母嬰類SNS社區(qū)“寶寶樹孕育”APP的使用與滿足研究

發(fā)布時(shí)間：2020-09-05 12:31

　　作為工具兼社交平臺(tái)的母嬰類SNS社區(qū)的出現(xiàn),為母嬰人群提供孕育狀態(tài)的監(jiān)測(cè)、孕育知識(shí)的普及,還作為社交互動(dòng)平臺(tái)、電商購物平臺(tái)向母親群體提供了娛樂與消費(fèi)的“場(chǎng)地”,為現(xiàn)代女性科學(xué)孕育后代提供了幫助。“寶寶樹孕育”是國內(nèi)最大的綜合母嬰類SNS社區(qū)網(wǎng)站,“寶寶樹孕育”APP的客戶端下載量、用戶規(guī)模數(shù)、用戶活躍度等表現(xiàn)排名均位居國內(nèi)所有母嬰類SNS社區(qū)榜首�！皩殞殬湓杏盇PP在母嬰類SNS社區(qū)發(fā)展中具有代表性,用戶規(guī)模大、特殊性強(qiáng),結(jié)合“使用與滿足”理論對(duì)其進(jìn)行研究有學(xué)術(shù)價(jià)值。本文運(yùn)用問卷調(diào)查、參與式觀察、深度訪談、虛擬民族志等研究方法,以“寶寶樹孕育”APP為個(gè)案,對(duì)用戶進(jìn)行研究調(diào)查,發(fā)現(xiàn)母嬰類SNS社區(qū)用戶的使用動(dòng)機(jī)主要是獲得信息和建議、作為記錄工具、廣泛參與社交、購物、休憩等,母嬰類SNS社區(qū)用戶的使用行為受自我認(rèn)同需求、群體身份認(rèn)同需求、信息獲得需求、社會(huì)地位認(rèn)可需求影響較顯著;與用戶的年齡、職業(yè)、活躍度關(guān)聯(lián)度較顯著。用戶獲得滿足程度最高的是知識(shí)內(nèi)容滿足、工具功能滿足、社交互動(dòng)滿足,用戶普遍認(rèn)為母嬰類SNS社區(qū)帶來最積極的影響體現(xiàn)在個(gè)人知識(shí)與視野的拓展、孕育生活便利、參與社交提升自我認(rèn)同等方面。影響用戶產(chǎn)生母嬰類SNS社區(qū)使用動(dòng)機(jī)的因素有環(huán)境因素、技術(shù)因素和知識(shí)因素。50.71%的母嬰類SNS社區(qū)用戶認(rèn)為母嬰類SNS社區(qū)還需要作出改進(jìn)以提升用戶的使用滿足感,部分用戶的訴求主要體現(xiàn)在、PGC知識(shí)權(quán)威性不夠、UGC質(zhì)量參差不齊,認(rèn)知需求滿足不夠、個(gè)性化資源不足,用戶個(gè)性化需求得不到有效滿足、互動(dòng)模式不成熟,社交滿足感缺乏等方面。最后本文還提出母嬰類SNS社區(qū)還需要在完善社區(qū)功能建設(shè)、提高用戶社區(qū)交互體驗(yàn)、鼓勵(lì)用戶信息共享、提供交互渠道技術(shù)保證、拓展用戶生命周期等方面提升用戶參與行為的對(duì)策建議。最后本文還在研究結(jié)論在基礎(chǔ)上提出對(duì)“使用與滿足”理論的思考。
【學(xué)位單位】：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：G206
【部分圖文】：