【摘要】：隨著社會經(jīng)濟(jì)科技的進(jìn)步,政府與民眾的交流,對互聯(lián)網(wǎng)的依賴越來越大。2007年中國進(jìn)入微博時代,“微博問政”接踵而來,微博成為政府了解民意、匯聚民智的重要平臺。政府機(jī)構(gòu)開設(shè)“政務(wù)微博”,發(fā)揮了微博原有的即時、互動、親民的特點(diǎn),微博逐漸成為政府機(jī)構(gòu)發(fā)布消息、溝通民意、處理反饋意見的重要渠道。這是一場全新的政治溝通方式的變革。在2010年政務(wù)微博出現(xiàn)后,官民互動在網(wǎng)絡(luò)上更加便利,更加廣泛的傾聽各界的聲音,促進(jìn)政府決策的科學(xué)化、規(guī)范會和民主化的進(jìn)一步發(fā)展,這是一場政府管理模式的創(chuàng)新風(fēng)潮。然而,正由于政務(wù)微博是新鮮事物,與其相關(guān)的管理體制不完善、政府對其認(rèn)識有許多模糊不清的邊緣地帶,而政務(wù)微博的管理人員也存在理念不足和技術(shù)不佳等諸多問題,使政務(wù)微博的使用不如人意。政務(wù)微博發(fā)揮政治溝通作用,幫助政府樹立良好形象。這是本文作者認(rèn)為政務(wù)微博的關(guān)鍵價值所在,也是各國政府部門不遺余力開發(fā)建設(shè)政務(wù)微博的根本原因。在網(wǎng)絡(luò)時代,政治溝通的主要形式已經(jīng)從傳統(tǒng)的報紙、電視臺、電臺和記者招待會等形式飛速向網(wǎng)站、微博、微信等新興媒體轉(zhuǎn)變。著名財經(jīng)作家金錯刀在他的《微革命：微小的創(chuàng)新顛覆世界》從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度提出了“微革命”、“微創(chuàng)新”的概念,并指出新浪微博靠140字的名人微博引發(fā)了一種全新的溝通浪潮——“在互聯(lián)網(wǎng)時代,人人都可以成為中心,人人都可以成就卓越”。政務(wù)微博作為一種新興電子政務(wù)平臺,我國前幾年的專門著作相對不多,只見一些零散的文獻(xiàn)。伴隨政務(wù)微博在國內(nèi)的廣泛興起應(yīng)用,新挑戰(zhàn)、新問題在使用過程中逐步顯現(xiàn)出來,也促使有學(xué)者從學(xué)術(shù)角度分析國內(nèi)政務(wù)微博興起的原因與對策。這其中,2012年初,由復(fù)旦大學(xué)輿情監(jiān)控室所撰寫的《2011中國政務(wù)微博研究報告》,成為國內(nèi)首個系統(tǒng)研究我國政務(wù)微博的專著。在這篇專著,探討了我國政務(wù)微博的基本現(xiàn)狀和主要特征。并指出了我國政務(wù)微博目前發(fā)展中的問題和解決的建議。學(xué)者對政務(wù)微博的研究大部分集中于對政務(wù)微博發(fā)展現(xiàn)狀的分析。政務(wù)微博是網(wǎng)絡(luò)問政時代的新產(chǎn)物,在發(fā)揮其暢達(dá)性、現(xiàn)場性、高效性和親民性等優(yōu)點(diǎn)的同時,作為政治傳播媒介,政務(wù)微博還存在諸多不足。政務(wù)微博是政府的喉舌和門面,需要政府部門認(rèn)真對待、并建立一套完整的運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行操作。而目前很多政府部門開設(shè)的微博“先天不足”,僅由負(fù)責(zé)信息化工作的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行打理,沒有認(rèn)清微博的宣傳媒介角色,沒有一套完備可靠的運(yùn)行制度。在微博運(yùn)營中,由于沒有宣傳部門甚至高層領(lǐng)導(dǎo)的介入和授權(quán),對網(wǎng)絡(luò)上的問題回應(yīng)顯得含糊其辭、不痛不癢,成為政府部門一個授人以柄的“軟肋”。目前,政務(wù)微博主要提供信息發(fā)布、政府宣傳和生活服務(wù)等方面的服務(wù)。其定位非常混亂。筆者瀏覽了在騰訊、新浪、人民網(wǎng)等門戶網(wǎng)站開通的政務(wù)微博,特別是那些擁有較多粉絲量,有一個有趣的發(fā)現(xiàn),那就是這些政務(wù)微博有幾大類似點(diǎn)：1、專注于信息的發(fā)布,這一點(diǎn)與其官方網(wǎng)站上的信息如出一轍；2、提供較多的生活服務(wù)類信息,如貼心的天氣預(yù)報等；3、基本上沒有任何主動性的與網(wǎng)民互動。目前,國內(nèi)政務(wù)微博基本還停留在主動推送政府信息的層面上,忽視與網(wǎng)友雙向交流的功能。對微博的評價、反饋功能的重視利用程度不夠。體制設(shè)置不當(dāng)是根本原因之一。具體的政務(wù)微博管理者沒有得到充分的授權(quán)去回應(yīng)網(wǎng)友的問題。在現(xiàn)有體制下,也沒有建立實(shí)時的反饋機(jī)制,使得許多政務(wù)微博的評價反饋功能形同虛設(shè)。本文將以政治溝通的理論,通過研究我國政務(wù)微博的興起、發(fā)展、優(yōu)勢、功用和存在的問題進(jìn)行分析,對政務(wù)微博如何在政治溝通中發(fā)揮作用,其發(fā)展方向以及經(jīng)營政務(wù)微博的理論做一些探索性的研究。
【學(xué)位授予單位】：復(fù)旦大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：D630;G206
【圖文】：

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官員的微博之所レッ被民眾關(guān)注這與他的職務(wù)身份分不開。在官員微博中，定位是困難的命題。是談工作還是談生活？他們往往面臨職務(wù)身份與個人身份的臨時轉(zhuǎn)化問官員在網(wǎng)絡(luò)中與民眾的話語權(quán)和表達(dá)的自由度是存在一定的差異的。政府官員在公開博當(dāng)中，不可能像普通人那樣收放自如的發(fā)表意見。從官員開設(shè)政務(wù)微博的初衷來政務(wù)信息，進(jìn)行官民互動＂，是其目的。如果一味的發(fā)表無關(guān)信息，網(wǎng)民很可能會因定而有所失望，甚至損壞政府形象。甘肅衛(wèi)生廳廳長劉維忠曾在其微P持型乒悖⒅磽殉庠鵒蹺沂牽⒛圓校�，喊他＂殖堥傸长＂。辶x希常保持澳芙綞ú磺�，信息类兵庫铝x義夏殼�，我国政务微博的写夃闹R縈肫浠怪澳懿灰恢?jǐn)n⑾肫鶚裁捶⒉際裁矗⒌鈉氈欏Ｓ幸徊糠終窕溝奈⒉浞⒉嫉男畔⒉皇瞧浠溝鬧澳芟喙匭畔⑽鰨螄�、混乱不堪。＂宿迁之声＂（江藥ぁ宿迁人民政府灾@諮段⒉┤現(xiàn)さ墓俜轎⒉┍收咴冢玻埃保茨輳吃攏保度賬婊懶爍夢⒉�，发现它的发矓D淺Ｆ搗�，当虩^⒉劑耍溝瞧淠諶萑渴欠直鶚俏難ё髕芳�、生活点滴、屯、情感悟叼堉R藎揮幸惶蹺⒉┣ㄈㄉ繳止澳檔ぴ�，醉灾q馇愎慍塹木鎩＃⒌哪諶縈胨耷ㄓ泄�。辶x希攏鰨攏齲櫻櫻潁翦斡手蠾巧遷巧絡(luò)sE齡詢明口日SX衍逡逑

【共引文獻(xiàn)】

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1 張海輝;;公共政策支持系統(tǒng)構(gòu)建的必要性研究[J];上海電力學(xué)院學(xué)報;2014年S2期

2 張雨菡;;新媒體發(fā)展對政府公共關(guān)系影響探究[J];改革與開放;2015年07期

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1 劉曉程;理論與實(shí)踐：國家公共關(guān)系基本問題研究[D];華中科技大學(xué);2014年

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本文編號：2732572