隨著互聯(lián)技術(shù)和智能終端的發(fā)展,消費者不再是品牌傳播過程中的被動接受者。消費者自我分享、擴散等傳播形式成為數(shù)字時代的品牌傳播常態(tài)。因此,越來越多的學者從消費者感知視角來研究品牌傳播。游客游記是傳播消費者感知的重要載體,以游客游記為樣本來研究旅游品牌傳播具有重要意義。婺源篁嶺是我國知名的旅游景區(qū),論文選取該品牌作為研究對象,以網(wǎng)絡游記為研究樣本,從消費者感知視角來考量婺源篁嶺的品牌傳播效果,并就其品牌傳播策略的優(yōu)化進行探討。論文圍繞三個層面來展開研究:一是官方宣傳與游客的品牌信息認知是否一致?二是游客所持的品牌態(tài)度是趨于正向還是負向?三是游客傳播行為的傾向性及其影響力如何?研究者整理了攜程、去哪兒、馬蜂窩三個網(wǎng)站2016年12月至2019年12月的網(wǎng)絡游記,共獲得201篇研究文本,采用質(zhì)化和量化相結(jié)合的方式來進行研究。首先,運用ROST CM 6軟件來分析游記文本,從詞頻分析、情感分析、語義網(wǎng)絡關(guān)系等維度把握消費者對婺源篁嶺的整體認知;其次,圍繞婺源篁嶺的景區(qū)景觀、景區(qū)服務來構(gòu)建類目,從消費者認知、消費者態(tài)度和消費者傳播行為等維度進行內(nèi)容分析;再者,通過對13名網(wǎng)絡游記作者的深度訪談來豐富... 

【文章來源】：江西財經(jīng)大學江西省

【文章頁數(shù)】：80 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

婺源篁嶺網(wǎng)絡游記語義網(wǎng)絡圖

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3423923