發(fā)布時(shí)間：2017-06-28 07:27

  本文關(guān)鍵詞：微信公眾號(hào)廣告的用戶體驗(yàn)實(shí)證研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,微信作為一種新型的廣告投放渠道,相比于其它渠道在傳播方面具有顯著優(yōu)勢(shì),故而備受廣告主青睞。但,這種新穎的廣告形式難免會(huì)對(duì)用戶形成騷擾,不少用戶表示拒絕微信過(guò)度商業(yè)化。顯然,這是一對(duì)矛盾。所以,如何平衡兩者間的關(guān)系成為解決矛盾的關(guān)鍵。其中,用戶體驗(yàn)是微信商業(yè)化進(jìn)程中最重要且最值得關(guān)注的點(diǎn),故從此角度出發(fā)進(jìn)行微信公眾號(hào)廣告的實(shí)證研究很有必要。本研究以微信公眾號(hào)廣告的用戶體驗(yàn)為研究對(duì)象,對(duì)影響微信公眾號(hào)廣告用戶體驗(yàn)的六大因素進(jìn)行了量化分析。首先基于國(guó)內(nèi)外大量相關(guān)文獻(xiàn)的分析,結(jié)合用戶訪談,選取“娛樂(lè)體驗(yàn)”、“有用體驗(yàn)”、“易用體驗(yàn)”、“交互體驗(yàn)”、“可靠性體驗(yàn)”和“非干擾性體驗(yàn)”為一級(jí)指標(biāo),并在這六個(gè)一級(jí)指標(biāo)下劃分出“內(nèi)容有趣”、“娛樂(lè)資訊”、“感覺(jué)愉快”、“易于知曉”、“易于行動(dòng)”、“便于參與”、“快速投入”、“降低成本”、“提高效率”、“掌握信息”、“貼近需求”、“內(nèi)容真實(shí)”、“保護(hù)隱私”、“支付安全”、“與人互動(dòng)”、“塑造形象”、“認(rèn)識(shí)官方”、“成為話題”、“不會(huì)顯眼”、“噪音低下”、“投放適宜”這21個(gè)二級(jí)指標(biāo)。然后,采用問(wèn)卷調(diào)查的方式獲取樣本數(shù)據(jù),使用SPSS22.0軟件和AMOS21.0軟件進(jìn)行因子分析,根據(jù)主成份的積累貢獻(xiàn)率,刪除可靠性體驗(yàn)這一指標(biāo),構(gòu)建出微信公眾號(hào)廣告用戶體驗(yàn)影響因素的模型。再則,根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),從“娛樂(lè)體驗(yàn)”、“有用體驗(yàn)”、“易用體驗(yàn)”、“交互體驗(yàn)”和“非擾性體驗(yàn)”這五個(gè)方面進(jìn)行結(jié)果分析。最后,為微信公眾號(hào)廣告如何優(yōu)化用戶體驗(yàn)提出針對(duì)性建議。
【關(guān)鍵詞】：微信 公眾號(hào)廣告 用戶體驗(yàn) 影響因素
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：G206;F713.8
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-12
• 第1章 緒論12-25
• 1.1 研究背景與研究意義12-13
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意義13
• 1.2 研究現(xiàn)狀13-22
• 1.2.1 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀13-19
• 1.2.2 國(guó)外研究現(xiàn)狀19-22
• 1.3 研究對(duì)象與研究思路22-23
• 1.3.1 研究對(duì)象22
• 1.3.2 研究思路22-23
• 1.4 研究方法與創(chuàng)新之處23-25
• 1.4.1 研究方法23
• 1.4.2 創(chuàng)新之處23-25
• 第2章 微信公眾號(hào)廣告的用戶體驗(yàn)影響機(jī)制25-34
• 2.1 微信公眾號(hào)廣告的用戶體驗(yàn)特征25-27
• 2.1.1 實(shí)時(shí)化25-26
• 2.1.2 原生化26
• 2.1.3 場(chǎng)景化26
• 2.1.4 碎片化26
• 2.1.5 娛樂(lè)化26-27
• 2.2 微信公眾號(hào)廣告的用戶體驗(yàn)流程27-29
• 2.2.1 廣告觸發(fā)模塊27
• 2.2.2 廣告引導(dǎo)模塊27-28
• 2.2.3 廣告交互模塊28
• 2.2.4 廣告信任模塊28
• 2.2.5 購(gòu)買行為模塊28-29
• 2.3 微信公眾號(hào)廣告的用戶體驗(yàn)層次29-32
• 2.3.1 感官體驗(yàn)層次30
• 2.3.2 交互體驗(yàn)層次30-31
• 2.3.3 情感體驗(yàn)層次31-32
• 2.3.4 信任體驗(yàn)層次32
• 2.3.5 用戶體驗(yàn)層次間的相互關(guān)系32
• 2.4 微信公眾號(hào)廣告的用戶體驗(yàn)問(wèn)題32-34
• 第3章 微信公眾號(hào)廣告用戶體驗(yàn)影響因素的模型構(gòu)建34-40
• 3.1 研究模型34-36
• 3.1.1 本研究的理論框架34-35
• 3.1.2 基本模型的提出35-36
• 3.2 模型變量36-40
• 3.2.1 基于訪談研究的變量預(yù)設(shè)36-37
• 3.2.2 基于文獻(xiàn)研究的變量修正37-38
• 3.2.3 本研究的變量定義38-40
• 第4章 微信公眾號(hào)廣告用戶體驗(yàn)影響因素的實(shí)證分析40-61
• 4.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)40-42
• 4.2 統(tǒng)計(jì)分析42-46
• 4.2.1 樣本分布情況42-43
• 4.2.2 描述性統(tǒng)計(jì)分析43-44
• 4.2.3 信度和效度分析44-46
• 4.3 因子分析46-59
• 4.3.1 探索性因子分析46-55
• 4.3.2 驗(yàn)證性因子分析55-59
• 4.4 實(shí)證結(jié)果59-61
• 第5章 研究總結(jié)與優(yōu)化建議61-66
• 5.1 研究總結(jié)61-63
• 5.1.1 研究結(jié)論61-62
• 5.1.2 研究局限62
• 5.1.3 研究展望62-63
• 5.2 優(yōu)化建議63-66
• 5.2.1 加強(qiáng)交互體驗(yàn)63
• 5.2.2 提升有用體驗(yàn)63
• 5.2.3 完善易用體驗(yàn)63-64
• 5.2.4 優(yōu)化娛樂(lè)體驗(yàn)64
• 5.2.5 注重非干擾性體驗(yàn)64-66
• 參考文獻(xiàn)66-68
• 附錄A 《微信公眾號(hào)廣告的用戶體驗(yàn)影響因素》訪談提綱68-69
• 附錄B 《微信公眾號(hào)廣告的用戶體驗(yàn)影響因素》調(diào)查問(wèn)卷69-74
• 致謝74

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10 陳媛Z

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