在體驗經(jīng)濟與知識經(jīng)濟的雙重驅動下,越來越多的旅游目的地借助外部的智力資本實現(xiàn)轉型更新與價值躍遷。與此同時,以輸出智力咨詢服務為主營業(yè)務的旅游咨詢企業(yè)也在全國遍地開花。組織的知識創(chuàng)新理論認為,推動企業(yè)知識創(chuàng)新與持續(xù)發(fā)展的根本力量來自于員工個體的創(chuàng)造力。但是,目前旅游企業(yè)情境下的員工創(chuàng)造力研究仍處于起步階段,且研究對象集中于酒店、飯店、旅行社等服務型旅游企業(yè)的一線員工。無論是旅游領域還是組織行為學領域的文獻,都沒有對智力密集型旅游咨詢企業(yè)的員工創(chuàng)造力研究予以關注。在研究視角方面,由于服務型旅游企業(yè)的特殊性,以往的文獻大多聚焦于工作環(huán)境、組織氛圍、領導風格、顧客參與等外部因素對員工創(chuàng)造力的影響,卻忽視了內在心理機制的作用。為了彌補上述缺憾,本文立足于旅游咨詢企業(yè)的特殊情境,旨在揭開員工創(chuàng)造力內在心理機制的“黑箱”。創(chuàng)造力與創(chuàng)新研究的開拓者,哈佛大學心理學家Hennessey和Amabile（2009:590）富有洞見地指出,只有當人們真正對手上的工作感興趣,并熱愛、享受、沉浸于它時,才是最富有創(chuàng)造力的。但是,目前為止鮮有實證研究回應并驗證這一命題。本文認為,積極心理學中的“暢爽”概念很好地呼... 

【文章來源】：蘇州大學江蘇省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：105 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖２－１?Ｈａｃｋｍａｎ和０１ｄｍａｎ（１９７６：?２５６）的工作特征模型??２．５．２工作自主性的測量??

旅游咨詢企業(yè)員工創(chuàng)造力的影響機制：Ｔ作暢爽視角之探討??３理論模型與研究假設??需求時，會達到更高的機能水平［３３］，更加專注、沉浸于工作。至于“工作暢爽”對員??工創(chuàng)造力的影響，這對關系是暢爽理論的提出者米哈伊的研究初衷［２１］，也得到了實證??研宄的檢驗［４（），７１］。??最后，排除因果關系之外的其他解釋。本文除了關注自變量、中介變量、因變量??之外，還設置了控制變量來排除其他解釋。首先，研宄者控制了性別、工齡［１３５］這兩??個人口變量。其次，控制了工作復雜性［１３６］與員工的冒險意愿［１３７］這兩個工作特征與個??體特質變量。??＾學習目標??Ｖ?導向少＼＼?．??性別?工齡?工作復雜性?冒險意愿ｉ??圖３－１本文的理論模型??３．?２研究假設的提出??３．２．１學習目標導向與員工創(chuàng)造力??學習目標導向是指“個體希望通過學習新技能、完成新任務來拓展自己的能力邊??界”?［１Ｇ４１，它的內涵包括了新知識與新技能的獲取，以及成長與發(fā)展的內在動機［｜１４］。??在旅游咨詢企業(yè)，員工的學習目標導向的重要性不容忽視。在技術方面，越來越多的??新工具被運用于旅游咨詢項目的執(zhí)行，如新媒體、大數(shù)據(jù)、航拍技術等。員工需要不??斷地學習才能更新自己的知識與技能，將新工具運用在項目中。在工作內容方面，咨??詢的本質就是發(fā)現(xiàn)并解決委托方的問題。具體到每一個項目，客戶和各利益相關者的??訴求都有所不同。項目執(zhí)行的過程中也會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。因此，擁抱并享受挑??３１??

圖６－１本文的理論啟示（１）??（２）工，“習”“工??

【參考文獻】：
期刊論文
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[2]問卷數(shù)據(jù)建模前傳[J]. 溫忠麟,黃彬彬,湯丹丹.  心理科學. 2018(01)
[3]酒店員工創(chuàng)造力的影響因素研究:客戶知識分享的作用[J]. 關新華,謝禮珊,田金梅.  旅游學刊. 2017(08)
[4]實證研究中的因果推理與分析[J]. 溫忠麟.  心理科學. 2017(01)
[5]從效應量應有的性質看中介效應量的合理性[J]. 溫忠麟,范息濤,葉寶娟,陳宇帥.  心理學報. 2016(04)
[6]個體與組織情景因素對旅游服務員工創(chuàng)新行為的影響[J]. 謝禮珊,關新華,Catherine MERCIER-SUISSA.  旅游學刊. 2015(02)
[7]中介效應分析:方法和模型發(fā)展[J]. 溫忠麟,葉寶娟.  心理科學進展. 2014(05)
[8]結構方程建模中的題目打包策略[J]. 吳艷,溫忠麟.  心理科學進展. 2011(12)
[9]共同方法偏差的統(tǒng)計檢驗與控制方法[J]. 周浩,龍立榮.  心理科學進展. 2004(06)



本文編號：3342775