【摘要】：當(dāng)前頻發(fā)的網(wǎng)絡(luò)公共事件對(duì)政府與民眾的關(guān)系、政府公信力、政府治理等帶來(lái)了強(qiáng)烈的沖擊；本文將政府信息公開和政府輿論引導(dǎo)作為政府回應(yīng)的兩個(gè)研究對(duì)象展開討論，嘗試找出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下政府回應(yīng)最嚴(yán)重的缺陷，并提出相應(yīng)的對(duì)策建議。 本文主要從六個(gè)方面展開研究：第一部分，緒論。主要介紹本論文的選題背景及選題意義；簡(jiǎn)要評(píng)述了國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)政府回應(yīng)相關(guān)問(wèn)題的研究現(xiàn)狀，并提出支撐本文寫作的理論基礎(chǔ)；在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行本論文展開的思路、方法和研究路徑；最后指出本論文的創(chuàng)新之處與不足。第二部分，研究?jī)?nèi)容概述。主要是基于政府回應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)公共事件這兩個(gè)概念的界定。簡(jiǎn)要介紹政府回應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)公共事件的概念；并將政府回應(yīng)方式限定在信息公開和輿論引導(dǎo)兩個(gè)方面；最后對(duì)網(wǎng)絡(luò)公共事件的傳播過(guò)程、衍生周期、爆發(fā)因素和社會(huì)影響進(jìn)行了分析。第三部分，研究現(xiàn)狀、存在問(wèn)題與研究的必要性分析。主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)公共事件視域下政府回應(yīng)存在問(wèn)題進(jìn)行了分析，并且提出了本研究的必要性，還對(duì)信息公開和輿論引導(dǎo)的原則進(jìn)行了闡述。第四部分，案例分析。充分驗(yàn)證了政府回應(yīng)過(guò)程中信息公開所存在的問(wèn)題，對(duì)政府解決信息公開問(wèn)題有著明顯的督促與借鑒作用。通過(guò)輿論引導(dǎo)的案例，對(duì)完善政府回應(yīng)過(guò)程中的輿論引導(dǎo)提供了范本。第五部分，網(wǎng)絡(luò)公共事件下政府回應(yīng)機(jī)制構(gòu)建。信息公開方面包括一種機(jī)制、兩種原則和三種溝通；輿論引導(dǎo)方面則包括對(duì)公眾的正確引導(dǎo)、對(duì)媒體的合理利用、對(duì)政府的清醒認(rèn)識(shí)。第六部分，結(jié)語(yǔ)及未來(lái)研究展望�？偨Y(jié)本論文所得到的結(jié)論。
【圖文】：

整體網(wǎng)民大多數(shù)人我國(guó)網(wǎng)絡(luò)1圖 1-1.第 33民規(guī)模增長(zhǎng)人日常生活絡(luò)公共事件時(shí)間1997 年3 次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)已經(jīng)基本達(dá)的一部分①發(fā)展的歷史網(wǎng)民數(shù)62 萬(wàn)-458報(bào)告：中國(guó)網(wǎng)達(dá)到平穩(wěn)態(tài)。史，大致可數(shù) 輿論80網(wǎng)民規(guī)模及互勢(shì)，但從網(wǎng)以分為四個(gè)論環(huán)境 新互聯(lián)網(wǎng)普及率網(wǎng)絡(luò)普及人個(gè)階段。如新傳播媒介率口數(shù)量上看如表 1-2 所示介 典型看示

如圖 2—1 所示，旨在解決公共事件爆發(fā)后政府回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿論的問(wèn)題。圖 2—1.政府回應(yīng)關(guān)系結(jié)構(gòu)圖2.2.網(wǎng)絡(luò)公共事件爆發(fā)的因素公眾在公共事件爆發(fā)后所發(fā)表的網(wǎng)絡(luò)輿論成為網(wǎng)民。傳統(tǒng)媒體與新媒體則作為媒介將輿論收集并傳播出去。公眾的主觀意見(jiàn)與客觀評(píng)論、媒介的快速傳播與龐大的擴(kuò)散范圍，在政府處理網(wǎng)絡(luò)公共事件的過(guò)程中成為一把雙刃劍，一方面，正面、積極的回應(yīng)可以消除網(wǎng)民的焦躁心理，鼓舞人心；另一方面，，負(fù)面、消極的回應(yīng)則加重公眾質(zhì)疑，降
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：D63;G206


本文編號(hào)：2640670