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基于用戶反饋角度的百家號傳播效果研究

發(fā)布時(shí)間:2020-11-03 23:56
   2016年以來,信息內(nèi)容的個(gè)性化分發(fā)成為一大熱門話題,各大互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛把內(nèi)容生態(tài)作為戰(zhàn)略重點(diǎn)進(jìn)行發(fā)力。百家號是百度公司利用其固有的內(nèi)容搜索優(yōu)勢,為自媒體作者提供的內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容發(fā)布、內(nèi)容變現(xiàn)和粉絲管理的平臺,是百度內(nèi)容生態(tài)布局的重要構(gòu)成。百家號上線后迅速吸引諸多自媒體入駐,并逐漸在內(nèi)容市場中占據(jù)重要位置。但由于百家號建立時(shí)間較短,學(xué)術(shù)和業(yè)界對其的相關(guān)研究極少,且百家號在傳播過程中存在較多問題,對自身傳播效果認(rèn)識存在不足,迫切需要一套完整的傳播效果評估體系。用戶反饋的信息反映了用戶在真實(shí)使用環(huán)境中存在的問題,是目前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品了解用戶的重要渠道。從用戶反饋角度對百家號的傳播效果進(jìn)行探討,不僅能為百家號長期發(fā)展提供優(yōu)化的方案,而且能用傳播學(xué)理論解決現(xiàn)實(shí)問題,為各大自媒體平臺的健康發(fā)展提供借鑒。本文以百家號為研究對象,從傳播效果的控制理論、使用與滿足理論出發(fā),通過文獻(xiàn)分析、問卷調(diào)查、內(nèi)容分析、案例分析等方法對百家號的整體傳播效果進(jìn)行了研究?傮w共分為五個(gè)章節(jié),第一章指出了本文的研究背景與內(nèi)容、研究意義與方法、國內(nèi)外目前研究狀況,并對相關(guān)理論概念進(jìn)行了界定;第二章對百家號的傳播要素進(jìn)行了分析,百家號以入駐的自媒體作者為傳播主體,通過手機(jī)百度資訊流、百度搜索等渠道,傳播自媒體作者創(chuàng)作的內(nèi)容,并且通過關(guān)注、評論等方式與受眾進(jìn)行互動;第三章介紹了問卷、社交媒體用戶反饋調(diào)研收集的過程,本次共收集有效問卷151份、有效微博反饋229條,采用描述性統(tǒng)計(jì)分析、交叉分析、用戶反饋編碼的方法來進(jìn)行反饋整理統(tǒng)計(jì);第四章從用戶反饋的數(shù)據(jù)分析中,得出以下結(jié)論:認(rèn)知層面來說用戶對虛假、抄襲、推薦效果等方面問題感知強(qiáng)烈。態(tài)度層面來說,百家號用戶滿意度、持續(xù)使用率較低,對個(gè)性化信息需求強(qiáng)烈,且用戶在百家號上獲取新資訊的體驗(yàn)較差。行為層面來說,用戶總體以移動端為主,且閱讀百家號推送時(shí)長、頻率較低,不同性別對內(nèi)容閱讀的需求差異較大?傊,百家號傳播效果問題集中體現(xiàn)在在內(nèi)容質(zhì)量待提升、原創(chuàng)保護(hù)力度不夠、推薦的細(xì)致體驗(yàn)不足、缺乏與受眾互動四個(gè)方面;第五章從百家號的傳播效果出發(fā),為所有自媒體平臺提出提升傳播者專業(yè)素養(yǎng)、堅(jiān)守“內(nèi)容為王”的準(zhǔn)則、完善用戶反饋機(jī)制、加強(qiáng)內(nèi)容推送服務(wù)精細(xì)化、增強(qiáng)用戶黏性的的發(fā)展對策。
【學(xué)位單位】:西安工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位年份】:2018
【中圖分類】:F49;G206
【部分圖文】:

整體框架,傳播效果


西安工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文部分為傳播效果分析。以上一章收集的用戶反饋數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),從認(rèn),對百家號的傳播效果進(jìn)行具體分析,進(jìn)而在分析過程中總結(jié)出百在的相關(guān)問題。部分為傳播對策提出。在前面對百家號具體分析基礎(chǔ)上,提出百家,并能夠?yàn)樗凶悦襟w平臺未來發(fā)展提供借鑒。

框架圖,整體產(chǎn)品,框架,調(diào)結(jié)構(gòu)


圖 2.1 百家號整體產(chǎn)品框架百家號于 2016 年 6 月份啟動并正式內(nèi)測,9 月 28 日號正式對所有作者全面開 4 個(gè)月的時(shí)間內(nèi),百家號完成了賬號體系搭建、分發(fā)策略升級改善以及廣告體系程,2016 年底百家號的發(fā)展已經(jīng)初見成效。2017 年 4 月,百家號開始將“調(diào)結(jié)構(gòu)”作為自身重點(diǎn)進(jìn)行發(fā)力,先后推出作者指等級制度、內(nèi)容電商等功能,提升產(chǎn)品體驗(yàn),改善運(yùn)營制度,鼓勵(lì)更多優(yōu)秀的內(nèi)

示意圖,指數(shù),示意圖,權(quán)益


圖 2.3 百家號指數(shù)示意圖依靠百家號指數(shù)和平臺復(fù)審,百家號將入駐自媒體分為新手作者、初級作者、中高級作者等級別。等級越高,獲得權(quán)益也越豐富,主要包括發(fā)文次數(shù)、分發(fā)加權(quán)權(quán)、自媒體品牌增值等方面。(具體等級權(quán)益見圖 2.4 所示)
【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

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2 穆瀟;;一點(diǎn)資訊客戶端的發(fā)展研究探析[J];新聞研究導(dǎo)刊;2015年14期

3 李亞男;崔銀河;;探究新聞APP提升用戶體驗(yàn)的新路徑——以“今日頭條”為例[J];新聞世界;2015年07期

4 朱健勇;;新聞客戶端內(nèi)容分析與用戶體驗(yàn)——以一點(diǎn)資訊和搜狐新聞為例[J];新聞研究導(dǎo)刊;2015年12期

5 侯筱蓉;李延昊;;基于用戶情感體驗(yàn)的自媒體信息傳播效果評價(jià)[J];情報(bào)理論與實(shí)踐;2015年05期

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相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 周葆華;大眾傳播效果研究的歷史考察[D];復(fù)旦大學(xué);2005年


相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

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2 張亦弛;“今日頭條”APP的經(jīng)營模式研究[D];陜西師范大學(xué);2016年

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5 萬芊;基于用戶需求與體驗(yàn)的新聞客戶端研究[D];復(fù)旦大學(xué);2014年

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7 周杰;基于用戶反饋的教育信息資源質(zhì)量提升研究[D];華中師范大學(xué);2014年

8 齊紅飛;微信公眾平臺傳播特性研究[D];鄭州大學(xué);2014年

9 朱嚴(yán)峰;自媒體倫理研究[D];廣西大學(xué);2013年

10 劉麗芳;微博客的傳播特征與傳播效果研究[D];浙江大學(xué);2010年



本文編號:2869288

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