【摘要】：政務(wù)微博以其便捷性、交互性、傳播速度快等優(yōu)勢,成為政府與公眾互動溝通的新橋梁。同時,移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步和移動設(shè)備的普及,促進(jìn)了移動政務(wù)微博的不斷發(fā)展和完善。移動政務(wù)微博不僅有力地補(bǔ)充了傳統(tǒng)的公民政治參與方式,也極大地促進(jìn)了我國公民參與意識的覺醒和成長。要充分發(fā)揮移動政務(wù)微博的作用,離不開公眾的積極參與,如何有效提高公眾的參與行為(獲取信息和分享信息),是政務(wù)微博管理人員當(dāng)前面臨的重要問題。當(dāng)前的學(xué)者多從技術(shù)特征的角度來解釋政府信息系統(tǒng)的使用,學(xué)者們對不同維度的感知價值如何影響公眾使用移動政務(wù)微博獲取信息和分享信息的行為還缺乏系統(tǒng)研究�；诖�,本文試圖探究移動政務(wù)微博的不同特征對感知價值的不同維度以及對不同層次的公眾參與移動政務(wù)微博行為的影響。首先,對感知價值和公眾參與等核心概念進(jìn)行解釋,對國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理;其次,基于stimulus-organism-response(以下簡稱S-O-R)框架、感知價值理論和使用與滿足理論,并結(jié)合移動政務(wù)微博研究現(xiàn)狀,歸納出移動性、感知政民互動、感知線上線下整合和氛圍四個移動政務(wù)微博特征,信息價值、享樂價值和社交價值三個維度的感知價值,獲取信息和分享信息兩個層次的公眾參與行為,建立了移動政務(wù)微博公眾參與行為的影響因素模型并提出假設(shè);再次,通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法收集了702份新浪移動政務(wù)微博使用者數(shù)據(jù),對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行信度和效度分析,并檢驗了本文的假設(shè)模型,同時為了與結(jié)構(gòu)方程模型分析形成互補(bǔ),本研究還進(jìn)行了人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析;最后,根據(jù)研究結(jié)論,對提升移動政務(wù)微博公眾參與行為提出針對性建議。通過研究主要得出以下結(jié)論:移動政務(wù)微博特征的移動性、感知政民互動、感知線上線下整合和氛圍都對感知價值產(chǎn)生積極影響,感知價值進(jìn)一步積極影響公眾參與的獲取信息和分享信息行為。同時,移動政務(wù)微博的不同特征對感知價值的影響程度不同,不同維度的感知價值對獲取信息和分享信息行為的影響也不同。本文的研究貢獻(xiàn)主要有:(1)從多維度的感知價值角度研究了移動政務(wù)微博的公眾參與行為。本文基于使用與滿足理論將感知價值作為滿意因素,并細(xì)分為三個維度:信息價值、享樂價值和社交價值,分別檢驗了各個維度的感知價值對于移動政務(wù)微博公眾參與行為的不同影響作用。(2)從移動政務(wù)微博的多個特征研究了移動政務(wù)微博的公眾參與行為。在感知價值的基礎(chǔ)上引入移動政務(wù)微博四類特征,進(jìn)一步研究了移動性、感知政民互動、感知線上線下整合和氛圍這四個因素對用戶參與移動政務(wù)微博行為的影響。(3)從移動政務(wù)微博公眾參與的被動獲取信息和主動分享信息兩個方面進(jìn)行研究。本文不僅研究了被動的獲取信息行為,而且研究了主動的分享信息行為,并分析了二者的不同影響因素。本文的研究不僅促進(jìn)了移動政務(wù)微博參與相關(guān)研究理論的發(fā)展,同時也為政府機(jī)構(gòu)及其官員對移動政務(wù)微博的管理提供了實踐啟示。本文基于研究結(jié)論,提出了提升公眾參與的獲取信息和分享信息行為的針對性建議:注重政務(wù)微博技術(shù)的提升;增強(qiáng)移動政務(wù)微博的政民互動和溝通;暢通政務(wù)微博運行渠道;積極營造良好的移動政務(wù)微博氛圍;明確移動政務(wù)微博的價值定位;豐富移動政務(wù)微博公眾的參與層次。
【圖文】：

構(gòu)方程模型分析，同時結(jié)合人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析對研究進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和最后，基于本文的研究結(jié)果提出針對性的對策和建議。本文具體的技術(shù)-1。基于感知價值的移動政務(wù)微博公眾參與行為研究緒論基于感知價值的移動政務(wù)微博公眾參與行為實證研究微博事件分析文獻(xiàn)分析相關(guān)概念和文獻(xiàn)綜述感知價值理論移動政務(wù)微博特
【學(xué)位授予單位】：浙江財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：D63;G206

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本文編號：2605011