近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,城市社會(huì)治理模式正在從單向管理轉(zhuǎn)向雙向互動(dòng),從線(xiàn)下轉(zhuǎn)向線(xiàn)上線(xiàn)下融合,從單純的政府監(jiān)管向更加注重社會(huì)協(xié)同治理轉(zhuǎn)變。當(dāng)前,政務(wù)微博、微信、移動(dòng)客戶(hù)端以及開(kāi)設(shè)在其他第三方平臺(tái)上的政務(wù)新媒體快速發(fā)展,已經(jīng)成為政務(wù)公開(kāi)的重要渠道。為進(jìn)一步做好政務(wù)新媒體工作,2017年,國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步做好政務(wù)新媒體工作的通知》,明確要求集中力量做好一個(gè)主賬號(hào),建立上下聯(lián)動(dòng)、整體發(fā)聲的新媒體矩陣。自此,以眾多新媒體平臺(tái)為基礎(chǔ)而形成的矩陣傳播正式成為政務(wù)新媒體發(fā)展的趨勢(shì)。2016年10月,肇慶市政務(wù)微信主賬號(hào)“肇慶發(fā)布”正式上線(xiàn),以該發(fā)布號(hào)為龍頭,拉開(kāi)了肇慶政務(wù)媒體建設(shè)的新序幕。緊接著,肇慶市政務(wù)新媒體聯(lián)盟于2017年9月18日成立,標(biāo)志著肇慶市政務(wù)新媒體矩陣正式成立。肇慶政務(wù)新媒體陸續(xù)進(jìn)駐,逐步實(shí)現(xiàn)縣區(qū)和部門(mén)機(jī)構(gòu)全覆蓋,形成了“肇慶發(fā)布微信矩陣”“南方號(hào)·肇慶矩陣”等。然而肇慶市政務(wù)新媒體矩陣目前還是簡(jiǎn)單地把眾多政務(wù)新媒體整合到一個(gè)平臺(tái),處于行政指令式轉(zhuǎn)發(fā)的最初級(jí)階段,還未能切實(shí)發(fā)揮互聯(lián)互通、雙向互動(dòng)的作用,一定程度上影響了公眾的有效利用...

【文章頁(yè)數(shù)】：104 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.3 研究現(xiàn)狀述評(píng)
    1.3 研究?jī)?nèi)容和研究方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究思路與創(chuàng)新之處
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 創(chuàng)新之處
第二章 相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念
        2.1.1 新媒體
        2.1.2 政務(wù)新媒體
        2.1.3 政務(wù)新媒體矩陣
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 社會(huì)治理理論
        2.2.2 新公共服務(wù)理論
        2.2.3 智慧政府理論
第三章 肇慶市政務(wù)新媒體矩陣發(fā)展現(xiàn)狀
    3.1 肇慶市政務(wù)新媒體現(xiàn)狀
        3.1.1 肇慶市政務(wù)新媒體發(fā)展過(guò)程
        3.1.2 肇慶市政務(wù)新媒體平臺(tái)分布
    3.2 肇慶市政務(wù)新媒體矩陣現(xiàn)狀
        3.2.1 肇慶市政務(wù)新媒體矩陣發(fā)展過(guò)程
        3.2.2 肇慶市政務(wù)新媒體矩陣模式
第四章 肇慶市政務(wù)新媒體矩陣發(fā)展存在問(wèn)題及原因分析
    4.1 存在問(wèn)題
        4.1.1 各政務(wù)新媒體之間的協(xié)同性不強(qiáng)
        4.1.2 政務(wù)新媒體與用戶(hù)之間的耦合度不足
        4.1.3 政務(wù)新媒體矩陣整體智能化不高
    4.2 原因分析
        4.2.1 思想認(rèn)識(shí)不到位
        4.2.2 規(guī)劃建設(shè)不到位
        4.2.3 內(nèi)容優(yōu)化不到位
        4.2.4 人才培養(yǎng)不到位
第五章 國(guó)內(nèi)城市的政務(wù)新媒體矩陣的經(jīng)驗(yàn)啟示
    5.1 佛山市政務(wù)新媒體矩陣發(fā)展啟示
        5.1.1 建立資源共享合作機(jī)制
        5.1.2 加強(qiáng)制度保障系統(tǒng)
        5.1.3 精準(zhǔn)傳播信息
        5.1.4 進(jìn)行專(zhuān)業(yè)客觀(guān)的評(píng)估
    5.2 馬鞍山市政務(wù)新媒體矩陣發(fā)展啟示
        5.2.1 運(yùn)營(yíng)構(gòu)架完善
        5.2.2 輿情應(yīng)對(duì)得當(dāng)
        5.2.3 聚合辦事入口
    5.3 銀川市政務(wù)微博矩陣發(fā)展啟示
        5.3.1 控制矩陣規(guī)模,密織矩陣網(wǎng)絡(luò)
        5.3.2 構(gòu)建“多方協(xié)作”的運(yùn)營(yíng)機(jī)制體系
        5.3.3 補(bǔ)齊矩陣“短板”,實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展
第六章 肇慶市政務(wù)新媒體矩陣發(fā)展策略
    6.1 在思想觀(guān)念上加強(qiáng)意識(shí)培養(yǎng)輿論宣傳
    6.2 在機(jī)制體系上促進(jìn)政務(wù)新媒體的協(xié)同性
        6.2.1 搭建“智慧+”管理平臺(tái)
        6.2.2 建立長(zhǎng)效保障機(jī)制
        6.2.3 打造互聯(lián)互通的傳播渠道模式
    6.3 在優(yōu)化服務(wù)上提升政務(wù)新媒體與公眾的耦合度
        6.3.1 構(gòu)建業(yè)務(wù)微矩陣
        6.3.2 打造“一站式”服務(wù)平臺(tái)
        6.3.3 提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
        6.3.4 加強(qiáng)人才隊(duì)伍培養(yǎng)力度
    6.4 在技術(shù)改革上拓寬人工智能應(yīng)用范圍
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄
    附錄1 訪(fǎng)談?dòng)涗汭1-C1
    附錄2 訪(fǎng)談?dòng)涗汭5-C2
    附錄3 訪(fǎng)問(wèn)記錄I10-C3
    附錄4 肇慶市政務(wù)新媒體矩陣發(fā)展調(diào)查問(wèn)卷(政務(wù)新媒體工作人員)
    附錄5 肇慶市政務(wù)新媒體矩陣發(fā)展調(diào)查問(wèn)卷(政務(wù)新媒體用戶(hù))
攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果
致謝
附件



本文編號(hào)：3810715