本文關鍵詞：突發(fā)性災難中受災地區(qū)社交媒體用戶行為研究——基于對“天津8.12爆炸”相關微博日志的內容分析和縱向分析

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【摘要】：受災地區(qū)社交媒體用戶能夠提供有關災難的第一手信息,對其行為進行研究,可以為災難應急響應提供有針對性的策略。基于"8.12天津爆炸"后24小時天津地區(qū)用戶發(fā)布的13757條有關爆炸的微博日志展開內容分析和縱向研究。主要研究發(fā)現如下:突發(fā)性災難爆發(fā)后,受災地社交媒體用戶發(fā)布有關災難日志的時間遠快于傳統媒體;受災地社交媒體用戶更傾向于宣泄情感,超過20%的內容為祈福信息;災難爆發(fā)后的2小時內,受災地社交媒體用戶主要發(fā)布親歷災難時的體驗以及對災難的恐懼,隨后將"祈福"、"對人生的感觸"等情感表達貫穿于災難應急響應的全過程。在研究結果的基礎上,提出政府機構應當在災難爆發(fā)后為受災地區(qū)民眾提供心理干預等建議。
【作者單位】： 華南師范大學經濟與管理學院;南京郵電大學管理學院;
【基金】：廣東高校優(yōu)秀青年創(chuàng)新人才培養(yǎng)計劃項目“自然災害中社會化媒體謠言的擴散機理與消解策略研究”(2015WQNCX014) 國家自然科學基金項目“基于社會化媒體的突發(fā)事件應急管理眾包模式研究”(71403134) 教育部人文社會科學研究青年基金項目“突發(fā)事件下社會化媒體用戶參與應急管理的激勵策略及眾包模式研究”(14YJCZH122)的成果之一
【分類號】：D63;G206
【正文快照】： 近年來,社交媒體蓬勃發(fā)展,已經成為當今社會重要的信息傳播平臺。在突發(fā)性災難事件發(fā)生后的極短時間里,相關信息便通過各社交媒體平臺進行傳播。這些信息中雖然充斥著一些未經證實的信息,但是其中也不乏存在大量有價值的信息。對社交媒體中的有效信息進行深入挖掘,對于應對突

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