【摘要】：技術(shù)革新速度的不斷加快,營銷革命4.0的時代悄然到來,互聯(lián)化的傳播方式拓寬了人們的社交途徑,也改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式,從單一線下營銷逐步發(fā)展為線上線下整合聯(lián)動,為企業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)策提供機會機遇的同時也帶來挑戰(zhàn)。上世紀末,許多品牌利用互聯(lián)網(wǎng)的便利打破與用戶以及潛在消費者之間的時間空間壁壘,從傳統(tǒng)品牌社區(qū)逐漸向虛擬品牌社區(qū)過渡。而虛擬品牌社區(qū)在為品牌樹立品牌形象、建立與用戶有效互動平臺、培育核心用戶群、多方位實施品牌營銷戰(zhàn)略等方面有著突出優(yōu)勢。況且在大數(shù)據(jù)的背景下,在吸引用戶并維持用戶黏性,虛擬品牌社區(qū)的價值更不言而喻。因此本文主要想研究連接品牌與用戶的虛擬品牌社區(qū)中兩者的互動情況。筆者選取在互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣策略上的品牌佼佼者——小米品牌,以小米品牌搭建的小米社區(qū)官方論壇作為案例進一步探討在虛擬品牌社區(qū)空間中,品牌主與用戶的互動規(guī)律,通過小米社區(qū)論壇中的公開內(nèi)容進行實證研究分析,找到品牌主與用戶間的互動現(xiàn)狀及特點。并基于對小米社區(qū)實證分析情況將小米虛擬品牌社區(qū)中品牌與用戶互動的內(nèi)容主題細分為產(chǎn)品使用類;反饋問題類;社區(qū)活動類;話題參與類及新聞宣傳類。互動特征分為以品牌為主導(dǎo)型、用戶主導(dǎo)型及相互平行型�；趯π∶咨鐓^(qū)官方論壇的研究分析情況試著擬出關(guān)于品牌主建設(shè)虛擬品牌社區(qū),進行高效高質(zhì)營銷推廣提升與用戶良性互動目標的幾點建議:第一,建立品牌數(shù)字營銷傳播管理部門;第二,以用戶為核心設(shè)置話題;第三,引導(dǎo)用戶提升用戶黏性;第四,建立品牌用戶數(shù)據(jù)庫,精準營銷。
【學(xué)位授予單位】：江西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F426.63;F273.2;G206
【圖文】：

圖筆者在學(xué)術(shù)網(wǎng)站“中國知網(wǎng)”以“虛擬左右的文章，其中檢索出的關(guān)聯(lián)詞虛擬品牌忠誠 43 篇等。在另一學(xué)術(shù)網(wǎng)站“超星發(fā)現(xiàn)”上以同樣。學(xué)位論文中碩士論文 104 篇，博士論文 1

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7 本報記者 翟瑞龍;從中國產(chǎn)品到中國品牌[N];中國石化報;2019年

8 本報記者 任

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