【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)完成了從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的飛越,人們的生活也隨之發(fā)生著翻天覆地的變化。微信便是社會化媒介中的佼佼者,微信最初作為社交產(chǎn)品誕生,但又不僅只具有點對點的交流功能,隨著發(fā)展的深入,2012年8月23日,微信公眾平臺(Wechat public platform)正式上線。隨著公眾平臺功能越來越清晰,大批的用戶也被吸引而來。高校官方微信公眾號也區(qū)別于高校校園傳統(tǒng)媒體而漸被使用者接受。國內(nèi)學者對高校官方微信公眾號的研究主要集中在發(fā)展現(xiàn)狀、運營困境及如何利用微信公眾平臺更好的開展高校工作的研究。從理論層面對高校官方微信公眾號這一新生事物進行分析的研究則非常少。因此,本文借用社會學理論“互動儀式鏈”分析高校官方微信公眾號中的相關(guān)互動行為。首先,本文對何為高校官方微信公眾號做了一個清晰的界定。隨后,采用參與式觀察法,以“青春師大”為個案,總結(jié)出了互動儀式在高校官方微信公眾號中的運作機制。高校官方微信公眾號下存在兩種互動:一種是推文情境下的用戶間的互動,另一種是高校官方微信公眾號與用戶的互動。個體在成功進行了用戶間的互動儀式后,會產(chǎn)生變得更加愛校;對母校保持持續(xù)的關(guān)注;捍衛(wèi)母校榮譽等結(jié)果。個體在成功進行了與高校官方微信公眾號的互動后,會產(chǎn)生以下結(jié)果:形成穩(wěn)定的訂閱關(guān)系、對學校形成長期關(guān)注、優(yōu)化學校形象、對互動懈怠方的必要懲罰:取消訂閱。基于以上分析結(jié)果,成功的互動儀式益處良多。因此,本文提出了對加強高校官方微信公眾號互動的四點建議:增強用戶身體共在程度,拓寬互動交流范圍;強化局內(nèi)人身份認同,突出本校特色;打造優(yōu)質(zhì)關(guān)注焦點,提高用戶情感能量;充分發(fā)揮“小編”作用,提升共享情緒體驗。
【圖文】：

圖 3-1 互動儀式93.2 互動儀式鏈中的兩大關(guān)鍵性資源理解互動儀式鏈的難點和重點是對兩個關(guān)鍵概念情感能量（EE）和符號資本的理解。3.2.1 情感能量（EE）柯林斯回答了社會學的核心問題，他認為情感是使社會結(jié)合在一起的因素在互動儀式鏈（IRs）中，情感作為互動儀式的啟動要素和結(jié)果而存在。而作為互動儀式要素的情感是一種短暫的情感，作為互動儀式結(jié)果的情感是一種長期的穩(wěn)定的情感，即情感能量。短期情感是一種人們即時即刻的情感體驗，我們通常所說的快樂、傷心、焦慮、憤怒等都屬于短期情感。就長期情感而言，柯林斯認為，情感能量存在一個連續(xù)統(tǒng)，，位于連續(xù)統(tǒng)上方的是自信、熱情、自我感覺良好位于中間的是平淡的常態(tài)，位于下方的是消沉、缺乏主動性、自我感覺消極。這里需要特別作說明的是，即使個體擁有短期的情感是悲傷的、低沉的，也能通過

圖 3-2 互動儀式流程圖103.3.2 互動儀式市場個體所擁有的際遇機會和個體所攜帶的情感能量和符號資本，決定了個體將與誰發(fā)生互動、以多大的儀式強度進行互動。這就使得互動儀式具備了市場的特點�？铝炙拐J為，跨時空的社會際遇的整體宏觀分配，是不同強度的互動儀式的市場。由群體團結(jié)的體驗產(chǎn)生出情感能量，是人們在社會互動的過程中獲得的首要益處，而所有個體的行為都受到理性的激發(fā)，趨向于將該益處最大化。由于成員身份符號對特定人群來說是特殊的，故某些形式的文化資本與一些互動并不十分匹配：當互動沒有達到高強度，形成集體興奮時，情感能量的回報也就比較低個體會被激發(fā)遠離這些互動。身份符號（受教育程度、興趣愛好、社交技巧等占有的不平等導致雙方幾乎無可交換，人們從而更趨向于找平等的匹配者進行互動。0蘭德爾·柯林斯著. 林聚任, 王鵬, 宋麗君譯. 互動儀式鏈[M]. 北京:商務(wù)印書館, 2012. 209
【學位授予單位】：江西師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：G647;G206

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