發(fā)布時間：2018-03-09 22:16

  本文選題：社交媒體　切入點：社會臨場感　出處：《華僑大學(xué)》2017年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：基于互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展與“認知盈余”時代的到來,用戶生成內(nèi)容成為被看好的新的應(yīng)用和商業(yè)模式,而社交媒體作為互聯(lián)網(wǎng)繁榮發(fā)展的代表,是用戶生成內(nèi)容的重要平臺。雖然社交媒體近年來得到長足發(fā)展,用戶呈快速增長的趨勢,但運營中的問題日漸顯現(xiàn),社交媒體用戶單純?yōu)g覽信息的比例不斷提升,搭便車、僵尸粉等現(xiàn)象層出不窮,用戶不發(fā)布、不評論、不互動,致使平臺價值降低、繼而導(dǎo)致營銷資本的欠缺與平臺的消亡。因此實證研究用戶生成內(nèi)容行為的影響因素對于社交媒體的運用與發(fā)展具有重要意義�？v觀現(xiàn)今社交媒體中彈幕功能的誕生、直播的火熱以及微信的獨占鰲頭,誘使我們思考真實感受他人在場是否更有利于用戶發(fā)聲亦或是約束用戶行為,至此本研究以社會臨場感為切入點展開研究。本研究采用定性與定量相結(jié)合的方法開展社交媒體領(lǐng)域中社會臨場感與用戶生成內(nèi)容行為的關(guān)系研究,將社會臨場感劃分為意識社會臨場感、情感社會臨場感、認知社會臨場感三個維度,將用戶價值劃分為情感價值、社會價值、功能價值,具體分析了社會臨場感如何喚醒用戶價值,從而驅(qū)動用戶生成內(nèi)容行為的產(chǎn)生。首先,回顧并梳理國內(nèi)外相關(guān)研究,構(gòu)建了“社會臨場感——用戶價值——用戶行為”的概念模型;隨后,依托國內(nèi)外研究中較成熟的測量量表設(shè)計本研究問卷,并以微信為例,經(jīng)預(yù)調(diào)研修正形成正式問卷,共回收468份有效問卷;最后,運用SPSS20.0和AMOS21.0處理有效樣本數(shù)據(jù),對本研究的假設(shè)進行驗證。經(jīng)實證研究得出以下結(jié)論:(1)意識社會臨場感對用戶生成內(nèi)容行為存在直接正向影響;情感社會臨場感與認知社會臨場感不存在直接影響;(2)社會臨場感不同維度對于用戶感知的不同價值均有正向作用;(3)用戶價值在社會臨場感與用戶生成內(nèi)容行為之間具有中介作用。本研究最后立足于研究結(jié)論提出管理啟示:一方面應(yīng)關(guān)注用戶社會臨場感,從提升用戶社會臨場感的角度進行社交媒體平臺的設(shè)計從重視用戶價值的作用;另一方面應(yīng)關(guān)注不同維度的價值對用戶生成內(nèi)容行為的驅(qū)動作用。
[Abstract]:Based on the vigorous development of the Internet and the arrival of the era of "cognitive surplus", user-generated content has become a promising new application and business model. Social media is an important platform for user-generated content. Although social media has made great progress in recent years, the trend of rapid growth of users, but operational problems are emerging, the proportion of social media users simply browsing information is increasing, hitchhiking, Zombie powder and other phenomena emerge in endlessly, users do not post, do not comment, do not interact, resulting in the platform value reduced, Therefore, empirical research on the influencing factors of user-generated content behavior is of great significance for the use and development of social media. The heat of live broadcast and the dominance of WeChat tempt us to wonder whether the presence of others is more conducive to the voice or behavior of users. In this study, the relationship between social presence and user-generated content behavior in the field of social media is studied by combining qualitative and quantitative methods. The social sense of presence is divided into three dimensions: conscious social feeling, emotional social feeling and cognitive social feeling. The user value is divided into emotional value, social value and functional value. In this paper, the author analyzes how the social sense of presence awakens user value and drives the generation of user-generated content behavior. Firstly, it reviews and combs the relevant researches at home and abroad, and constructs a conceptual model of "social telepresence sense-user value-user behavior". Then, based on the mature measurement scale of domestic and foreign research, this research questionnaire is designed. Taking WeChat as an example, a formal questionnaire is formed through pre-investigation and correction, and a total of 468 valid questionnaires are collected. Finally, SPSS20.0 and AMOS21.0 are used to deal with valid sample data. The hypothesis of this study is verified. By empirical research, the following conclusions are drawn: 1) the sense of social presence has a direct positive effect on user-generated content behavior; Emotional social presence and cognitive social presence do not have a direct impact on social presence 2) different dimensions of social presence have positive effects on the different values of user perception 3) user value in social presence and user-generated content behavior. Finally, based on the conclusion of the study, the management enlightenment should be put forward: on the one hand, we should pay attention to the users' sense of social presence. The design of social media platform from the perspective of enhancing users' social presence should pay attention to the role of user value; on the other hand, we should pay attention to the driving effect of different dimensions of value on user-generated content behavior.
【學(xué)位授予單位】：華僑大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：G206

【參考文獻】

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本文編號：1590510