【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶作為傳播需求和傳播權利的主體,地位不斷提高,對于梨視頻等新興傳播媒介而言,用戶的重要性不言而喻。本文采用問卷調查法和深度訪談相結合的方法,實證研究了青年用戶對梨視頻的基本使用情況、使用動機以及使用需求的滿足情況。根據(jù)調查數(shù)據(jù)可知,在認知需求方面滿意度最高,均值為3.92,其次為情感需求、個人整合需求、舒解壓力需求,均值分別為3.58、3.52、3.54,而對社會整合需求滿意度最低,均值為3.11。此外,筆者通過對傳統(tǒng)使用與滿足理論在當下互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的適用性問題進行考察和深入思考,獲得了對該經典理論的新認識,并依據(jù)這種新的理性認識對其進行更符合現(xiàn)實語境的修正與補充,即用戶的滿足形態(tài)在內容上有所擴展和延伸,用戶希望在滿足心理和認知等需求的同時,還會希望滿足物質利益上的需求。同時,通過對研究假設的證實,筆者也發(fā)現(xiàn)在對梨視頻的使用過程中,用戶對媒介使用的需求并不是固定不變的,而是動態(tài)的、不斷變化的。本文通過對梨視頻需求滿足情況進行分析,歸納出用戶在梨視頻使用過程中的主要不滿之處:內容質量有待提高、界面操作繁瑣、社交功能互動薄弱等問題,最后本文提出了堅守“內容為王”的陣地、信息分聚、加強平臺社交功能等解決方案,為梨視頻的未來發(fā)展提供了建議。
【學位授予單位】：浙江工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：G206
【圖文】：

浙江工業(yè)大學碩士學位論文足研究的方法，卡茲認為將大眾傳播視為說服研究的領域即將過去，當時大部分學者的研究都致力于調查此類問題：媒介對人們做了什么？然而卡茲提出建議，若能夠把研究的問題改成人們利用媒介做了什么？其實就可以走出研究的困境。后來在考慮到社會條件因素的基礎上，卡茲、古列維奇等人在 1974 年發(fā)表《個人對大眾傳播的使用》一文中，將媒介接觸行為概括為一個“社會因素+心理因素 媒介期待 媒介接觸 需求滿足”的基本模式，1977 年，竹內郁郎對該模式做了相關補充，如圖 2-1 所示。

圖 4-1 梨視頻青年用戶的性別分布Figure4-1. Gender distribution of pear video users在本次調查的 349 份有效問卷中，從性別上來看，女性占總人數(shù)的 52占總人數(shù)的 47.85%。女性比例稍大于男性比例。

圖 4-2 梨視頻青年用戶的年齡分布Figure 4-2. Age distribution of pear video youth users在本次調查的 349 份有效問卷中，18-29 歲有 229 人，占總體調查人數(shù)的為65.88%，30-39歲有103人，占總體調查人數(shù)的29.6%，40歲以上有89人總體調查人數(shù)的25.63%，18歲以下有19人，占總體調查人數(shù)的5.53%，其布主要集中在 18-29 歲人群。

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