發(fā)布時間：2017-09-09 18:33

  本文關(guān)鍵詞：基于反射弧分析框架的政府網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)研究

  更多相關(guān)文章： 反射弧 網(wǎng)絡(luò)輿情 政府回應(yīng) 善治

【摘要】：當(dāng)前我國正處在社會轉(zhuǎn)型期,社會利益關(guān)系和結(jié)構(gòu)日益龐雜,多元的政治表達(dá)和利益訴求也就不可避免。而隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展,通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲成為社會公眾表達(dá)民意最直接、最充分和最有效的手段。社交媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)近年來的迅速崛起極大地激發(fā)了民眾的表達(dá)欲,成為發(fā)表言論、政治參與以及建立社會網(wǎng)絡(luò)的平臺。政府對網(wǎng)絡(luò)輿情的處理態(tài)度、回應(yīng)方式及回應(yīng)效果,不但關(guān)系到公民的利益,也關(guān)系到政府的公信力及在公民心目中的形象。雖然我國政府經(jīng)過十幾年的經(jīng)驗(yàn)積累在回應(yīng)輿情方面已取得了不少成果,但面對日益高漲的網(wǎng)民期待,政府在回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情方面仍存在很多不足。部分政府部門不僅無法妥善地處理負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情事件,往往還因回應(yīng)不當(dāng),導(dǎo)致事件發(fā)酵,引起更大的輿論風(fēng)浪。基于此,本文試圖以生物學(xué)中的反射弧為分析框架,通過案例分析法,對我國政府網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)進(jìn)行微觀分析,以發(fā)現(xiàn)回應(yīng)過程中的不足之處,并依據(jù)善治理論,結(jié)合反射弧的運(yùn)作機(jī)理,探討提高政府網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)能力及效果的對策及建議。本文主要從六個方面展開研究：第一部分,緒論。主要闡述研究背景、研究目的與意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述,本文的研究思路、方法及可能的創(chuàng)新之處。第二部分主要是對政府網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)的相關(guān)概念和分析框架進(jìn)行闡述。主要包括網(wǎng)絡(luò)輿情的概念與特征,反射弧的概念、結(jié)構(gòu)與運(yùn)作機(jī)理,并重點(diǎn)論述了反射弧視域下的政府網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)。第三部分通過收集2013-2015年間的典型案例,以反射弧為分析框架對我國政府網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)中的網(wǎng)民及新聞媒體參與、政府回應(yīng)過程、回應(yīng)效果等三大方面進(jìn)行了現(xiàn)狀分析。第四部分按照反射弧的各環(huán)節(jié)剖析典型案例,總結(jié)我國政府在網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)中的問題、困頓。第五部分探究政府在回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情過程中存在問題的原因。第六部分針對四、五部分分析出的問題及原因,以善治理論為指導(dǎo),并結(jié)合反射弧的運(yùn)作機(jī)理,對我國政府網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)提出優(yōu)化路徑。
【關(guān)鍵詞】：反射弧 網(wǎng)絡(luò)輿情 政府回應(yīng) 善治
【學(xué)位授予單位】：華中師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：D630;G206
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 一、緒論11-19
• (一) 研究背景11-12
• (二) 研究目的與研究意義12
• 1. 研究目的12
• 2. 研究意義12
• (三) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析12-15
• 1. 國外研究現(xiàn)狀12-13
• 2. 國內(nèi)研究現(xiàn)狀13-15
• 3. 文獻(xiàn)綜合評述15
• (四) 研究思路、內(nèi)容與研究方法15-18
• 1. 研究思路15-16
• 2. 研究內(nèi)容16-17
• 3. 研究方法17-18
• (五) 可能的創(chuàng)新之處18-19
• 1. 分析框架的創(chuàng)新18
• 2. 理論指導(dǎo)的創(chuàng)新18-19
• 二、相關(guān)概念闡釋與分析框架19-25
• (一) 網(wǎng)絡(luò)輿情的概念界定19-22
• 1. 網(wǎng)絡(luò)輿情的概念19-21
• 2. 網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)21-22
• (二) 反射弧22
• 1. 反射弧的概念與結(jié)構(gòu)22
• 2. 反射弧的運(yùn)作機(jī)理22
• (三) 基于反射弧的政府網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)內(nèi)涵22-25
• 1. 政府網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)的概念界定22-23
• 2. 反射弧分析框架下的政府網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)23-25
• 三、地方政府網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)現(xiàn)狀：基于96個網(wǎng)絡(luò)輿情事件的案例分析25-39
• (一) 樣本案例的選取25-27
• 1. 樣本來源25
• 2. 樣本框的確定25-27
• (二) 地方政府網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)的細(xì)化分析27-39
• 1. 基于感受器與傳入神經(jīng)的分析：網(wǎng)民及新聞媒體參與27-32
• 2. 基于神經(jīng)中樞和傳出神經(jīng)的分析：政府網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)過程32-36
• 3. 基于效應(yīng)器的分析：政府網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)效果36-39
• 四、當(dāng)前我國政府網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)存在的問題39-47
• (一) 傳入神經(jīng)的癥結(jié)39-40
• 1. 無視、輕視或簡單控制封堵網(wǎng)絡(luò)輿情39-40
• 2. 政府制度性民意收集渠道與公眾民意表達(dá)渠道的不協(xié)調(diào)40
• (二) 神經(jīng)中樞的癥結(jié)40-45
• 1. 回應(yīng)遲緩、主動性不足40-41
• 2. 回應(yīng)內(nèi)容過于粗放,透明度不夠41
• 3. 回應(yīng)言辭欠妥41-42
• 4. 缺乏與網(wǎng)民的互動溝通,忽視網(wǎng)民核心訴求,回應(yīng)自說自話42-43
• 5. 各回應(yīng)主體之間缺乏協(xié)同,回應(yīng)分散43-45
• (三) 傳出神經(jīng)的癥結(jié)45-47
• 1. 回應(yīng)渠道或方式過于單一,回應(yīng)傳播效果差45-46
• 2. 對待媒體的方式不正確,缺乏媒體溝通技巧46-47
• 五、政府網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)存在問題的原因分析47-53
• (一) 傳入神經(jīng)環(huán)節(jié)存在問題的原因分析47-48
• 1. 傳統(tǒng)治理理念的影響47
• 2. 制度性利益表達(dá)渠道的不完善47-48
• (二) 神經(jīng)中樞存在問題的原因分析48-51
• 1. 政府官員責(zé)任感不強(qiáng)48
• 2. 政府部門及公務(wù)人員媒介素養(yǎng)缺乏48
• 3. 網(wǎng)絡(luò)輿情搜集、研判手段落后48-49
• 4. 網(wǎng)民參與的非理性49
• 5. 輿情回應(yīng)工作機(jī)制不健全49-50
• 6. 回應(yīng)缺乏必要的壓力機(jī)制50
• 7. 政府新聞發(fā)布制度不完善50-51
• (三) 傳出神經(jīng)環(huán)節(jié)存在問題的原因分析51-53
• 1. 政府網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)及運(yùn)營不完善51-52
• 2. 缺乏對回應(yīng)傳播效果的重視52-53
• 六、政府網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)的優(yōu)化路徑探析53-64
• (一) 治理理念的優(yōu)化：力促理念更新,適應(yīng)形勢發(fā)展53-54
• 1. 開展行政倫理教育,強(qiáng)化責(zé)任及服務(wù)意識53-54
• 2. 深化回應(yīng)理念,明確回應(yīng)原則54
• (二) 傳入神經(jīng)的優(yōu)化：民意表達(dá)與民意搜集的有效對接54-55
• 1. 完善制度性民意表達(dá)渠道,促使民意表達(dá)與民意搜集有效對接54-55
• 2. 規(guī)范非制度性渠道的信息表達(dá)與整合機(jī)制55
• (三) 神經(jīng)中樞的優(yōu)化：制度與操作的雙重完善55-61
• 1. 建立輿情回應(yīng)的問責(zé)制度,把政府回應(yīng)納入到問責(zé)體系中來56
• 2. 完善網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測、研判機(jī)制56-57
• 3. 建立網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置預(yù)案57-58
• 4. 構(gòu)建政府網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)的協(xié)同聯(lián)動機(jī)制58-59
• 5. 完善政府新聞發(fā)布制度59
• 6. 再造回應(yīng)流程,建立回應(yīng)的反饋、學(xué)習(xí)機(jī)制59-60
• 7. 提升官員媒介素養(yǎng),規(guī)范回應(yīng)內(nèi)容60-61
• (四) 傳出神經(jīng)的優(yōu)化：拓寬回應(yīng)渠道,創(chuàng)新回應(yīng)模式61-64
• 1. 加強(qiáng)政府網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)與運(yùn)營,增強(qiáng)政府與網(wǎng)民互動61-62
• 2. 加強(qiáng)與媒體間的合作,合理利用媒體62
• 3. 線上線下,互動配合62-64
• 七、結(jié)束語64-65
• 參考文獻(xiàn)65-68
• 致謝68

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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4 唐莉　記者 郭樹仁;梅河口檢察院加強(qiáng)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情研判與應(yīng)對工作[N];北方法制報;2010年

5 記者 盧志堅　通訊員 胡連芳;江蘇大豐:征聘百名“網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員”[N];檢察日報;2009年

6 見習(xí)記者 施燕燕;應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情與三項(xiàng)重點(diǎn)工作息息相關(guān)[N];檢察日報;2010年

7 記者 吳漢松;提升引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情能力[N];石獅日報;2010年

8 四川省內(nèi)江市工商局 吳明顯　楊曉彬;建議加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情收集分析及引導(dǎo)工作(下)[N];中國工商報;2010年

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2 何健;高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情特征與管理對策研究[D];西南大學(xué);2015年

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7 陳t熀，

本文編號：822075