素21
• 2.2.2 患方因素21-22
• 2.2.3 第三方因素22-24
• 第三章 從人際傳播角度看醫(yī)患沖突成因24-29
• 3.1 醫(yī)患雙方缺乏溝通導(dǎo)致矛盾激化24-27
• 3.1.1 人際傳播的理論意義24
• 3.1.2 分析醫(yī)患雙方缺乏溝通案例24-26
• 3.1.3 醫(yī)患雙方溝通不足成因分析26-27
• 3.2 醫(yī)患雙方信息不對稱導(dǎo)致矛盾激化27-29
• 3.2.1 醫(yī)患信息不對稱案例分析27-28
• 3.2.2 信息不對稱成因分析28-29
• 第四章 從組織傳播角度看醫(yī)患沖突成因29-34
• 4.1 職業(yè)醫(yī)鬧不斷挑戰(zhàn)醫(yī)生與患者之間的底線29-31
• 4.1.1 組織傳播的概念29
• 4.1.2“職業(yè)醫(yī)鬧”的界定29-30
• 4.1.3 職業(yè)醫(yī)鬧的傳播方式30
• 4.1.4 職業(yè)醫(yī)鬧存在的原因30-31
• 4.2 醫(yī)院管理制度為醫(yī)患矛盾埋下隱患31-34
• 4.2.1 醫(yī)院道德建設(shè)不到位導(dǎo)致醫(yī)德醫(yī)風(fēng)下滑32
• 4.2.2 醫(yī)院缺乏完善的醫(yī)患管理組織機(jī)構(gòu)32-34
• 第五章從大眾傳播角度看醫(yī)患沖突成因34-49
• 5.1 大眾傳播下醫(yī)生媒介形象傳播的誤讀與偏差34-45
• 5.1.1 樣本案例的選擇34-36
• 5.1.2 樣本類目的設(shè)置36-37
• 5.1.3 分類討論網(wǎng)絡(luò)新聞中醫(yī)生的媒介形象37-44
• 5.1.4 成因分析44-45
• 5.2 虛假醫(yī)療廣告擴(kuò)大患者的不信任45-49
• 5.2.1 分析虛假醫(yī)療廣告46-47
• 5.2.2 虛假醫(yī)療廣告的原因47-49
• 第六章依靠傳播力量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系49-57
• 6.1 建立“以患者為中心”的醫(yī)患溝通模式49-50
• 6.1.1 積極鼓勵(lì)醫(yī)患順暢全程溝通49
• 6.1.2 開展病人投訴和獎(jiǎng)懲機(jī)制49-50
• 6.1.3 醫(yī)院積極進(jìn)行醫(yī)生的溝通教育50
• 6.2 運(yùn)用大眾傳播手段縮小醫(yī)患信息鴻溝50-52
• 6.2.1 開展健康知識(shí)教育，提高全民健康知識(shí)水平50-51
• 6.2.2 積極引導(dǎo)正確的醫(yī)患關(guān)系定位51
• 6.2.3 細(xì)化傳播對象，有重點(diǎn)傳播健康議題51-52
• 6.3 有效的醫(yī)患糾紛管理制度亟須建立52-53
• 6.3.1 建立解決醫(yī)患糾紛的第三方仲裁機(jī)構(gòu)52
• 6.3.2 加強(qiáng)醫(yī)患管理人才的培養(yǎng)52-53
• 6.4 構(gòu)建新型健康傳播模范式，規(guī)范媒體行為53-55
• 6.4.1 加強(qiáng)傳播主體建設(shè)，，提高新聞隊(duì)伍整體素質(zhì)53-54
• 6.4.2 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新聞監(jiān)督體制，開展新聞考評(píng)會(huì)54
• 6.4.3 推廣醫(yī)生形象代言人，積極構(gòu)建良好的醫(yī)生形象54-55
• 6.4.4 追求新聞客觀公正，正負(fù)面新聞平衡報(bào)道55
• 6.5 凈化醫(yī)療廣告環(huán)境，打造有序的醫(yī)療市場55-57
• 6.5.1 出臺(tái)法律法規(guī)嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療廣告55-56
• 6.5.2 建立醫(yī)療廣告監(jiān)督體系56-57
• 結(jié)語57-58
• 注釋58-59
• 主要參考文獻(xiàn)59-62
• 附錄一62-74
• 致謝74

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 王麗媛;;媒體在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中的責(zé)任[J];青年記者;2014年11期

2 韓敏;張惠娟;張暾;;醫(yī)療行業(yè)新聞報(bào)道架構(gòu)研究[J];廊坊師范學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2013年05期

3 余妍;;合理利用媒體報(bào)道構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系[J];今傳媒;2013年09期

4 楊靖;;醫(yī)患關(guān)系和諧構(gòu)建中的媒介應(yīng)然作為[J];新聞傳播;2013年08期

5 李天舒;;媒體傳播對醫(yī)患關(guān)系影響研究[J];西部廣播電視;2013年08期

6 龐慧敏;;論媒體在平衡社會(huì)身份與社會(huì)公正中的作用——以“醫(yī)患報(bào)道”為視角[J];現(xiàn)代傳播(中國傳媒大學(xué)學(xué)報(bào));2012年04期

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本文編號(hào)：920187