本文關(guān)鍵詞：云南省輿情危機(jī)管理研究

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【摘要】：當(dāng)前,我國正處在經(jīng)濟(jì)社會深度轉(zhuǎn)型期,各類矛盾問題集中凸顯,各種思想觀念激烈交鋒復(fù)雜敏感。同時隨著互聯(lián)網(wǎng)、各類媒介的快速發(fā)展和普及,信息傳播及輿論生成呈爆發(fā)性發(fā)展,社會公眾對于自我利益的訴求和公共事務(wù)的積極性和參與度顯著提高。以上現(xiàn)象的出現(xiàn)都在極大程度上增強(qiáng)了輿論發(fā)生的可能性,政府的管理責(zé)任加重、難度加大。因此,提高政府輿情管理能力,有效應(yīng)對輿情危機(jī),保障社會和諧穩(wěn)定,成為完善我國輿情危機(jī)管理體系的重要內(nèi)容。云南省目前正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期,也是務(wù)實推進(jìn)與東南亞、南亞國家以及泛珠三角、長三角區(qū)域和周邊省區(qū)市的交流合作的機(jī)遇期。國內(nèi)、國際輿情塑造顯得尤為重要。因此,研究云南省輿情管理體系,有助于政府全面履行其職能,健全和完善輿情管理體系,有利于提高云南輿情危機(jī)管理水平,推動云南省服務(wù)型政府的建設(shè)。本文從云南省輿情管理實際情況出發(fā),采用文獻(xiàn)研究、比較分析、系統(tǒng)分析研究方法與實證研究相結(jié)合的方式,進(jìn)一步了解云南省輿情危機(jī)管理的現(xiàn)狀并探究了其歷史演變的情況,同時借助管理、社會學(xué)科以及社會沖突、危機(jī)管理理論等學(xué)術(shù)知識作為理論支撐,再加上實例進(jìn)行解釋說明,從而提高課題研究的科學(xué)性和有效性。文章的基本框架如下：1.緒論部分,就選題緣由、課題研究的價值、前人研究成果等進(jìn)行概述和介紹分析,從而理清研究的方法和路徑；2.概念和理論介紹,主要對輿情、危機(jī)、危機(jī)管理等概念進(jìn)行定義,同時,就本文相關(guān)的理論基礎(chǔ)進(jìn)行闡述；3.主要研究借鑒國外輿情管理模式,分析我國輿情危機(jī)的原因、特點,并對國內(nèi)輿情事件的典型案例進(jìn)行剖析；4.主要探討云南省輿情危機(jī)的基本情況、形勢及管理現(xiàn)狀,并找出存在的問題；5.提出解決云南省輿情危機(jī)管理的相關(guān)對策建議。
【關(guān)鍵詞】：云南省 輿情危機(jī) 管理 研究
【學(xué)位授予單位】：云南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：D63;G206
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 緒論9-14
• 一、研究背景9-10
• 二、研究意義10-11
• 三、國內(nèi)外研究綜述11-13
• 四、研究方法13-14
• 第一章 相關(guān)概念及本文支撐理論14-23
• 第一節(jié) 輿情、危機(jī)、危機(jī)管理的概念界定14-17
• 一、輿情的概念14-15
• 二、危機(jī)的概念15-16
• 三、危機(jī)管理16-17
• 第二節(jié) 本文的支撐理論17-23
• 一、社會沖突理論17-19
• 二、社會燃燒理論19-21
• 三、危機(jī)管理理論21-23
• 第二章 國外輿情危機(jī)管理借鑒與我國輿情管理概述23-39
• 第一節(jié) 國外輿情管理模式借鑒23-26
• 一、利用行業(yè)自身監(jiān)管加上市場自我調(diào)節(jié),管理內(nèi)容主要針對互聯(lián)網(wǎng)違法行為23-24
• 二、通過專業(yè)機(jī)構(gòu)、組織與政府共同搭建信息監(jiān)管平臺24
• 三、加強(qiáng)技術(shù)手段建設(shè),提高輿情管控能力24-25
• 四、建設(shè)和完善網(wǎng)絡(luò)法治體系,依法進(jìn)行輿情管理25-26
• 第二節(jié) 我國輿情危機(jī)產(chǎn)生情況簡述26-32
• 一、我國輿情簡況26-27
• 二、輿情危機(jī)產(chǎn)生的原因27-29
• 三、輿情危機(jī)的特點29-32
• 第三節(jié) 我國應(yīng)對輿情處置典型案例32-39
• 一、山東威海里口山區(qū)域火災(zāi)事件32-34
• 二、廣東烏坎事件34-36
• 三、南京寶馬車肇事案36-39
• 第三章 云南省輿情危機(jī)管理現(xiàn)狀和存在的問題39-50
• 第一節(jié) 云南省輿情基本情況39-42
• 一、云南省省情簡述39-40
• 二、云南省輿情發(fā)生概況40-42
• 第二節(jié) 云南省輿情危機(jī)特性及管理現(xiàn)狀42-46
• 一、云南省輿情危機(jī)特性42-45
• 二、云南省輿情危機(jī)管理現(xiàn)狀45-46
• 第三節(jié) 云南省輿情危機(jī)管理存在的問題46-50
• 一、政府信息發(fā)布現(xiàn)狀與民眾對信息的需求仍存在差距47
• 二、信息溝通渠道實際運行不夠順暢,輿情傳播透明度不高47-48
• 三、政府管控輿情事件的反應(yīng)相對滯后48-49
• 四、輿情管理的專業(yè)人才及技術(shù)投入仍顯不足49-50
• 第四章 加強(qiáng)云南省輿情危機(jī)管理的對策建議50-58
• 第一節(jié) 高度重視輿情工作,夯實輿情危機(jī)管理基礎(chǔ)50-52
• 一、政府層面應(yīng)加強(qiáng)對輿情管理工作的認(rèn)識,防止輿情變成危機(jī)50-51
• 二、注重對民眾輿情傳播的教育管理,引導(dǎo)理性發(fā)聲51
• 三、加強(qiáng)輿情危機(jī)管理人才隊伍建設(shè)51-52
• 第二節(jié) 健全和完善輿情危機(jī)管理體系52-55
• 一、健全和完善輿情危機(jī)管理相關(guān)法律法規(guī)52-53
• 二、健全和完善輿情監(jiān)測、研判、預(yù)警體系53-54
• 三、健全和完善輿情危機(jī)管理指揮體系54-55
• 第三節(jié) 加強(qiáng)政府輿情處置能力建設(shè)55-58
• 一、發(fā)現(xiàn)問題及時準(zhǔn)確,搶占輿情引導(dǎo)先機(jī)55-56
• 二、規(guī)范有序引導(dǎo)輿情,避免輿情次生危機(jī)56
• 三、遵循新聞傳播特性,維護(hù)政府公信力56-57
• 四、注重總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高處置危機(jī)的能力57-58
• 參考文獻(xiàn)58-61
• 致謝61

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本文編號：1079223