發(fā)布時(shí)間：2017-10-24 17:05

  本文關(guān)鍵詞：順應(yīng)理論視角下電話回訪員身份建構(gòu)的實(shí)證研究

  更多相關(guān)文章： 電話回訪員 身份建構(gòu) 順應(yīng)理論 動(dòng)態(tài)順應(yīng)

【摘要】：身份是交際者可以加以利用的語用資源,交際者在會(huì)話進(jìn)程中的某一特定階段并非同時(shí)建構(gòu)的多種身份,只有交際者對(duì)影響當(dāng)下交際的在線動(dòng)態(tài)身份建構(gòu)才可稱之為身份建構(gòu)。在當(dāng)前國(guó)內(nèi)外語用學(xué)屆熱切關(guān)注言語交際中身份建構(gòu)問題的研究背景下,本研究基于語言順應(yīng)理論,以自然語料——電話回訪會(huì)話作為語料來源,探討電話回訪員的身份建構(gòu)。鑒于以往對(duì)研究對(duì)身份建構(gòu)的動(dòng)態(tài)順應(yīng)性論述不足,在身份建構(gòu)的種類以及如何建構(gòu)身份上缺乏統(tǒng)一的分析框架,本研究嘗試從以下兩個(gè)方面論述電話回訪員建構(gòu)自身身份的動(dòng)態(tài)順應(yīng)性。1電話回訪員身份建構(gòu)的種類。2電話回訪員是如何建構(gòu)各類身份的。本研究收集了49個(gè)有效錄音作為語料,并對(duì)收集到的語料做了標(biāo)注。筆者統(tǒng)計(jì)了電話回訪員建構(gòu)的各類身份并討論了電話回訪員在電話回訪中如何建構(gòu)各種身份。本研究發(fā)現(xiàn):第一,電話回訪員在電話回訪中建構(gòu)了不同的身份以實(shí)現(xiàn)其交際目的。電話回訪員建構(gòu)的身份包括:專家身份、同伴身份和助手身份。這些不同類別的身份的建構(gòu)具有可變性。專家身份建構(gòu)的語言可變性體現(xiàn)在對(duì)專業(yè)術(shù)語的使用,探詢類問、回述與打斷的使用。同伴身份的語言表現(xiàn)形式為給予關(guān)心、表達(dá)祝福和贊成類話語的使用。助手身份建構(gòu)的語言可變表現(xiàn)性則表現(xiàn)為給予鼓勵(lì)、解釋問題以及提供幫助的使用上。第二,電話回訪員通過對(duì)語境的順應(yīng)建構(gòu)不同的身份,電話回訪員為達(dá)到其交際目的通過對(duì)物理世界包括時(shí)間地點(diǎn)的順應(yīng)、社交世界包括情感面子的順應(yīng)和心理世界包括權(quán)勢(shì)關(guān)系、親疏關(guān)系和文化規(guī)范的順應(yīng)建構(gòu)了不同的身份�？偠灾�,本研究表明電話回訪員的身份建構(gòu)在會(huì)話中呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)順應(yīng)性,體現(xiàn)為電話回訪員身份建構(gòu)的可變性和商討性。身份建構(gòu)是說話人在元語用意識(shí)的引導(dǎo)下,運(yùn)用自我和他人的身份,通過順應(yīng)相關(guān)語境因素,從而增加其交際目的的實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)。本研究關(guān)于電話回訪會(huì)話的分析將推進(jìn)對(duì)電話回訪會(huì)話的研究。使我們進(jìn)一步了解該會(huì)話類型的特點(diǎn)、了解電話回訪員為實(shí)現(xiàn)交際目的如何順應(yīng)語境建構(gòu)不同身份。
【關(guān)鍵詞】：電話回訪員 身份建構(gòu) 順應(yīng)理論 動(dòng)態(tài)順應(yīng)
【學(xué)位授予單位】：東北師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：H030
【目錄】：

• Abstract4-6
• 摘要6-9
• Chapter One Introduction9-13
• 1.1 Background of the Study9-10
• 1.2 Significance of the Study10-11
• 1.3 Layout of the Study11-13
• Chapter Two Literature Review13-29
• 2.1 Verschueren’s Adaptation Theory13-22
• 2.1.1 Language Use as Choice-making13-14
• 2.1.2 Three characteristics of language14-17
• 2.1.3 Four Angles of Adaptation17-22
• 2.2 General Perspective of Identity and Identity construction22-25
• 2.3 Previous Studies on Identity Construction in Daily Conversation25-27
• 2.4 Previous Studies on Identity Construction in Institutional Conversation27
• 2.5 A working Analytical Framework of the Present Study27-29
• Chapter Three Methodology29-33
• 3.0 Research Questions29-30
• 3.1 Data collection30-32
• 3.2 Research Methods32
• 3.3 Research Procedures32-33
• Chapter Four Research Results and Analysis33-64
• 4.1 The categories of Telephone Interviewers’Identities in Telephone Interviews33-49
• 4.1.1 Category of Authority Identity33-42
• 4.1.2 Category of Companionate Identity42-46
• 4.1.3 Category of Cooperative Identity46-49
• 4.2 Identity Constructions in Telephone Interviews49-64
• 4.2.1 Physical Adaptation Construction49-52
• 4.2.1.1 Time Adaptation Construction50-51
• 4.2.1.2 Space Adaptation Construction51-52
• 4.2.2 Social Adaptation Construction52-57
• 4.2.2.1 Power Adaptation Construction53-54
• 4.2.2.2 Close Adaptation Construction54-55
• 4.2.2.3 Cultural adaptation Construction55-57
• 4.2.3 Mental Adaptation Construction57-64
• 4.2.3.1 Affects Adaptation Construction57-60
• 4.2.3.2 Face Adaptation Construction60-64
• Chapter Five Conclusions64-67
• 5.1 Major Findings64-65
• 5.2 Conclusion65
• 5.3 Limitations65-67
• References67-71
• Appendices The transcription symbols of corpus in this thesis71-72
• Acknowledgements72

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1089679