本文關(guān)鍵詞：醫(yī)患沖突中的信息不對(duì)稱問(wèn)題研究

  更多相關(guān)文章： 醫(yī)患沖突 信息不對(duì)稱 原因和策略

【摘要】：近年來(lái),醫(yī)患沖突作為一種特殊的社會(huì)矛盾頻繁地出現(xiàn)在人們視野中,對(duì)社會(huì)正常秩序及和諧的醫(yī)患關(guān)系帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。醫(yī)患沖突的數(shù)量逐年上升,沖突規(guī)模和惡劣程度也不斷擴(kuò)大升級(jí),醫(yī)患間的信息不對(duì)稱已經(jīng)成為醫(yī)患關(guān)系中的普遍現(xiàn)象。研究醫(yī)患沖突的信息不對(duì)稱問(wèn)題,不僅有助于減少患者的利益損失,維護(hù)醫(yī)生、醫(yī)院的形象,也有利于解決醫(yī)患沖突這一社會(huì)矛盾,助力于構(gòu)建和諧社會(huì)。本文以醫(yī)患沖突中信息不對(duì)稱問(wèn)題為研究主題,運(yùn)用傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)理論,從傳播學(xué)的視角對(duì)醫(yī)患信息不對(duì)稱的表現(xiàn)、醫(yī)患信息不對(duì)稱的社會(huì)起因等問(wèn)題進(jìn)行研究,并提出建設(shè)性的解決策略。其次,論文將采用定性和定量研究相結(jié)合的方法,把實(shí)證研究、文獻(xiàn)分析等方法相結(jié)合,以提高研究結(jié)果可信度。本文的主要研究?jī)?nèi)容如下:第一,為摸清當(dāng)前醫(yī)患沖突信息不對(duì)稱的現(xiàn)狀,筆者選取成都多家醫(yī)院為研究對(duì)象,發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,了解醫(yī)生和患者對(duì)于醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀、醫(yī)患信息不對(duì)稱表現(xiàn)、醫(yī)患信息不對(duì)稱起因、醫(yī)患信息不對(duì)稱的解決策略等問(wèn)題的看法,并對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。第二,從傳播學(xué)的角度出發(fā),以傳播學(xué)理論為基礎(chǔ)理論依據(jù),并結(jié)合社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科理論,分析醫(yī)生和患者之間信息不對(duì)稱的具體表現(xiàn),指出醫(yī)患信息不對(duì)稱帶來(lái)的社會(huì)后果,再運(yùn)用文獻(xiàn)分析法梳理醫(yī)患信息不對(duì)稱中醫(yī)生和患者的越軌行為。第三,文章運(yùn)用傳播學(xué)理論如“知識(shí)溝”等理論分析醫(yī)患信息不對(duì)稱問(wèn)題的社會(huì)起因,并且從影響傳播中理解的因素、人際傳播角色差異角度來(lái)分析醫(yī)患雙方信息不對(duì)稱的原因。第四,文章擬對(duì)醫(yī)患信息不對(duì)稱問(wèn)題提出解決對(duì)策,從患者、醫(yī)生、醫(yī)院、政府、媒體等醫(yī)療信息傳播主體出發(fā),針對(duì)不同主體提出建設(shè)性的解決策略。通過(guò)研究,本文主要得出以下結(jié)論:第一、成都市醫(yī)患沖突較普遍、發(fā)生頻率較高,其中輕微言語(yǔ)沖突占75%,嚴(yán)重肢體沖突和暴力沖突極少。醫(yī)患間知識(shí)和角色的差異以及患者對(duì)治療結(jié)果不滿是導(dǎo)致醫(yī)患沖突的主要因素。市民對(duì)醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀不樂(lè)觀,69%的患者認(rèn)為當(dāng)前成都的醫(yī)患關(guān)系一般,45.3%的醫(yī)生表示醫(yī)患關(guān)系比較差;第二、醫(yī)患沖突的信息不對(duì)稱主要表現(xiàn)在角色地位不對(duì)稱、醫(yī)學(xué)知識(shí)不對(duì)稱、就醫(yī)選擇的反差和醫(yī)患間認(rèn)知不協(xié)調(diào);第三、醫(yī)患信息不對(duì)稱的社會(huì)起因,主要包括醫(yī)患之間的“知識(shí)溝”、醫(yī)患理解偏差和媒體報(bào)道對(duì)醫(yī)患關(guān)系的影響。
【關(guān)鍵詞】：醫(yī)患沖突 信息不對(duì)稱 原因和策略
【學(xué)位授予單位】：成都理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：G206;R197.3
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-20
• 1.1 選題背景及意義10-13
• 1.1.1 選題背景10-12
• 1.1.2 選題意義12-13
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述13-16
• 1.2.1 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀13-15
• 1.2.2 國(guó)外研究現(xiàn)狀15-16
• 1.3 研究思路16-17
• 1.4 研究?jī)?nèi)容、研究方法及創(chuàng)新點(diǎn)17-20
• 1.4.1 研究?jī)?nèi)容17
• 1.4.2 研究方法17-18
• 1.4.3 創(chuàng)新與突破18-20
• 第2章 醫(yī)患沖突形成的歷史及現(xiàn)狀——基于成都市醫(yī)患沖突的現(xiàn)狀調(diào)查20-33
• 2.1 醫(yī)患沖突和信息不對(duì)稱相關(guān)概念界定20-21
• 2.2 成都市醫(yī)患沖突現(xiàn)狀調(diào)查的結(jié)果分析21-29
• 2.2.1 成都市醫(yī)患沖突類型和現(xiàn)狀21-23
• 2.2.2 成都市醫(yī)患沖突特點(diǎn)和原因23-25
• 2.2.3 成都市醫(yī)患沖突的信息不對(duì)稱問(wèn)題25-29
• 2.3 從成都市的案例看我國(guó)醫(yī)患沖突的歷史和現(xiàn)狀29-33
• 第3章 醫(yī)患沖突中的信息不對(duì)稱表現(xiàn)及其后果33-39
• 3.1 醫(yī)患沖突中信息不對(duì)稱的表現(xiàn)33-37
• 3.1.1 醫(yī)患雙方角色定位的不對(duì)稱33-34
• 3.1.2 醫(yī)患雙方醫(yī)學(xué)知識(shí)的不對(duì)稱34-35
• 3.1.3 患者和醫(yī)生在就醫(yī)選擇方式上的反差35-36
• 3.1.4 醫(yī)患雙方認(rèn)知不和諧36-37
• 3.2 醫(yī)患之間信息不對(duì)稱的社會(huì)后果37-38
• 3.3 小結(jié)38-39
• 第4章 醫(yī)患信息不對(duì)稱與醫(yī)生的越軌行為39-43
• 4.1 夸大患者疾病嚴(yán)重程度，過(guò)度檢查39-41
• 4.2 利用患者信息缺乏過(guò)度治療和用藥41
• 4.3 醫(yī)生收取患者家屬紅包41-42
• 4.4 小結(jié)42-43
• 第5章 醫(yī)患信息不對(duì)稱與患者及家屬的越軌行為43-46
• 5.1 患者及家屬對(duì)治療過(guò)程不滿引發(fā)沖突43-44
• 5.2 患者及家屬對(duì)治療態(tài)度不滿引發(fā)沖突44
• 5.3 患者及家屬對(duì)治療結(jié)果不滿引發(fā)沖突44-45
• 5.4 小結(jié)45-46
• 第6章 醫(yī)患信息不對(duì)稱問(wèn)題的社會(huì)起因46-51
• 6.1 醫(yī)患雙方之間的“知識(shí)溝”46-47
• 6.2 醫(yī)患雙方的理解偏差47-49
• 6.3 媒體報(bào)道對(duì)醫(yī)患關(guān)系的影響49
• 6.4 小結(jié)49-51
• 第7章 醫(yī)患沖突信息不對(duì)稱問(wèn)題的解決路徑探索51-57
• 7.1 確保醫(yī)患通暢溝通,構(gòu)建社會(huì)信任和誠(chéng)信機(jī)制51-52
• 7.1.1 以患者為中心，建立相互參與的傳播模式51-52
• 7.1.2 消除理解偏差，實(shí)現(xiàn)通暢溝通52
• 7.2 縮小醫(yī)患間的“知識(shí)溝”52-54
• 7.2.1 患者提升自身素質(zhì)，增加醫(yī)學(xué)知識(shí)53
• 7.2.2 政府推進(jìn)全民健康教育，推廣全科醫(yī)生制度53-54
• 7.3 發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督、引導(dǎo)作用54-57
• 7.3.1 堅(jiān)守新聞專業(yè)主義，，客觀公正報(bào)道醫(yī)患矛盾54-55
• 7.3.2 滿足受眾新需求，科普醫(yī)療知識(shí)55-57
• 結(jié)論57-58
• 致謝58-59
• 參考文獻(xiàn)59-61
• 攻讀學(xué)位期間取得學(xué)術(shù)成果61-62
• 附錄A: 成都市醫(yī)患沖突現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷（醫(yī)生版）62-64
• 附錄B: 成都市醫(yī)患沖突現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷（患者版）64-65

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 雒保軍;;構(gòu)建誠(chéng)信基礎(chǔ),防范醫(yī)患沖突[J];醫(yī)學(xué)理論與實(shí)踐;2006年12期

2 詹淑美;莊亞菊;洪秀美;;18起醫(yī)患沖突第三方介入調(diào)解作用的體會(huì)[J];福建醫(yī)藥雜志;2007年01期

3 尹萬(wàn)君;;淺談醫(yī)患沖突及防范措施[J];中外醫(yī)療;2012年15期

4 李麗潔;;基于危機(jī)管理的三位一體醫(yī)患沖突控制體系研究[J];醫(yī)學(xué)與哲學(xué)(A);2013年08期

5 王大慶,胡海濤,王瑩,宋文舸;從醫(yī)患沖突看醫(yī)患權(quán)利保障的社會(huì)環(huán)境[J];醫(yī)學(xué)與哲學(xué);2004年09期

6 李恩昌;《醫(yī)患沖突的溝通與解決》出版[J];中國(guó)醫(yī)學(xué)倫理學(xué);2005年01期

7 賈建文;談?lì)A(yù)防醫(yī)患沖突的語(yǔ)言和行為溝通[J];中華醫(yī)院管理雜志;2005年08期

8 楊同衛(wèi);曹永福;王云嶺;;醫(yī)患沖突的制度經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[J];醫(yī)學(xué)與哲學(xué)(人文社會(huì)醫(yī)學(xué)版);2006年03期

9 唐濤;;醫(yī)患沖突 體制盲區(qū)中的利益對(duì)決[J];中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè);2006年03期

10 楊同衛(wèi);路文濤;;國(guó)內(nèi)外醫(yī)患沖突研究綜述[J];中國(guó)醫(yī)學(xué)倫理學(xué);2006年01期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前8條

1 姚園;梅揚(yáng);朱燕波;;淺析醫(yī)患沖突的社會(huì)學(xué)原因及解決途徑[A];第十五屆全國(guó)中醫(yī)藥文化學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2012年

2 徐玉紅;李永紅;;淺析醫(yī)患沖突產(chǎn)生的原因[A];2012年“河南省腫瘤�？谱o(hù)士職業(yè)安全防護(hù)及新技術(shù)交流”學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2012年

3 吳民豪;;急診醫(yī)患沖突的處理—香港的經(jīng)驗(yàn)[A];中華醫(yī)學(xué)會(huì)急診醫(yī)學(xué)分會(huì)第十三次全國(guó)急診醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)大會(huì)論文集[C];2010年

4 王攀;金盛華;;解決醫(yī)患沖突的期望視角：患者的醫(yī)療期望與醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療概念錯(cuò)位[A];第十一屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文摘要集[C];2007年

5 杜默;;門(mén)診手術(shù)室醫(yī)患沖突的原因及防范措施[A];2012年安徽省科協(xié)年會(huì)省護(hù)理學(xué)會(huì)分會(huì)場(chǎng)安徽省護(hù)理學(xué)會(huì)護(hù)理專業(yè)化發(fā)展暨學(xué)術(shù)年會(huì)論文匯編[C];2012年

6 牛小紅;張纓;;開(kāi)拓思想、巧用語(yǔ)言、減少醫(yī)患沖突、促進(jìn)患者早日康復(fù)[A];河南省護(hù)理管理新理論、新視角高級(jí)培訓(xùn)班暨學(xué)術(shù)研討會(huì)論文匯編[C];2005年

7 王偉杰;;當(dāng)前我國(guó)醫(yī)患沖突的法律思考[A];2008年浙江省醫(yī)學(xué)倫理學(xué)與衛(wèi)生法學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)論文匯編[C];2008年

8 張茜茜;;沉默的天使——論大眾媒體中醫(yī)務(wù)人員話語(yǔ)權(quán)的缺失[A];2006中國(guó)傳播學(xué)論壇論文集（Ⅱ）[C];2006年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 江蘇南京市婦幼保健院 武潔;醫(yī)院“公益性”從哪里回歸[N];中國(guó)中醫(yī)藥報(bào);2012年

2 本報(bào)記者 呂巍;九三學(xué)社北京市委呼吁醫(yī)患沖突亟須法律“處方”[N];人民政協(xié)報(bào);2013年

3 玖萱;醫(yī)患沖突亟需法律“處方”[N];團(tuán)結(jié)報(bào);2013年

4 ;醫(yī)患沖突亟待舒緩化解堵疏結(jié)合才能標(biāo)本兼治[N];文匯報(bào);2013年

5 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所 房莉杰;從社會(huì)治理角度干預(yù)醫(yī)患沖突[N];中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào);2014年

6 謝孝志;醫(yī)患沖突為哪般[N];安徽日?qǐng)?bào);2001年

7 北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院教授 王一方;“一天給我一樁醫(yī)患沖突案”[N];健康報(bào);2011年

8 鐘柏茂;醫(yī)患沖突之痛：良方何在[N];東莞日?qǐng)?bào);2013年

9 杜治政;醫(yī)患沖突演化規(guī)律和特點(diǎn)[N];健康報(bào);2007年

10 戴緒霖;制度性因素誘發(fā)醫(yī)患沖突[N];醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào);2011年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 邵淑靜;醫(yī)患沖突中不禮貌言語(yǔ)的順應(yīng)性研究[D];鄭州大學(xué);2015年

2 張惠娟;醫(yī)患沖突新聞研究[D];西南大學(xué);2015年

3 韓江彬;監(jiān)獄罪犯死亡處理研究[D];中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院;2016年

4 唐曉;精神科醫(yī)生對(duì)醫(yī)患沖突的抗逆力建構(gòu)過(guò)程研究[D];南京大學(xué);2016年

5 張楚黛;醫(yī)患沖突事件的微博公眾話語(yǔ)呈現(xiàn)及其與媒體的互動(dòng)分析[D];華東師范大學(xué);2016年

6 李曼;醫(yī)患沖突中公共政策研究[D];東南大學(xué);2016年

7 洪菲;轉(zhuǎn)型時(shí)期醫(yī)患沖突現(xiàn)象的社會(huì)學(xué)探析[D];廣西大學(xué);2016年

8 鄧紹希;醫(yī)患沖突中的信息不對(duì)稱問(wèn)題研究[D];成都理工大學(xué);2016年

9 劉永斌;醫(yī)患沖突中的政府履職研究[D];上海交通大學(xué);2010年

10 張明;轉(zhuǎn)型社會(huì)醫(yī)患沖突的社會(huì)學(xué)分析[D];沈陽(yáng)師范大學(xué);2011年

本文編號(hào)：1052943