【摘要】：2012年8月14日，京東商城CEO劉強(qiáng)東的一條微博引起了的廣泛關(guān)注，微博里他宣稱京東商城將挑戰(zhàn)低于國美、蘇寧線下店10%的商品售價，讓消費者充分享受實惠。微博發(fā)出后得到了蘇寧、國美和其他電商方面的回應(yīng)，相繼加入了這場價格拼低、爭奪顧客的競爭之中�；仡櫿麄�“8·15電商價格戰(zhàn)”的過程，從引起關(guān)注到正式開始，這場價格之戰(zhàn)的戰(zhàn)地不僅是京東商城、蘇寧易購、國美在線以及易迅網(wǎng)等主要參與價格戰(zhàn)的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，而微博也是其主要戰(zhàn)場。經(jīng)過分析價格戰(zhàn)后各電商降價的幅度和比例，便不難看出這實質(zhì)上是電商企業(yè)間的一次微博營銷之戰(zhàn)。參與者在微博實時發(fā)布自己應(yīng)對價格戰(zhàn)的措施以及價格戰(zhàn)發(fā)展的情勢，引起了來自各方對這場“電商價格戰(zhàn)”前所未有的關(guān)注。其中，在新浪微博的交戰(zhàn)關(guān)注度最高且參與度最廣，本文中，筆者將以新浪微博為主要研究對象，討論京東商城在“電商價格戰(zhàn)”中進(jìn)行的微博營銷舉措，通過對其特點的深入分析，得出對其他企業(yè)微博運(yùn)用微博進(jìn)行營銷時的借鑒啟示，探索未來企業(yè)運(yùn)用微博營銷的發(fā)展之路。
【學(xué)位授予單位】：河北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F724.6;G206;F274
【圖文】：

圖 1 2013 年 12 月中國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率①2013年第一季度，通過移動通訊終端登錄新浪微博的活躍用戶數(shù)量為3810萬，相012年底增長了338萬，占活躍用戶總量的76.2%。智能手機(jī)、平板電腦等移動終端的使得人們上網(wǎng)的形式更加隨意化、碎片化。微博商業(yè)化進(jìn)程逐步的加快，電子商務(wù)用開發(fā)、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)等紛紛入駐微博，微博商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)初具規(guī)模，微博的企業(yè)日趨多元化。據(jù)新浪微博2012年公布的數(shù)據(jù)表明，世界500強(qiáng)的企業(yè)開通微博的比29%；而在國內(nèi)，中國500強(qiáng)企業(yè)中已有41%開通了新浪微博。新浪方面公布的數(shù)據(jù)，目前微博用戶平均每天發(fā)布超過1億條的微博內(nèi)容，平均的在線時長（這里的在長指打開網(wǎng)頁和打開應(yīng)用的時間）為60分鐘上下。可見越來越多的草根民眾已經(jīng)把的生活、工作和情感與微博聯(lián)系到了一起，他們通過微博瀏覽新聞時事，觀看有趣片、視頻，學(xué)習(xí)成功人士的思想觀念，和自己喜歡的名人進(jìn)行互動，還會抒發(fā)排解的情感，以上這些通通體現(xiàn)了微博在這個新的歷史進(jìn)程中所占據(jù)的越來越重要的地。

精準(zhǔn)的優(yōu)勢，使之與其他的網(wǎng)絡(luò)營銷方式不同。根據(jù)艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)，我們分別對六種網(wǎng)絡(luò)營銷方式從四個角度來做出對比。如下圖：圖2 微博營銷與其他營銷模式比較從圖中我們可以看出，微博營銷是一條主動管理目標(biāo)客戶、低成本拓展的新型營銷之路，微博的特點能夠幫助消費者與企業(yè)之間形成良性的交流互動平臺，方便企業(yè)及時了解用戶的需求、反饋關(guān)于企業(yè)服務(wù)的評價。經(jīng)過人性化的交流，企業(yè)能夠獲得足夠多的追隨者，從而提升品牌價值和銷售額度。一條微博最多可發(fā)布 140 個字，只用經(jīng)過簡單的構(gòu)思就可完成相關(guān)信息的發(fā)布。并且其互動性和即時性，能夠確保企業(yè)與粉絲即時的溝通與互動，快速的獲得用戶對于企業(yè)的反饋。從企業(yè)方面來說和用戶形成有效即時的互動

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前5條

1 劉東明;;微博營銷十大操作模型[J];廣告大觀(綜合版);2011年01期

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3 張源;;京東、蘇寧與國美“三國殺”價格戰(zhàn)反思[J];科技經(jīng)濟(jì)市場;2012年12期

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本文編號：2734481