信息技術的發(fā)展為社交商務帶來了更多的可能性,與此同時,“參與式消費”的理念逐漸出現(xiàn),商業(yè)模式逐漸向“社會化”轉變,消費者使用平臺的技術功能積極參與商品和平臺的價值創(chuàng)造過程,實現(xiàn)了價值共創(chuàng)。社交商務的急速發(fā)展源于其有效緩解電商平臺中流量競爭的壓力,電商平臺不僅可以基于社交平臺強大的用戶數(shù)量解決平臺用戶流量的來源問題,又可以利用社交平臺獨特的社交關系屬性實現(xiàn)強大用戶流量的平臺間轉化,為電商平臺導入大量的潛在用戶,實現(xiàn)增加電商平臺在線流量的目標,從而提高交易完成的可能性。本文以微博為例研究具有一定影響力的社交平臺中融合電商元素進行營銷的社交商務模式,探討平臺間引流的影響因素。通過對國內外相關研究現(xiàn)狀的整理,基于可供性理論文獻提出了功能可供性的四個維度可視性、可連接性、可編輯性及可持續(xù)性,結合信任理論以及類社會互動理論提出了用戶信任及用戶間關系強度兩個中介變量,將用戶對于社交平臺上電商產(chǎn)品廣告信息鏈接的使用意愿作為引流的測量指標,進一步探討功能可供性對平臺間引流的影響,并基于S-O-R理論模型進行模型建構,同時提出相關假設。本文采用田口正交法設計了組間情景實驗,并使用前人成熟量表收集樣本數(shù)據(jù),...

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實踐意義
    1.3 國內外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 社交商務消費者行為的研究現(xiàn)狀
        1.3.2 功能可供性的研究現(xiàn)狀
        1.3.3 平臺引流的研究現(xiàn)狀
        1.3.4 述評
    1.4 研究方法和研究內容
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 研究內容
第2章 相關理論基礎
    2.1 相關概念界定
        2.1.1 社交商務
        2.1.2 功能可供性
        2.1.3 關系強度
        2.1.4 平臺間引流
    2.2 功能可供性理論
    2.3 信任理論
        2.3.1 社交商務環(huán)境下的信任理論研究
        2.3.2 信任的測量維度
        2.3.3 社交商務中信任的影響因素
    2.4 類社會互動理論
        2.4.1 類社會互動理論的概述
        2.4.2 社交媒體平臺中類社會互動理論的應用
    2.5 S-O-R理論
    2.6 本章小結
第3章 功能可供性對社交平臺向電商平臺引流影響的假設提出與模型構建
    3.1 研究假設的提出
        3.1.1 功能可供性對社交平臺向電商平引流的直接影響及假設提出
        3.1.2 關系強度的中介作用影響及假設提出
        3.1.3 用戶信任的中介作用影響及假設提出
        3.1.4 關系強度對用戶信任的影響及假設提出
    3.2 模型構建
    3.3 本章小結
第4章 功能可供性對社交平臺向電商平臺引流影響的實驗設計及模型檢驗
    4.1 實驗設計的前期準備
        4.1.1 功能可供性的測量
        4.1.2 關系強度的測量
        4.1.3 用戶信任的測量
        4.1.4 平臺間引流...鏈接使用意愿的測量
    4.2 實驗過程及數(shù)據(jù)收集
    4.3 數(shù)據(jù)分析
        4.3.1 描述性統(tǒng)計分析
        4.3.2 信度分析
        4.3.3 效度分析
        4.3.4 實驗操作化檢驗
    4.4 假設及模型檢驗
        4.4.1 結構方程初步檢驗
        4.4.2 結構方程模型路徑分析及假設檢驗
        4.4.3 關系強度的中介作用檢驗
        4.4.4 用戶信任的中介作用檢驗
    4.5 實證結果與分析
    4.6 營銷啟示
    4.7 本章小結
結論
參考文獻
附錄
致謝



本文編號：3754841