隨著社交媒體對(duì)個(gè)人生活及商業(yè)領(lǐng)域的滲透,社交媒體突破單一溝通交流工具的邊界,成為企業(yè)員工獲取外部知識(shí)的社會(huì)化學(xué)習(xí)新手段。通過使用這些社交媒體,員工的社交網(wǎng)絡(luò)以及他們對(duì)同事、好友、合作伙伴的理解更為豐富,他們的社交關(guān)系、專業(yè)知識(shí)、心理狀態(tài)也在累積或變化。引入社交媒體的工作也改進(jìn)了傳統(tǒng)的工作方式、工作工具、工作進(jìn)程等,在工作思路上提供了強(qiáng)大的外部信息補(bǔ)充,因此改變了原有的工作特征。與其他信息技術(shù)采用不同的是,社交媒體是一個(gè)更為開放的環(huán)境,它將為組織帶來更大的不確定性,目前企業(yè)普遍缺乏一個(gè)規(guī)范的社交媒體策略來管理社交媒體使用。于是,引發(fā)了企業(yè)管理者對(duì)員工不恰當(dāng)使用社交媒體的擔(dān)憂及學(xué)者的廣泛關(guān)注。因此,探討員工社交媒體使用對(duì)組織績效的影響效果、機(jī)制和邊界條件具有較強(qiáng)的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。在企業(yè)員工使用社交媒體的研究中,已有的文獻(xiàn)對(duì)員工使用社交媒體的效果展開了探索,但研究結(jié)論不一致,這主要是現(xiàn)有研究對(duì)于員工社交媒體使用作用機(jī)制不統(tǒng)一導(dǎo)致的。作用機(jī)制方面,現(xiàn)有文獻(xiàn)較為認(rèn)可社會(huì)資本的作用,但忽視了知識(shí)資本、心理資本同樣作為競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)鏈接社交媒體使用與組織績效的關(guān)鍵作用。也沒有考慮到企業(yè)層面的特征如社交...

【文章頁數(shù)】：152 頁

【學(xué)位級(jí)別】：博士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 引言
    1.1 研究背景
        1.1.1 現(xiàn)實(shí)背景
        1.1.2 理論背景
    1.2 研究目的及研究意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
        1.2.3 創(chuàng)新性
    1.3 研究內(nèi)容與方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 技術(shù)路線
第2章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 社交媒體對(duì)組織績效的影響研究
        2.1.1 社交媒體及其在組織管理中的應(yīng)用
        2.1.2 使用及滿足理論:基于不同使用動(dòng)機(jī)的社交媒體使用
        2.1.3 社交媒體使用對(duì)組織績效的影響
    2.2 組織績效相關(guān)研究
        2.2.1 組織績效
        2.2.2 工作績效
        2.2.3 責(zé)任式研究與創(chuàng)新
    2.3 責(zé)任式研究與創(chuàng)新相關(guān)研究
        2.3.1 RRI的治理
        2.3.2 RRI的相關(guān)因素
        2.3.3 社交媒體使用與RRI
        2.3.4 RRI是衡量企業(yè)創(chuàng)新與社會(huì)績效的平衡準(zhǔn)則
    2.4 社會(huì)化學(xué)習(xí)
        2.4.1 社會(huì)化學(xué)習(xí)理論
        2.4.2 知識(shí)消費(fèi)的過程
        2.4.3 知識(shí)運(yùn)用的過程
    2.5 企業(yè)特征的影響作用
        2.5.1 企業(yè)社交媒體策略成熟度
        2.5.2 企業(yè)文化及企業(yè)創(chuàng)新文化
    2.6 文獻(xiàn)評(píng)述與本章小節(jié)
第3章 社交媒體策略成熟度模型研究與設(shè)計(jì)
    3.1 社交媒體策略成熟度研究
        3.1.1 社交媒體策略
        3.1.2 社交媒體策略成熟度
    3.2 社交媒體策略成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)
        3.2.1 設(shè)計(jì)思路
        3.2.2 深度訪談的設(shè)計(jì)與實(shí)施
        3.2.3 關(guān)鍵特征提取及測(cè)量指標(biāo)編制
    3.3 社交媒體策略成熟度模型權(quán)重確定
        3.3.1 層次分析法
        3.3.2 構(gòu)建判斷矩陣及計(jì)算
        3.3.3 模型總結(jié)
    3.4 本章小結(jié)
第4章 研究假設(shè)與理論模型
    4.1 社交媒體使用對(duì)工作特征的影響
    4.2 工作特征對(duì)組織資本的影響
        4.2.1 工作自主性對(duì)組織資本的影響
        4.2.2 任務(wù)重要性對(duì)組織資本的影響
    4.3 組織資本對(duì)組織績效的影響
        4.3.1 社會(huì)資本與組織績效
        4.3.2 知識(shí)資本與組織績效
        4.3.3 心理資本與組織績效
    4.4 企業(yè)特征的調(diào)節(jié)作用
        4.4.1 社交媒體策略成熟度
        4.4.2 企業(yè)創(chuàng)新文化
    4.5 本章小結(jié)
第5章 研究設(shè)計(jì)
    5.1 問卷設(shè)計(jì)
        5.1.1 問卷調(diào)查方法與流程
        5.1.2 問卷設(shè)計(jì)偏差控制
    5.2 變量測(cè)量
        5.2.1 社交媒體使用行為
        5.2.2 工作特征
        5.2.3 組織資本
        5.2.4 組織績效
        5.2.5 企業(yè)特征
    5.3 預(yù)調(diào)研與量表修正
        5.3.1 預(yù)調(diào)研樣本收集
        5.3.2 量表修正
    5.4 本章小節(jié)
第6章 實(shí)證分析及結(jié)果討論
    6.1 正式調(diào)研數(shù)據(jù)收集與質(zhì)量分析
        6.1.1 研究數(shù)據(jù)的收集
        6.1.2 數(shù)據(jù)質(zhì)量分析
    6.2 實(shí)證研究
        6.2.1 路徑分析
        6.2.2 中介效應(yīng)檢驗(yàn)
        6.2.3 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)
    6.3 實(shí)證研究結(jié)果討論
    6.4 本章小結(jié)
第7章 研究結(jié)論與展望
    7.1 主要結(jié)論
    7.2 研究貢獻(xiàn)
        7.2.1 理論意義
        7.2.2 現(xiàn)實(shí)意義
    7.3 研究局限性與未來研究展望
        7.3.1 研究局限性
        7.3.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄A 訪談提綱
附錄B 調(diào)研問卷
致謝
個(gè)人簡歷在讀期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果



本文編號(hào)：3815599