【摘要】：受眾感知維度研究城市形象是城市形象傳播研究的重要途徑,從受眾感知維度評價城市治安服務(wù)是我國建設(shè)服務(wù)型政府的必然要求,而在廣州的外籍人士對廣州的評價尤為重要,良好的治安有助于提升廣州國際形象。本研究旨在探討在穗外國人眼中的廣州城市治安形象,并以此改進相關(guān)舉措,達到傳播廣州國際形象的目的。本文結(jié)合質(zhì)化研究與量化研究,在實證研究的基礎(chǔ)上,從在穗外國人的視角分析廣州的城市治安形象,并具體提出三個研究問題:(1)來穗之前外國人通過媒體傳播所感知到的廣州城市治安形象如何?(2)來穗后在穗外國人自己感知到的廣州城市治安形象是怎樣的?(3)如何對在穗外籍居民進行更有效的公共治安宣傳?本研究研究圍繞在穗外國人,從受眾期望、受眾感知兩個指標來構(gòu)建廣州城市治安形象評價體系,并將此體系作為本研究的理論框架。通過線下發(fā)放的方式發(fā)放并回收問卷,總共收集到有效問卷樣本201份。在進行了201份調(diào)查問卷的分析基礎(chǔ)上,又展開面對面訪談,并總結(jié)分析出外國人眼中廣州城市治安形象的優(yōu)勢與不足。調(diào)查發(fā)現(xiàn),廣州總體給外國人留下了一個較為安全的整體印象,大部分在穗外國人認為廣州的治安環(huán)境相較于之前有著明顯改善。但通過后來對在穗生活一定時間以后的外國人進行深訪后發(fā)現(xiàn),廣州在外國受眾眼中整體呈現(xiàn)出部分交通、非市中心城區(qū)治安、執(zhí)法人員工作能力和治安硬件設(shè)施等方面尚且存在一定不足的這么一個形象。針對廣州城市治安形象建設(shè)的不足之處,從管理決策、媒體傳播和社會組織三個層面給出相應(yīng)的解決方案及傳播對策,如管理決策部門應(yīng)擴大治安宣傳,創(chuàng)新社區(qū)警務(wù)防控機制,制定適宜的政策法規(guī),提升管理人員專業(yè)素養(yǎng);媒體應(yīng)提高國際化報道水平,增強媒體報道獨特性、趣味性,完善相應(yīng)的外國人信息服務(wù);社會組織方面應(yīng)建立完善外國人志愿服務(wù)隊,把握重大節(jié)日和事件契機宣傳廣州治安。
【學(xué)位授予單位】：廣東外語外貿(mào)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：G206;D631.4

【參考文獻】

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本文編號：2672238