【摘要】：報媒競爭主要集中在發(fā)行市場和廣告市場,而廣告收入在現(xiàn)代報媒的營業(yè)額中所占的比例越來越大。報媒市場的廣告競爭歸根到底是為爭奪廣告大客戶資源引起的,開發(fā)大客戶資源是報媒經營收入和利潤不斷增長的主要保障與突破口。大客戶理應是利潤率最高的客戶群,在廣告經營管理實踐中,瀟湘晨報系依賴市場自然增長已經不能滿足報紙長期保持競爭優(yōu)勢的需要,在市場增長自身動力不足的情況下,其需要在對大客戶管理上,提出策略,主動出擊,尋找增量,引導和拉動市場增長,才能不斷提升與競爭對手的比較優(yōu)勢。 本文本著提出問題、分析問題、解決問題的原則,結合案例分析法、比較研究法以及文獻研究法,在充分考察大客戶管理理論和媒體大客戶管理實踐的基礎上,對瀟湘晨報系廣告管理客戶管理策略進行深度剖析,并提出自己的獨立見解。 本文分為五章,第一章為緒論,介紹了本文的論述背景、研究的理論價值與現(xiàn)實意義,以及本文的研究思路與方法：第二章是對大客戶管理理論構析,對大客戶管理的理論與媒體實踐進行了闡述；第三章是對瀟湘晨報系廣告大客戶管理的背景和現(xiàn)狀分析,為本文的研究對象進行了整體探究,包括對瀟湘晨報廣告競爭力的供應商和購買者的議價能力,潛在進入者的威脅,替代品的威脅,和同業(yè)媒體間競爭的波特五力模型的分析以及針對瀟湘晨報系大客戶管理的SWOT分析；第四章是對瀟湘晨報系廣告大客戶管理規(guī)劃思路和管理模式的提出,并對瀟湘晨報系廣告大客戶管理方式提供一些對策；第五章是本文的結論與展望,在總結全文的同時,指出本文研究的不足之處以及今后還需要努力的方向。
【學位授予單位】：中南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F274;G219.2-F

【參考文獻】

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本文編號：2672864