隨著科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展,在物質(zhì)生活水平得到顯著提高的同時(shí),人民的精神文化需求也越來(lái)越豐富和多樣。國(guó)家為保障公共文化服務(wù)的均等性和提高公共文化服務(wù)的普及化程度,開(kāi)展了“互聯(lián)網(wǎng)+公共文化服務(wù)”的建設(shè),尤其是文化云服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)更能充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息流通的便利性而獲取公眾不同層次的文化需求,從而為公眾提供多樣化的文化服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,文化云服務(wù)平臺(tái)已取得初步成效,但仍然面臨著文化資源利用率低下、受眾群體過(guò)少等問(wèn)題。目前我國(guó)針對(duì)文化云服務(wù)效率進(jìn)行評(píng)估的研究還很少,還需建立合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,來(lái)衡量平臺(tái)的服務(wù)效率,為今后文化云服務(wù)平臺(tái)的進(jìn)一步發(fā)展提供理論指導(dǎo)和改進(jìn)建議。本文采用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法對(duì)18家文化云微信公眾平臺(tái)的服務(wù)效率進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。首先對(duì)文化云的概念進(jìn)行定義,從文化云整體狀況、服務(wù)內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)方式等方面對(duì)文化云的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行描述;然后通過(guò)文獻(xiàn)研究法構(gòu)建一套初步的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,再通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)所選指標(biāo)進(jìn)行一定的修正,建立了一套較為科學(xué)合理的指標(biāo)體系;最后本文選取了臺(tái)州文化云、文化有約等18家文化云微信公眾平臺(tái)作為研究樣本,采用CCR模型和BBC模型對(duì)其服務(wù)效率進(jìn)行評(píng)價(jià),并對(duì)文化云服務(wù)...

【文章頁(yè)數(shù)】：75 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

圖3.1中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及占比Fig3.1ScaleandproportionofmobileInternetusersinChina

圖3.2微信月活躍用戶(hù)規(guī)模Fig3.2Wechatmonthlyactiveuserscale

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